Dankbrieven
Leer professionele dankbrieven schrijven met voorbeelden en sjablonen. Ontdek de verschillen tussen e-mails en brieven, krijg tips voor klantenwaardering en ont...
5 min leestijd
Customer Appreciation
Dank u voor uw bestelling. Wij waarderen uw zaken en zijn toegewijd aan het bieden van u de best mogelijke service.
Heeft u ooit zo’n e-mail ontvangen en erover nagedacht om er zelf een te verzenden? Met de sjablonen die we vandaag zullen delen, kunt u dat op tijd doen.
We zullen u verschillende dank u voor uw bestellings-sjablonen geven die u kunt gebruiken om uw dankbaarheid aan uw klanten te tonen. We zullen ook het belang ervan bespreken en enkele tips geven over hoe u een dank u-e-mail schrijft die uw klanten zich gewaardeerd zal voelen.
Het belang van het verzenden van een dank u voor uw bestellings-e-mail
Het schrijven van dankbetuigingen aan uw klanten toont aan dat u hun zaken waardeert. Zelfs een kort ‘dank u" kan uw bedrijf doen opvallen als meer klantgericht dan uw concurrenten.
Dank u voor uw bestellings-e-mails kunnen ook helpen relaties met klanten op te bouwen en in stand te houden. Door een dank u-e-mail te verzenden, blijft u in contact met uw loyale klanten en bouwt u een relatie op basis van vertrouwen.
Bovendien kunnen dank u voor uw bestellings-e-mails klantretentie verhogen en herhaalde aankopen aanmoedigen. Wanneer klanten zich gewaardeerd voelen, zullen zij in de toekomst eerder opnieuw zaken met u doen.
Tot slot, wist u dat het verzenden van dank u voor uw bestellings-e-mails u kan helpen meer openbaar gedeelde positieve beoordelingen te krijgen? Veel mensen hebben de neiging originele dank u-notities die zij hebben ontvangen op sociale media of beoordelingssites te delen, wat helpt het bereik van het merk te vergroten en vertrouwen op te bouwen met potentiële nieuwe klanten.
Hoe u een dank u voor uw bestellings-e-mail titelt
Vergeet niet om een dank u in de onderwerpregel van uw e-mail op te nemen, zodat uw klanten weten waar het over gaat voordat zij het zelfs openen. Dank u voor uw bestellings-e-mails met generieke onderwerpregels zoals “Uw bestelling” of “Dank u” worden minder waarschijnlijk geopend en gelezen dan die met meer specifieke of interessante onderwerpregels.
Bovendien, als u uw e-mail alleen “Uw bestelling” titelt, kan dit verwarrend zijn omdat veel bedrijven bestellingsbevestigings-e-mails (of statusupdates) met die onderwerpregel verzenden. Maak het niet te lang. Geweldige dank u voor uw bestellings-e-mail onderwerpregels zijn meestal 50 tekens of minder lang.
Dank u voor uw bestellings-e-mail onderwerpregel voorbeelden
- Dank u voor uw bestelling
- Dank u voor het winkelen bij ons
- Dank u voor uw aankoop
- Veel dank voor uw bestelling
- Dank u voor het steunen van ons bedrijf
- Wij waarderen uw zaken – dank u voor uw bestelling
- Dank u voor uw bestelling – [CTA]
- Dank u zeer voor uw bestelling
- Dank u voor het kiezen van ons
- Groot dank u voor uw bestelling
- Dank u voor uw laatste bestelling bij ons
- Het is altijd een genoegen u te helpen – dank u voor uw bestelling
- Dank u voor uw bestelling [Nummer]
- Dank u voor uw recente aankoop
- Dank u zeer voor uw bestelling
- Wow – dank u zeer voor uw bestelling
Hoe u een dank u voor uw bestellings-e-mail schrijft
Hoewel er veel voordelen zijn aan het verzenden van dank u voor uw bestellings-e-mails, moeten zij goed geschreven en correct opgemaakt zijn. Maak u geen zorgen – we zullen enkele dank u voor uw bestellings-e-mailsjablonen geven die u als uitgangspunt kunt gebruiken. Maar eerst gaan we enkele tips door over hoe u een effectieve dank u voor uw bestellings-e-mail schrijft.
Begin met het personaliseren van de e-mail – voeg de naam van de klant in de opening in en bedank hen voor hun specifieke bestelling. Deze persoonlijke touch zal uw dank u-e-mails authentieker en oprechter doen voelen, wat zal bijdragen aan het opbouwen van relaties met de ontvangers.
