Over LiveAgent
In 2004 creëerden onze oprichters, Viktor en Andrej, een softwareontwikkelingsbedrijf genaamd Quality Unit. Ze realiseerden zich dat communicatie met hun klanten vaak inefficiënt was, dus zochten ze naar software die hen zou helpen realtime klantenservice te bieden. Omdat ze geen oplossing konden vinden die aan hun behoeften voldeed, besloten ze LiveAgent te ontwikkelen — een krachtig klantenondersteuningsprogramma met live chat, ticketing en help desk mogelijkheden.
De rest is geschiedenis. LiveAgent werd geboren, geleid door twee gedurfde pioniers die vastbesloten waren hun dromen werkelijkheid te maken. En dat deden ze. Vandaag de dag bedient LiveAgent meer dan 150 miljoen gebruikers en meer dan 40.000 bedrijven wereldwijd. We hebben meer dan 100 innovators in dienst en hebben drie kantoren — twee in Europa (Bratislava en Kyiv) en één in New York City.
Het beste deel? Meer dan 20 jaar later zijn onze klanten een bewijs van onze toewijding om LiveAgent de beste en meest veelzijdige help desk software op de markt te maken.
Missie
Bij LiveAgent zijn we toegewijd aan het creëren van betaalbare, functionele en vooral nuttige software. Ons doel is om onze grenzen in denken, ontwerpen en coderen voortdurend te verleggen en continu te verbeteren. We streven ernaar een innovatief hulpmiddel aan te bieden dat zich voortdurend ontwikkelt volgens de behoeften van onze klanten.
Bedrijfsvisie
Onze visie is om klantenondersteuning in het hart van elk bedrijf te plaatsen. We willen dat uitstekende klantenservice bereikbaar en een standaardpraktijk is. Uitstekende service mag niet buitengewoon zijn; het moet vanzelfsprekend zijn, ongeacht welk communicatiekanaal je gebruikt.
Maak kennis met de leiders van ons team
Viktor Zeman
Andrej Harsani
