Partner
Zorg ervoor dat u beheerdersrechten heeft voor zowel LiveAgent- als Quriobot-accounts. Een volledige integratiehandleiding is hieronder beschikbaar.
- Hiervoor kunt u niet de standaard widgetcode gebruiken die LiveAgent levert, omdat de chat pas wordt gestart nadat u die optie in uw Quriobot hebt geselecteerd, dus u hebt de geavanceerde knopintegratie nodig, met details die u hier kunt vinden. Daarnaast willen we dat Quriobot opnieuw start wanneer u live chatsessie is beëindigd, dus daarvoor hebben we wat ‘bijna’ magie, met meer info hier (in dit geval is alleen de ‘bij sluiten’-logica nodig).
- De LiveAgent-widgetcode die u moet toevoegen voor het einde van de -sectie op uw HTML-pagina ziet er dan ongeveer zo uit:
var chatButton;
(function(d, src, c)
{
var t = d.scripts[d.scripts.length - 1], s = d.createElement('script');
s.id = 'la_x2s6df8d';
s.async = true;
s.src = src;
s.onload = s.onreadystatechange = function()
{
var rs = this.readyState;
if(rs && (rs != 'complete') && (rs != 'loaded'))
{
return;
}
c(this);
};
t.parentElement.insertBefore(s, t.nextSibling);
})
(document, '//YOURURL', function(e)
{
chatButton = LiveAgent.createButton('YOURID', e);
chatButton.oldOnCloseFunction_ = chatButton.onCloseFunction_;
chatButton.onCloseFunction_ = function()
{
chatButton.oldOnCloseFunction_();
quriobot.show_frame();
}
});
- Als u dat aan uw website heeft toegevoegd, staan we klaar om de nodige oproepen aan Quriobot toe te voegen om de live chat van LiveAgent te starten. Hiervoor heeft u maar twee aanroepen nodig om het te laten werken: 1 om LiveAgent te starten en 1 om Quriobot te verbergen.
function() {
chatButton.onClick();
quriobot.hide_frame();
}
Dat is het! Als u dit bijvoorbeeld als reactie op een antwoordoptie toevoegt, start u de LiveAgent-chat en verberg u Quriobot. Door LiveAgent te sluiten, verschijnt Quriobot opnieuw!
Extra: als u wilt dat de Quriobot sticky avatar ook verborgen wordt wanneer u de LiveAgent-oplossing start, voeg dan simpelweg de volgende regel toe aan de code en de Sticky avatar zal verborgen blijven totdat u hem weer laat verschijnen bij het sluiten van de livechat.
function() {
chatButton.onClick();
quriobot.hide_frame();
document.getElementById("botbutton").classList.remove('show');
}
Wat is Quriobot?
Het is moeilijk om 24/7 beschikbaar te zijn op chats, maar het is niet onmogelijk. Nu hoeft u geen nieuwe leads meer te missen of klanten te laten hangen. Met Quriobot kunt u een slimme bot maken die slimme antwoorden geeft. Stel u voor dat u een chatknop bij de hand hebt, maar uw klant heeft iets eenvoudigs nodig dat eenvoudig kan worden opgelost zonder te chatten? Of navigeer hem direct naar de best mogelijke vertegenwoordiger? Hier leest u hoe u dit kunt laten werken.
Waarom zou u het proberen?
Quriobot is 24/7 beschikbaar. Het is zeer goed gedocumenteerd, gemakkelijk om mee te werken en zeer intuïtief. Het helpt u de conversie met 28% te verhogen en het aantal leads te verhogen met tot wel 21%. Veel van onze klanten hebben het al geprobeerd.
Hoe werkt het?
U kunt een intuïtieve chatbot maken die de hele tijd met uw klanten communiceert. De Quriobot-chatbot kan worden gebruikt voor het genereren van leads, klantenondersteuning en feedback. U kunt eenvoudig schakelen tussen Live chat en Quriobot. U kunt alle functies uitproberen op Quriobot.com. Het beste hiervan is dat u het gratis kunt testen.
Frequently asked questions
Wat is Quriobot?
Met Quriobot kunnen bedrijven een chatbot op maat bouwen. Het grote voordeel is dat de chatbot 24/7 draait. Daarom kan het voorkomen dat u potentiële klanten verliest.
Wat is een chatbot?
De chatbot is een kunstmatige intelligentie die een natuurlijk gesprek nabootst. Zo effectief kunnen communiceren, bijvoorbeeld met potentiële klanten wanneer de klantenondersteuning of service niet beschikbaar is.
LiveAgent is een klantenservicesoftware die partnerschappen aangaat met VoIP-telefoonsystemen, selfservicesoftware, inkomende callcentersoftware, klachtenbeheerssystemen, cliëntenportaalsoftware en emailbeheersoftware. Het bedrijf biedt ook leermiddelen zoals een blog, woordenlijst en webinars. Na aanmelding voor LiveAgent ontvangen gebruikers inloggegevens om direct toegang te krijgen tot hun account. De website maakt gebruik van cookies en biedt een persoonlijk gesprek om te ontdekken hoe het bedrijf kan helpen.
Systeem voor het beheren van inhoud
De tekst beschrijft de software LiveAgent, een klantenservice en communicatieplatform. Het biedt verschillende functies zoals self-service software, inbound call centersoftware en klachtenbeheer. Het bedrijf heeft diverse prijzen en heeft ook een weblog en een academie. Het artikel eindigt met de mededeling dat na aanmelding voor LiveAgent, men een e-mail ontvangt met inloggegevens. Het dashboard wordt momenteel voor de gebruiker opgestart.
Advanced contact / chat widgets integration
The article covers various topics related to LiveAgent Web Contact Cards, such as integration methods, prefilling customer information, and automatically enabling/disabling chat buttons during business hours. Additionally, it provides guidance on how to integrate the LiveAgent chat button into an Angular application and create a custom button with a hideable section. Overall, the article offers useful information for those looking to optimize their website for customer communication and marketing purposes.
Live chat is een effectieve manier om klanten te ondersteunen en hun tevredenheid te verhogen, en biedt onmiddellijke hulp en een hoog rendement op investering. Het verminderen van inkomende vragen en het verbeteren van de algemene inbox zorgen voor een efficiëntere ondersteuningservaring. Het implementeren van live chat kan leiden tot hogere klantenloyaliteit en verkoop, conversies en omzet. Het koppelen van een chatvenster is een chatknop die aan de zijkant van een website is geplaatst en kan worden vastgezet aan de linker- of rechterkant om de chatknop op de juiste plaats te zetten. LiveAgent biedt ook een gratis proefversie die alle functies, inclusief livechat bevat.