Zorg er vervolgens voor dat u, als u dit nog niet hebt gedaan, een kort overzicht opneemt van wat de klant heeft besteld. Dit is een beleefdheid zodat zij gemakkelijk naar hun bestelling kunnen verwijzen en kunnen controleren of alles correct is. Het is ook een goed idee om de klant te bedanken voor hun zaken en hen te laten weten dat u hun steun waardeert.
Sluit uw e-mail ten slotte af met een call-to-action (CTA). Dit kan een uitnodiging zijn om uw website of winkel opnieuw te bezoeken, u aan te melden voor uw nieuwsbrief of u op sociale media te volgen. Velen gebruiken deze ruimte ook om om beoordelingen of getuigenissen te vragen of kortingen voor toekomstige aankopen aan te bieden. Als u uw waardevol klanten e-mailt, kunt u overwegen om hier premium-inhoud toe te voegen.
Gebruik gedurende de e-mail de toon van uw bedrijf. Als uw doelgroep aan de formele kant is, bedank hen voor hun patronage. Als u een meer casual doelgroep hebt, voel u vrij om zinnen als “Dank je wel” of “Dank je wel” te gebruiken en stuur een snelle notitie in plaats van een lang essay.
U kunt dank u voor uw bestellings-e-mails zowel direct na een aankoop als bestellingsbevestigings-e-mail verzenden, of zodra tevreden klanten hun pakketten hebben ontvangen als vervolgmail. Het bericht hoeft niet lang of ingewikkeld te zijn – slechts enkele zinnen zijn alles wat u nodig hebt om uw waardering voor uw klanten te tonen.
Last but not least, als u uw klanten een glimlach wilt bezorgen, kunt u zelfs een handgeschreven notitie (en visitekaartjes) aan hun fysieke bestellingen toevoegen, indien van toepassing.
Wat u moet opnemen in een dank u voor uw bestellings-e-mail
- Begroeting
- Gepersonaliseerd bericht
- Dank u-notitie
- Bestellingsgegevens
- Call-to-action (CTA)
- Handtekening
- Verzoek om klantenfeedback (indien van toepassing)
Dank u voor uw bestellings-e-mailvoorbeelden en sjablonen
Als u niet zeker weet waar u moet beginnen, hier is een reeks dank u voor uw bestellings-e-mailsjablonen die u als uitgangspunt kunt gebruiken.
Dank u voor bestellings-e-mail: bestelling is in voorbereiding/verzonden
Dank u voor uw bestelling
Hallo [Naam],
Dank u voor uw bestelling. Wij waarderen uw zaken en zullen blij zijn om u [Bestelde producten] zo snel mogelijk te verzenden. Een e-mail met trackinginformatie wordt naar u verzonden zodra uw bestelling is verzonden.
Dank u nogmaals, en we kijken ernaar uit u binnenkort te zien.
[Bedrijfsnaam]
Dank u voor uw bestelling – [CTA]
Hallo [Naam],
We zijn erg enthousiast om u [Bestelde producten] te verzenden. Uw bestelling wordt zo snel mogelijk verwerkt en verzonden. Een e-mail met trackinginformatie wordt naar u verzonden zodra uw bestelling is verzonden.
In de tussentijd zouden we het erg fijn vinden als u ons op sociale media zou volgen of u zou aanmelden voor onze nieuwsbrief voor exclusieve deals en promoties.
Dank u.
[Bedrijfsnaam]
Dank u zeer voor uw bestelling
Hallo [Naam],
Dank u zeer voor uw bestelling. We maken alles klaar om u [Besteld product(en)] te verzenden en laten u weten zodra [het verzendt/zij verzenden].
Mocht u in de tussentijd vragen of zorgen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen en we zullen u graag helpen. Dank u nogmaals, en veel sterkte.
[Bedrijfsnaam]
Dank u voor uw [Bestellingsnummer]
Dank u zeer voor uw bestelling. We kunnen niet wachten tot u uw [artikel/artikelen] ontvangt.
Mocht u in de tussentijd vragen of zorgen hebben, neem dan contact met ons op en we zullen u graag helpen. Dank u nogmaals voor uw zaken, het wordt echt gewaardeerd.
[Bedrijfsnaam]
Uw [Bestellingsnummer] is onderweg
Beste [Naam],
We zijn verheugd u mee te delen dat uw bestelling bijna onderweg is. U ontvangt een e-mail met trackinginformatie zodra deze is verzonden.
Uw bestelling betekent veel voor ons, en we zijn dankbaar voor uw zaken. Dank u zeer.
