Zeg vaarwel tegen trage, ondermaatse software
Overschakelen naar LiveAgent & migreer vandaag nog uw gegevens van Kustomer.
- ✓ Geen installatiekosten
- ✓ 24/7 klantenservice
- ✓ Geen kredietkaart nodig
- ✓ Op elk moment opzegbaar
Gebruikt door
Overweegt u migratie vanuit Kustomer?
Krijg toegang tot een betrouwbare toolset die alle belangrijke klantenkanalen omvat. Het ticketsysteem van LiveAgent omvat emails, live chat, callcenter, klantenportaal, Viber en sociale media – Facebook, Instagram en Twitter. Probeer het vandaag nog met onze gratis proefperiode van 14 dagen of bekijk onze betaalbare tariefplannen die uw budget niet zullen verpesten.
Door mij aan te melden, aanvaard ik Algemene voorwaarden en Privacybeleid.
Kustomer versus LiveAgent vergelijking
| Functie | Liveagent
Probeer gratis het beste alternatief voor klantenondersteuning! Geen kredietkaart nodig.
|
Kustomer
|
|---|---|---|
| Ticketing
Bevat een beheertool die klantenserviceverzoeken verwerkt en catalogiseert.
|
LiveAgent biedt ticketing.
|
Kustomer biedt geen ticketing.
|
| Live Chat
Een realtime chatwidget die u op elke website kunt plaatsen.
|
LiveAgent biedt Live Chat in Ticket+Chat-abonnement voor €29/vertegenwoordiger/maand.
|
Kustomer biedt Live Chat in abonnement voor €89/vertegenwoordiger/maand.
|
| Callcenter
Een callcenter dat kan worden gebruikt om te bellen en gebeld te worden met behulp van automatische oproepverdeling.
|
LiveAgent biedt een callcenter.
|
Kustomer biedt geen callcenter.
|
| Selfservice
Een functie waarmee u een klantenportaal kunt bouwen waarvoor uw klanten zich kunnen registreren om toegang te krijgen tot hun eerdere tickets en kennisbankinhoud.
|
LiveAgent biedt een selfserviceportaal in het Ticket-abonnement voor €15/vertegenwoordiger/maand.
|
Kustomer biedt een selfserviceportaal in het abonnement voor €89/vertegenwoordiger/maand.
|
| Facebook
Een Facebook-integratie die alle opmerkingen en vermeldingen ophaalt en omzet in tickets. De integratie stelt gebruikers ook in staat om alle opmerkingen en vermeldingen van de helpdesksoftware van sociale media te beantwoorden.
|
LiveAgent biedt een Facebook-integratie in het Ticket-abonnement tegen een toeslag van €39/maand/per accoount of in het All-inclusive-abonnement zonder extra kosten.
|
Kustomer biedt een Facebook-integratie in abonnement voor €89/vertegenwoordiger/maand.
|
| Twitter
Een Twitter-integratie die alle vermeldingen en opmerkingen ophaalt en omzet in tickets. De integratie stelt gebruikers ook in staat om Tweets rechtstreeks vanuit de software te beantwoorden.
|
LiveAgent biedt een Twitter-integratie in het Ticket-abonnement tegen een toeslag van €39/maand/per account of in het All-inclusive-abonnement zonder extra kosten.
|
Kustomer biedt een Twitter-integratie in abonnement voor €89/vertegenwoordiger/maand.
|
| Instagram
Een Instagram-integratie die alle opmerkingen en vermeldingen ophaalt en omzet in tickets. De integratie stelt gebruikers ook in staat om alle opmerkingen en vermeldingen van de helpdesksoftware van sociale media te beantwoorden.
|
LiveAgent biedt een Instagram-integratie in het Ticket-abonnement tegen een toeslag van €39/maand/per account of in het All-inclusive-abonnement zonder extra kosten.
|
Kustomer biedt een Instagram-integratie in abonnement voor €89/vertegenwoordiger/maand.
|
| Viber
Een Viber-integratie die alle berichten ophaalt en omzet in tickets. De integratie stelt gebruikers ook in staat om Viber-berichten rechtstreeks vanuit de helpdesksoftware van sociale media te beantwoorden en uit te zenden.
|
LiveAgent biedt een Viber-integratie.
|
Kustomer biedt geen Viber-integratie.
|
| Kennisbank
Een kennisbank die essentiële informatie bevat, waaronder handleidingen voor probleemoplossing, veelgestelde vragen en how-to-artikels.
|
LiveAgent biedt een kennisbank in Ticket-abonnement voor €15/vertegenwoordiger/maand.
|
Kustomer biedt een kennisbank in abonnement voor €89/vertegenwoordiger/maand.
|
| Klantenforum
Een online discussiebord voor uw klanten dat zich direct in uw kennisbank bevindt.
|
LiveAgent biedt een klantenforum.
|
Kustomer biedt geen klantenforum
|
| Automatisering en regels
Workflows die u kunt automatiseren om repetitieve taken te elimineren.
|
LiveAgent biedt automatisering en regels in Ticket-abonnement voor €15/vertegenwoordiger/maand.
|
Kustomer biedt automatisering en regels in abonnement voor €89/vertegenwoordiger/maand.
|
| API
Een reeks functies waarmee verschillende toepassingen kunnen samenwerken.
|
LiveAgent biedt API-functies in Ticket-abonnement voor €15/vertegenwoordiger/maand.
|
Kustomer biedt API-functies in abonnement voor €139/vertegenwoordiger/maand.
|
| Interactive Voice Response (IVR)
Een technologie waarmee inkomende bellers door een telefoonsysteem kunnen navigeren voordat ze met een menselijke operator praten.
|
LiveAgent biedt IVR-functies.
