Zeg vaarwel tegen trage, ondermaatse software

Schakel over naar LiveAgent en migreer uw gegevens gratis van LiveChat.

  • ✓ Geen installatiekosten
  • ✓ 24/7 klantenservice
  • ✓ Geen kredietkaart nodig
  • ✓ Op elk moment opzegbaar
Gebruikt door
Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
LiveAgent migration animation
Migration background

Om zoek om over te schakelen van LiveChat naar LiveAgent?

Wij zijn er voor je! Schakel over naar LiveAgent met behulp van ons ondersteuningsteam en neem je nieuwe helpdesksoftware vandaag nog in gebruik! We bieden je een gratis migratie met assistentie en we dragen al jouw data veilig over zodat jij je kan concentreren op het helpen van jouw klanten.
Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
USC logo
Om zoek om over te schakelen van LiveChat naar LiveAgent?
Slido green logo

LiveChat versus LiveAgent vergelijking

Functies Liveagent LiveChat
Ticketing
Bevat een beheertool die klantenserviceverzoeken verwerkt en catalogiseert.
LiveAgent biedt ticketing in Ticket-abonnement voor €15/vertegenwoordiger/maand.
LiveChat biedt ticketing in een abonnement voor €19/vertegenwoordiger/maand.
Live Chat
Een realtime chatwidget die u op elke website kunt plaatsen.
LiveAgent biedt Live Chat in Ticket+Chat-abonnement voor €29/vertegenwoordiger/maand.
LiveChat biedt Live Chat in abonnement voor €19/vertegenwoordiger/maand.
Callcenter
Een callcenter dat kan worden gebruikt om te bellen en gebeld te worden met behulp van automatische oproepverdeling.
LiveAgent biedt een callcenter.
LiveChat biedt geen callcenter.
Selfservice
Een functie waarmee u een klantenportaal kunt bouwen waarvoor uw klanten zich kunnen registreren om
LiveAgent biedt een selfserviceportaal in het Ticket-abonnement voor €15/medewerker/maand.
LiveChat biedt een selfserviceportaal in abonnement voor €19/vertegenwoordiger/maand.
Facebook
Een Facebook-integratie die alle opmerkingen en vermeldingen ophaalt en omzet in tickets. De integratie stelt gebruikers ook in staat om alle opmerkingen en vermeldingen van de helpdesksoftware van sociale media te beantwoorden.
LiveAgent biedt een Facebook-integratie in het Ticket-abonnement tegen een toeslag van €39/maand/per accoount of in het All-inclusive-abonnement zonder extra kosten.
LiveChat biedt een Facebook-integratie in abonnement voor €19/vertegenwoordiger/maand.
Twitter
Een Twitter-integratie die alle vermeldingen en opmerkingen ophaalt en omzet in tickets. De integratie stelt gebruikers ook in staat om Tweets rechtstreeks vanuit de software te beantwoorden.
LiveAgent biedt een Twitter-integratie.
LiveAgent biedt een Twitter-integratie.
Instagram
Een Instagram-integratie die alle opmerkingen en vermeldingen ophaalt en omzet in tickets. De integratie stelt gebruikers ook in staat om alle opmerkingen en vermeldingen van de helpdesksoftware van sociale media te beantwoorden.
LiveAgent biedt een Instagram-integratie.
LiveChat biedt geen Instagram-integratie.
Viber
Een Viber-integratie die alle berichten ophaalt en omzet in tickets. De integratie stelt gebruikers ook in staat om Viber-berichten rechtstreeks vanuit de helpdesksoftware van sociale media te beantwoorden en uit te zenden.
LiveAgent biedt een Viber-integratie.
LiveChat biedt geen Viber-integratie.
Kennisbank
Een kennisbank die essentiële informatie bevat, waaronder handleidingen voor probleemoplossing, veelgestelde vragen en how-to-artikels.
LiveAgent biedt automatisering en regels in Ticket-abonnement voor €15/vertegenwoordiger/maand.
LiveChat biedt een kennisbank in abonnement voor €19/vertegenwoordiger/maand.
Klantenforum
Een online discussiebord voor uw klanten dat zich direct in uw kennisbank bevindt.
LiveAgent biedt automatisering en regels in Ticket-abonnement voor €15/vertegenwoordiger/maand.
LiveChat biedt een klantenforum in abonnement voor €19/vertegenwoordiger/maand.
Automatisering en regels
Workflows die u kunt automatiseren om repetitieve taken te elimineren.
LiveAgent biedt automatisering en regels in Ticket-abonnement voor €15/vertegenwoordiger/maand.
LiveChat biedt automatisering en regels in abonnement voor €19/vertegenwoordiger/maand.
API
Een reeks functies waarmee verschillende toepassingen kunnen samenwerken.
LiveAgent biedt API-functies in Ticket-abonnement voor €15/vertegenwoordiger/maand.
LiveChat biedt API-functies in abonnement voor €19/maand.
Interactive Voice Response (IVR)
Een technologie waarmee inkomende bellers door een telefoonsysteem kunnen navigeren voordat ze met een menselijke operator praten.
LiveAgent biedt IVR-functies.
LiveChat biedt geen IVR-functies.
Videogesprekken
Een oproep die video bevat, vergelijkbaar met Skype-, Zoom- of FaceTime-oproepen.
LiveAgent biedt videogesprekken.
LiveChat biedt geen videogesprekken.
Onbeperkte geschiedenis
Tickets verlopen niet of worden niet verwijderd – u kunt ze op elk moment bekijken.
LiveAgent biedt onbeperkte geschiedenis in Ticket-abonnement voor €15/vertegenwoordiger/maand.
LiveChat biedt onbeperkte geschiedenis in abonnement voor €19/vertegenwoordiger/maand.
Onbeperkte websites
U kunt de software op een onbeperkt aantal websites gebruiken.
LiveAgent biedt onbeperkte websites in Ticket-abonnement voor €15/vertegenworodiger/maand.
LiveChat biedt onbeperkte websites in abonnement voor €19/vertegenwoordiger/maand.
Onbeperkte chatknoppen
U kunt een onbeperkt aantal chatknoppen op uw websites plaatsen.
LiveAgent biedt onbeperkte chatknoppen in het Ticket+Chat-abonnement voor €29/vertegenwoordiger/maand.
LiveChat biedt onbeperkte chatknoppen in abonnement voor €19/vertegenwoordiger/maand.
Onbeperkter tickets/mails
U kunt een onbeperkt aantal e-mails en tickets ontvangen.
LiveAgent biedt onbeperkte tickets/mails in Ticket-abonnement voor €15/vertegenwoordiger/maand.
LiveChat biedt onbeperkte tickets/mails in abonnement voor €19/vertegenwoordiger/maand.
Onbeperkte gespreksopnames
Neem elk gesprek op dat is gedaan of ontvangen en speel de opname op elk gewenst moment af.
LiveAgent biedt onbeperkte gespreksopnames.
LiveChat biedt geen onbeperkte gespreksopnames.
Onbeperkte 24/7 ondersteuning
Klantenondersteuning wordt 24/7 aangeboden zonder het aantal vragen dat u kunt indienen te beperken.
LiveAgent biedt onbeperkte 24/7 ondersteuning in het ticket-abonnement voor €15/vertegenwoordiger/maand.
LiveChat biedt onbeperkte 24/7 ondersteuning in abonnement voor €19/vertegenwoordiger/maand.
Data migration from one solution to another