[Bedrijfsnaam]
| Bevestigings-e-mail | Dank u voor het kiezen van ons |
Hallo [Naam],
Het is ons genoegen u te helpen. We kunnen niet wachten tot u geniet van uw [artikel/artikelen], die binnen [tijdsbestek] moeten aankomen.
Zorg er in de tussentijd voor dat u ons op [Sociaal mediaplatform(en)] volgt om op de hoogte te blijven van exclusieve deals en promoties. Dank u nogmaals voor het kiezen van ons.
[Bedrijfsnaam]
Dank u voor uw [Aantal] bestelling bij ons
Hallo daar [Naam],
We willen u bedanken voor uw bestelling [Nummer] van [artikel/artikelen]. We weten dat u veel keuzes hebt als het gaat om [type product], en we zijn vereerd dat u voor ons hebt gekozen.
Uw tevredenheid is onze eerste prioriteit, dus als er iets is wat we kunnen doen om de klantervaring te verbeteren, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Vergeet ook niet om ons op [Sociaal mediaplatform(en)] te volgen – we hebben misschien binnenkort iets speciaals voor u daar.
[Bedrijfsnaam]
Dank u voor uw zaken – [CTA]
Beste [Naam],
Dank u zeer voor uw bestelling. We pakken alles in en verzenden het zo snel mogelijk naar u. U ontvangt een e-mail met trackinginformatie zodra het is verzonden.
Als dank willen we u [korting/gratis artikel] aanbieden. Gebruik gewoon de code [code] bij uw volgende aankoop bij ons.
Dank u,
[Bedrijfsnaam]
Dank u voor uw bestelling
Beste [Naam],
Dank u zeer voor uw bestelling, we waarderen dat u ervoor hebt gekozen zaken met ons te doen.
We kunnen niet wachten tot u uw [artikel/artikelen] ontvangt, en we hopen dat u ervan geniet.
Dank u nogmaals,
[Bedrijfsnaam]
Veel dank voor uw bestelling
Hallo daar [Naam],
We zijn erg blij dat u hebt besloten bij ons te winkelen en wilden u gewoon een snelle e-mail sturen om u te bedanken voor uw bestelling.
Uw bestelling bereikt u in [tijdsbestek], en we kunnen niet wachten tot u geniet van uw nieuwe [artikel/artikelen].
Dank u zeer, en veel sterkte.
[Bedrijfsnaam]
Dank u voor uw bestellings-e-mail: vervolgmail nadat het product is ontvangen
Dank u nogmaals voor het winkelen bij ons
Hallo [Naam],
Dank u zeer voor uw bestelling en dat u de tijd hebt genomen om bij ons te winkelen. We weten hoe druk het leven kan zijn, dus we waarderen uw zaken echt.
We hopen dat u van uw nieuwe [artikel/artikelen] houdt. Mocht u vragen of zorgen hebben, neem dan contact met ons op en we zullen u graag helpen.
Nogmaals, dank u voor uw zaken – het betekent veel voor ons.
[Bedrijfsnaam]
Dank u voor uw bestelling – [CTA]
Beste [Naam],
Nogmaals, we willen u bedanken voor uw bestelling. We hopen dat onze [producten] u veel vreugde zullen brengen.
Als dank voor uw aankoop willen we u een [korting/coupon] aanbieden voor uw volgende bestelling bij ons. Een unieke code voor gebruik bij uw volgende aankoop staat hieronder:
[Code]
Dank u.
Snelle notitie: Veel dank, nogmaals.
Hallo [Naam],
We willen u nogmaals bedanken voor uw bestelling. We zijn echt dankbaar voor uw zaken.
We hopen dat u van uw nieuwe [artikel/artikelen] houdt, en we kunnen niet wachten om u in de toekomst opnieuw te helpen.
Dank u zeer, en veel sterkte.
[Bedrijfsnaam]
Dank u voor uw bestelling – [CTA]
Beste [Naam],
Als dank voor uw vorige bestelling willen we u een [korting/coupon] aanbieden voor uw volgende aankoop bij ons.
We hopen dat u binnenkort opnieuw bij ons komt winkelen. Voor vragen of zorgen, neem dan contact met ons op en we zullen u graag helpen.
Veel sterkte,
[Bedrijfsnaam]
Dank u voor uw laatste bestelling – hier is uw korting.
Hallo [Naam],
Dank u zeer voor uw laatste bestelling bij ons – we waarderen uw zaken.
