Live Chat Functies
LiveAgent's live chat software verbetert klantenservice met real-time communicatie, aanpasbare chatknoppen, proactieve uitnodigingen en integratie met externe a...
9 min leestijd
Live Chat
Customer Support
+1
Drupal-integratie
Volg de stap-voor-stap handleiding hieronder om uw Drupal-plugin te activeren.
- ✓ Download en installeer de LiveAgent-module voor Drupal
- ✓ Gebruik uw account of maak een gratis proefaccount aan
- ✓ Na succesvol inloggen op de LiveAgent-server wist u uw Drupal-cache. Vervolgens kunt u knoppen configureren op het tweede tabblad
- ✓ Selecteer welke knop u wilt gebruiken. Elke ingeschakelde knop wordt in zijn eigen blok gemaakt, dat u kunt inschakelen op de blokconfiguratiepagin
- ✓ Geniet van het gebruik van LiveAgent
Klaar voor betere klantenservice?
Probeer LiveAgent gratis en ontdek het verschil.
Wat is Drupal?
Drupal is content management software. Het wordt gebruikt om veel van de websites en applicaties te maken die u dagelijks gebruikt. Historisch gezien wordt Drupal gebruikt door meer dan een miljoen sites, waaronder enkele van onze gebruikers. Daarom hebben we besloten een Drupal-integratie te maken, zodat u LiveAgent volledig kunt benutten.
Hoe kunt u het gebruiken?
Live Chat
Uw klanten kunnen in real-time met u communiceren via de live chat-knop op uw website. Met live chat op uw website kunt u uw websitebezoekers veel sneller in klanten omzetten dan voorheen. Studies tonen een gemiddelde stijging van 35% in verkoop wanneer een live chat-knop op uw website staat. Uw live chat-knoppen zijn automatisch zichtbaar op uw pagina’s, geen HTML/codering vereist.
Helpdesk
Uw klanten kunnen u bereiken via meerdere kanalen (u kunt een onbeperkt aantal e-mailaccounts, sociale accounts, telefoonnummers, enz. verbinden en deze in meerdere afdelingen indelen.)
Offline berichten
Als uw ondersteuning niet online is, kunnen uw klanten u een offline bericht achterlaten, dat later per e-mail kan worden beantwoord.
