Bevestigings-e-mailsjablonen
Ontdek de kunst van het maken van perfecte bevestigings-e-mails met gepersonaliseerde sjablonen en voorbeelden voor bestellingen, registratie en bezorging.
3 min leestijd
LiveAgent
Customer Portal
+1
Er zijn veel verschillende soorten e-mails die u naar uw klanten moet verzenden: welkomst-e-mails, e-mails voor klantenherstel en herinneringen voor verlaten winkelwagen – noem maar op.
Hoewel niet alle e-commerce-bedrijven dit soort e-mails verzenden, is er één e-mailtype dat door vrijwel alle e-commerce-winkels wordt gebruikt: de orderbevestigings-e-mail.
Orderbevestigings-e-mails worden vaak uit noodzaak verzonden, omdat u een e-commerce-winkel niet effectief kunt exploiteren zonder dit soort transactionele e-mail.
Wat is een orderbevestiging?
Een orderbevestiging is een bericht dat de klant informeert dat het aankoopproces dat zij hebben gestart succesvol was. Bedrijven verzenden orderbevestigings-e-mails om klanten te informeren dat de bestelling is ontvangen, dat aanvullende verzendvoorbereidingen plaatsvinden en dat zij hun pakket binnenkort kunnen verwachten. Slimme e-mailmarketingprofessionals weten echter dat de werkelijke waarde van orderbevestigings-e-mails ligt in hun vermogen om meer verkoop te genereren.
Informatie die in een orderbevestigings-e-mail moet worden opgenomen
Al de volgende informatie moet in de bevestigings-e-mail worden opgenomen:
- De naam van de verkoper
- De naam en adres van de klant die de bestelling heeft geplaatst
- De datum van de orderbevestiging
- Een “Dank u voor uw bestelling”-bericht
- De prijs, afbeelding en beschrijving van de bestelde goederen
- De geschatte aankomsttijd samen met het volgnummer van de bestelling
- De betalingsinformatie
- Een “Dank u voor uw bestelling en dat u deel uitmaakt van de [bedrijf]-familie!"-bericht
Klaar voor betere klantenservice?
Probeer LiveAgent gratis en ontdek het verschil.
De kracht van orderbevestigings-e-mails
Wat maakt deze e-mails zo geweldig en waarom zou u zich daar druk om maken? Hier zijn enkele casestudies die licht kunnen werpen op het belang van orderbevestigings-e-mails.
Ten eerste hebben zij in termen van e-mailbetrokkenheid een uitstekend openingspercentage van ongeveer 65%, wat bijdraagt aan het gemiddelde voor de retailindustrie van 12,7% . Immers, winkeliers willen weten dat hun aankoopproces succesvol was.
Nog belangrijker is dat gebruikers die deze e-mails ontvangen een ongelooflijk betrokken en waardevol publiek vertegenwoordigen. Het is een bekend feit dat het veel gemakkelijker is om een bestaande klant opnieuw te converteren dan iemand die nog nooit bij u heeft gekocht ervan te overtuigen iets te kopen iets .
Helaas ontgaan veel e-commerce-winkels het volledige potentieel van orderbevestigings-e-mails. Om u te helpen hun werkelijke potentieel te realiseren, hebben we krachtige orderbevestigingssjablonen gemaakt die u helpen conversies en verkoopinkomsten te verhogen.
Onderwerpregel orderbevestigings-e-mail
- Uw pakket is onderweg!
- Bestelling nummer [nummer] is verzonden
- Uw bestelling wordt binnen [X] dagen bezorgd…
- Dank u voor uw aankoop. Hier is de bevestiging van uw bestelling.
- Dank u! Uw bestelling is bevestigd.
- Uw bestelling [nummer] is ontvangen
- We verwerken uw bestelling.
- We hebben uw bestelling verzonden!
- Het is onderweg…
- We zijn eraan bezig
- U hebt besteld!
Schrijf u in voor onze nieuwsbrief
De laatste tips en aanbiedingen direct in uw inbox.
Orderbevestigings-e-mailsjabloon 1
Bevestigingsnummer: [nummer]
Hallo [naam],
We zijn blij u te kunnen mededelen dat we uw bestelling hebben ontvangen.
Zodra uw pakket wordt verzonden, sturen we u een e-mail met een volgnummer en link zodat u de beweging van uw pakket kunt volgen.
Als u vragen hebt, neem dan contact met ons op via hier of bel ons op [contactnummer]!
We zijn hier om u te helpen!
Retouren: Als u uw product(en) wilt retourneren, raadpleeg dan hier [link] of neem contact met ons op.
P.S. psst… u zult deze misschien ook leuk vinden: [lijst met andere producten]
Orderbevestigings-e-mailsjabloon 2
[bedrijfsnaam]
Joepie! Uw bestelling is onderweg.
Uw bestelgegevens vindt u hieronder.
VOLG UW BESTELLING [link]
BESTELSAMENVATTTING: Bestelnummer: [nummer] Besteldatum: [datum] Besteltoaal: [prijs]
VERZENDADRES: [adres]
VERZONDEN ARTIKELEN | AANTAL | PRIJS [Tabel met een lijst van artikelen]
Uw nieuwe [product] zal [ziet er goed uit/werkt goed] in combinatie met: [Een lijst met aanvullende producten]
Orderbevestigings-e-mailsjabloon 3
Uw bestelling [nummer] is verzonden!
Het wordt verzonden met [naam van koerier].
Hier is een volgnummer dat u kunt gebruiken om de locatie van uw pakket te controleren: [volgnummer]
(let op: het kan tot één werkdag duren voordat het volgen actief wordt).
Dank u voor het plaatsen van uw bestelling!
Orderbevestigings-e-mailsjabloon 4
[naam],
Dank u voor het bestellen bij [bedrijf].
Uw bestelling #[nummer] is verzonden.
U kunt uw bestelstatus op elk moment controleren door naar Uw account [link] te gaan.
Bestellingen die binnen een uur na elkaar zijn geplaatst, kunnen samen worden verzonden.
Artikel | Prijs | Aantal | Bedrag [Tabel met bestelartikelen]
Als u geïnteresseerd was in [product], zult u misschien ook dit leuk vinden: [afbeeldingen van andere producten die de ontvanger interessant zou kunnen vinden]
We hopen dat u van uw winkelervaring bij ons hebt genoten en dat u ons binnenkort weer bezoekt.
