Partner
Volg de onderstaande stapsgewijze handleiding om uw Drupal-plug-in te activeren.
- Download en installeer de LiveAgent-module voor Drupal
- Gebruik uw account of maak een gratis proefaccount aan
- Na een succesvolle login op de LiveAgent-server wist u uw Drupal-cache. Vervolgens kunt u knoppen configureren op het tweede tabblad
- Selecteer welke knop u wilt gebruiken. Elke ingeschakelde knop wordt in zijn eigen blok gemaakt, dat u kunt inschakelen op de blokconfiguratiepagina
- Veel plezier met het gebruik van LiveAgent
Wat is Drupal?
Drupal is software voor het beheer van inhoud. Het wordt gebruikt om veel van de websites en applicaties te maken die u dagelijks gebruikt. Historisch gezien wordt Drupal gebruikt door meer dan een miljoen websites waaronder enkele van onze gebruikers. Daarom hebben we besloten om een integratie van Drupal te maken zodat u LiveAgent er volledig mee kunt gebruiken
Hoe kunt u het gebruiken?
Livechat – Uw klanten kunnen in realtime contact met u opnemen via de live chatknop op uw website. Met live chat op uw website kunt u uw websitebezoekers veel sneller omzetten in klanten dan voorheen. Studies tonen een gemiddelde verkoopstijging van 35% aan wanneer er een livechatknop op uw website staat. Uw live chatknoppen zullen automatisch zichtbaar zijn op uw pagina’s, er is geen HTML/codering vereist.
Helpdesk – Uw klanten kunnen u bereiken via meerdere kanalen (u kunt een onbeperkt aantal emailaccounts, sociale accounts, telefoonnummers, enz. aansluiten en ze in meerdere afdelingen sorteren.)
Frequently Asked Questions
Wat is Drupal?
Drupal is een contentmanagementsysteem dat is ontwikkeld voor elke persoon of elk bedrijf dat een digitale aanwezigheid wil vestigen.
Wat zijn de voordelen van het gebruik van Drupal?
De voordelen zijn: hoge beveiliging, mogelijkheid om meerdere sites vanuit één interface te beheren, inhoud geoptimaliseerd voor verschillende apparaten, module-uitbreidingen.
Het ontwerpen van een klantengericht bedrijfsmodel
Het opbouwen van een klantengericht bedrijf is essentieel voor succes op lange termijn. Door het begrijpen van de behoeften van klanten en het op maat maken van producten en diensten, kan loyaliteit worden vergroot en winstgevendheid worden verhoogd.
Gedetailleerd overzicht van de helpdeskfuncties.
LiveAgent biedt een uitgebreide helpdeskoplossing met diverse functies zoals ticketbeheer, automatisering en live chat voor efficiënte klantenondersteuning.
Hoe maak ik afdelingen aan in LiveAgent
Creëer afdelingen in LiveAgent om klanteninteracties te verbeteren en efficiency te verhogen. Tutorial behandelt configuratie, toewijzing en aanpassing van afdelingen.