|
Kustomer biedt geen IVR-functies.
|
| Videogesprekken
Een oproep die video bevat, vergelijkbaar met Skype-, Zoom- of FaceTime-oproepen.
|
LiveAgent biedt videogesprekken.
|
Kustomer biedt geen videogesprekken.
|
| Onbeperkte geschiedenis
Tickets verlopen niet of worden niet verwijderd – u kunt ze op elk moment bekijken.
|
LiveAgent biedt onbeperkte geschiedenis in Ticket-abonnement voor €15/vertegenwoordiger/maand.
|
Kustomer biedt onbeperkte geschiedenis in abonnement voor €89/vertegenwoordiger/maand.
|
| Onbeperkte websites
U kunt de software op een onbeperkt aantal websites gebruiken.
|
LiveAgent biedt onbeperkte websites.
|
Kustomer biedt onbeperkte websites in abonnement voor €89/vertegenwoordiger/maand.
|
| Onbeperkte chatknoppen
U kunt een onbeperkt aantal chatknoppen op uw websites plaatsen.
|
LiveAgent biedt onbeperkte chatknoppen in het Ticket+Chat-abonnement voor €29/vertegenwoordiger/maand.
|
Kustomer biedt onbeperkte chatknoppen in het abonnement voor €89/vertegenwoordiger/maand.
|
| Onbeperte tickets/mails
U kunt een onbeperkt aantal emails en tickets ontvangen.
|
LiveAgent biedt onbeperkte tickets/mails in Ticket-abonnement voor €15/vertegenwoordiger/maand.
|
Kustomer biedt onbeperkte tickets/mails in abonnement voor €89/vertegenwoordiger/maand.
|
| Onbeperkte gesperksopnames
Neem elk gesprek op dat is gedaan of ontvangen en speel de opname op elk gewenst moment af.
|
LiveAgent biedt onbeperkte gespreksopnames.
|
Kustomer biedt geen onbeperkte gespreksopnames.
|
| Onbeperkte 24/7 ondersteuning
Klantenondersteuning wordt 24/7 aangeboden zonder het aantal vragen dat u kunt indienen te beperken.
|
LiveAgent biedt onbeperkte 24/7 ondersteuning.
|
Kustomer biedt geen onbeperkte 24/7 ondersteuning.
|
Migreer vandaag nog naar LiveAgent
We doen ons best om de best mogelijke klantenervaring te bieden, zodat u uw werk zo goed mogelijk kunt doen. Krijg toegang tot ons geweldige ticketsysteem dat alle belangrijke klantenkanalen aankan. Het wordt ondersteund door een verscheidenheid aan functies en integraties. We bieden ook 24/7 klantenondersteuning voor iedereen.
Welke gegevens en bestanden kunt u migreren?
Tickets
Al uw klantencommunicatie via elk kanaal
Mensen
Contacten, contactgroepen en vertegenwoordigersprofielen
Toolset met meerdere kanalen ondersteund door geweldige functies
Creëer klantentevredenheid en verhoog de productiviteit van medewerkers met de juiste tools die u ondersteunen. Voegkennisbank en Viber in uw ticketsysteem en begin met het afdekken van de meest gebruikte communicatiekanalen.
Alle belangrijke kanalen voor klantenondersteuning op één en dezelfde plaats
Ervaar klantentevredenheid met LiveAgent
We begrijpen dat beschikbaarheid bij klanten een belangrijk aspect is van een goede helpdesk. Daarom zijn onze ondersteuningsteams 24/7 beschikbaar om u te helpen of u te voorzien van belangrijke informatie over onze producten.
Neem op elk moment contact met ons op via email , live chat of bel ons . We zullen ons best doen om eventuele problemen op te lossen en u te helpen met alles wat u nodig hebt .
Schakel over naar LiveAgent en word een tevreden klant
LiveAgent combineert uitstekende live chat, ticketing en automatisering waarmee we uitzonderlijke ondersteuning kunnen bieden aan onze klanten.
Klaar om het migratieproces te starten?
Word vandaag nog lid van LiveAgent en bespreek uw aangepaste migratie met ons . Begin vandaag nog met onze gratis proefperiode van 14 dagen of kies een van onze voordelige abonnementen. Ze zijn geschikt voor bedrijven van de meeste groottes en we beloven dat ze uw budget niet zullen verpesten.
U bent in goede handen!
Weet u wat Huawei, BMW, Yamaha en O2 gemeen hebben? U raadt het al ... LiveAgent!
Migreer naar LiveAgent
FAQ
Hoe kunt u migreren van Kustomer naar LiveAgent?
Als u van Kustomer naar LiveAgent wilt migreren, kunt u een handmatige migratie uitvoeren. We hebben momenteel geen migratie plug-in beschikbaar, maar laat het ons weten als u hierin geïnteresseerd bent.
Welke gegevens kunt u migreren van Kustomer naar LiveAgent?
Uw bedrijf kan gegevens migreren zoals tickets, beheerders, vertegenwoordigers, klanteninformatie, tags, bijlagen en meer van Kustomer tot LiveAgent.
Wij waarderen uw recente aanmelding voor LiveAgent.
Er wordt een bericht naar uw emailadres gestuurd met inloggegevens onmiddellijk nadat uw account is geïnstalleerd.
Als u wacht totdat de installatie voltooid is, kunt u vanaf hier rechtstreeks toegang krijgen tot uw account.
Nadat het proces voltooid is, sturen we de inloggegevens naar uw mailbox.
Onze website maakt gebruik van cookies. Door verder te gaan, gaan we ervan uit dat we uw toestemming hebben om cookies te plaatsen zoals beschreven in onze privacy- en cookiebeleid.
We zijn op meerdere data beschikbaar