Als dank willen we u een [korting/coupon] aanbieden op uw volgende aankoop. Voer gewoon de kortingscode [code] in bij het afrekenen en u ontvangt [X]% korting op uw bestelling.
Dank u, en we hopen u binnenkort opnieuw te helpen.
[Bedrijfsnaam]
Dank u voor uw bestelling, we hebben een cadeau voor u.
Hallo [Naam],
Dank u voor het bestellen bij ons vorige [week/maand], we waarderen uw zaken echt.
Als dank hebben we een klein cadeaubon dat u [details over het gratis artikel] geeft.
We hopen dat dit u een glimlach op het gezicht bezorgt en dat u ons voortaan voorzichtig zult onthouden als u [product/service] nodig hebt. We hopen ook dat u de handgeschreven notitie bij uw bestelling leuk vond 💌
Dank u, en veel plezier.
[Bedrijfsnaam]
Veel dank voor uw bestelling
Hallo [Naam],
Als dank voor uw bestelling willen we u laten weten dat we een [korting/coupon] voor uw volgende aankoop bij ons hebben opgenomen.
We kunnen niet wachten om u in de toekomst opnieuw te helpen. Mocht u in de tussentijd vragen of zorgen hebben, neem dan contact met ons op.
Met liefs,
[Bedrijfsnaam]
Dank u voor uw bestelling [Nummer]
Hallo [Naam],
Dank u voor uw bestelling #[Nummer]. We hopen dat u tevreden bent met uw aankoop.
Mocht u vragen of zorgen hebben, neem dan contact op met ons klantenserviceteam, die u graag zal helpen.
Hoe zit het met het volgen van ons op sociale media [CTA]? We zouden graag met u verbonden blijven.
Dank u nogmaals, en veel sterkte.
[Bedrijfsnaam]
Dank u voor uw recente aankoop
Hallo [Voornaam],
Dank u voor uw bestelling. We hopen echt dat [Producten/Services] aan uw verwachtingen voldeed en dat u van uw ervaring met ons hebt genoten.
We zouden graag uw feedback horen, goed of slecht.
Dank u nogmaals voor het kiezen van [Bedrijfsnaam].
Dank u voor uw bestelling
Hallo [Voornaam]
Dank u voor het winkelen bij ons. We hopen dat [artikel] alles was wat u hoopte en nog meer.
Mocht u vragen of zorgen hebben, neem dan contact met ons op en we zullen u graag helpen. Veel sterkte,
[Bedrijfsnaam]
Hoe u e-mailsjablonen in LiveAgent maakt
Dank u voor uw bestellings-e-mail best practices
Met elk dank u voor uw bestellingsbericht sjabloon is het belangrijk om:
- De klant te bedanken voor hun zaken – het is altijd een aardig gebaar om dankbaarheid te tonen met een aankoopnotitie.
- Het e-mailadres dubbel te controleren – voordat u berichten naar klanten verzendt, zorg ervoor dat u de juiste ontvanger hebt.
- Het bestellingsnummer en/of gegevens zowel in de onderwerpregel als in de kopie van de e-mail op te nemen – dit helpt de klant hun aankoop bij te houden en maakt het gemakkelijker voor hen om ernaar te verwijzen als zij vragen of zorgen hebben.
- De klant te laten weten dat u beschikbaar bent om te helpen – als zij vragen of zorgen hebben, laat hen weten dat zij contact kunnen opnemen en u graag zal helpen.
- Informatie te verstrekken over verwachte bezorgtijd als u de e-mail rond het moment van aankoop verzendt – dit helpt klantenverwachtingen in te stellen en verwarring later te voorkomen.
- Een CTA op te nemen, zoals een link naar uw website nieuwsbriefsignering of link naar een klanttevredenheidsenquête – dit helpt klanten aan te moedigen in de toekomst opnieuw zaken met u te doen.
- Kortingscodes of een enkele coupon aan eerstmalige kopers te verstrekken – dit helpt hen aan te moedigen herhaalde aankopen te doen. U kunt dit ook van tijd tot tijd doen met uw waardevol klanten om hun ervaring te verbeteren.
- Iets extra aan uw bestelling toe te voegen om het bericht te versterken – een handgeschreven brief, visitekaartje of ander type persoonlijk bericht kan veel betekenen voor zowel klantenbetrokkenheid als klantenwaardering.
Zorg ervoor dat elke dank u voor uw bestellings-e-mail die u verzendt oprecht, professioneel en nuttig is. Immers, tevreden klanten zijn het levensbloed van uw bedrijf.
