Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Wat is realtime chat?
Realtime chat, ook wel bekend als online chat of internet chat, is een manier van communicatie en interactie in real time op het internet. Deze communicatie is gebaseerd op tekstberichten. Twee of meer mensen kunnen met elkaar communiceren en ook foto’s, video’s of audiobestanden verzenden.
Er zijn veel soorten chats – bijvoorbeeld doorlopende chats of geplande chats voor een bepaalde tijd. U hebt een software of messenger-applicatie nodig om te kunnen chatten. Sommige chats vereisen dat gebruikers zich registreren of aanmelden om deel te nemen aan chatgroepen. Chatsoftware voegt elk jaar nieuwe functies toe, zoals realtime typeweergave en nog veel meer.
Frequently Asked Questions
Wat is de definitie van realtime chatten?
Realtime chat is een online communicatiekanaal waarmee u realtime gesprekken kunt voeren. Het gaat om de overdracht van live tekstberichten van de afzender naar de ontvanger.
Heeft uw bedrijf een realtime chat nodig?
Als u wilt dat uw bedrijf wordt herkend op de markt en in de ogen van klanten, heeft u beslist een realtime chat nodig. Dit type chat zorgt voor snelle communicatie van de klant die een probleem heeft en de kans om onmiddellijke antwoorden en oplossingen te krijgen. Realtime chatten heeft tot gevolg dat het aantal verlaten winkelwagentjes wordt verminderd en het aantal conversies toeneemt.
Biedt LiveAgent een realtime chat?
LiveAgent biedt real-time chat. Hierdoor kunt u de klantenservice van uw bedrijf naar een hoger niveau tillen en het voor klanten gemakkelijker maken om contact op te nemen met uw bedrijf.
LiveAgent is een voorbeeld van software met integratie van communicatiekanalen. Het is een kosteneffectieve oplossing voor sales en support, biedt klantenservicesoftware en selfservicesoftware, en is de meest beoordeelde helpdesksoftware voor kleine bedrijven in 2020. LiveAgent biedt aanpasbare chatconfiguraties en is de snelste manier om klanten te bereiken.
Een webchatroom is een virtuele plek voor online communicatie tussen gebruikers met een gemeenschappelijk onderwerp. Het is mogelijk om een webchatroom te maken met speciale tools, maar het is belangrijk om uw doel te definiëren. LiveAgent biedt diverse functies en integraties voor efficiënte klantenondersteuning.