We dragen alles gratis over!

Als je geïnteresseerd bent om je data naar LiveAgent over te dragen, aarzel dan zeker niet om ons te contacteren. Ons ondersteuningsteam zal graag al jouw vragen beantwoorden en helpen met de overdracht van je data. Ondertussen kan je jezelf een pauze gunnen en wachten tot wij voor alles gezorgd hebben.

Wil je het zelf afhandelen?

LiveAgent ondersteunt migratieplug-ins voor verschillende software en we werken momenteel aan een migratieplug-in voor LiveChat. Blijf ons volgen voor meer informatie!
Migrate data to LiveAgent on your own

Welk soort data kan ik migreren vanaf LiveChat?

Welk soort data kan ik migreren vanaf LiveChat?

Mensen

Draag vertegenwoordigers, admins, eindgebruikers en klanten met gemak over.
Mensen

Labels

Draag al je afdelings- en ticketlabels over.
Labels

Tickets

Draag tickets, bijlagen, gebruikersvelden en ticketvelden over.

Klaar om te migreren van LiveChat naar LiveAgent?

Bekijk enkele leuke voordelen die je krijgt wanneer je overschakelt naar LiveAgent
Customer providing review for service on mobile phone

Uitstekende klantenservice

24/7 ondersteuning van onze vertegenwoordigers. Wij zijn er wanneer u ons nodig hebt.
Ultimate omni-channel help desk software experience

Ultieme helpdesk oplossing

Nuttige tools, meer dan 175 functies en meer dan 40 integraties. We hebben alles wat je nodig hebt.
Person collecting papers into the net

Bespaar meer en verhoog uw rendement op investering

Krijg LiveAgent voor altijd gratis of kies uit één van onze drie betaalde abonnementen.
Multilingual support in LiveAgent

Kies je taal

Kies uit één van de 43 verschillende vertalingen. LiveAgent ondersteunt ook taalaanpasbare widgets.

Migreer uw gegevens vandaag nog vanuit LiveChat

LiveAgent is de meest beoordeelde en de hoogst gewaardeerde helpdesksoftware voor KMO’s in 2020. Sluit u aan bij bedrijven als Huawei, BMW, Yamaha en Oxford University bij het bieden van ondersteuning van wereldklasse aan uw klanten.

14 dagen proefperiode
Geen kredietkaart nodig
en veel meer
$15 maand

Ticket

  • Onbeperkte ticketgeschiedenis
  • Onbeperkte emailadressen
  • Geavanceerde rapportage
  • Klantenportaal + forum
$29 maand

Ticket+chat

  • Idem zoals in Ticket + plus:
  • Onbeperkte chatknoppen
  • Feedbackbeheer
  • Realtime bezoekerstoezicht
$0 maand

Gratis

  • 7 dagen ticketgeschiedenis
  • & chatknop
  • 1 telefoonnummer
  • 1 emailadres

U bent in goede handen!

Weet u wat Huawei, BMW, Yamaha en O2 gemeen hebben? U raadt het al ... LiveAgent!

Nu gratis proberen Geen kredietkaart nodig

FAQ

Hoe kunt u migreren van LiveChat naar LiveAgent?

Als u wilt migreren van LiveChat naar LiveAgent, neem dan gerust contact op met onze ondersteuning voor hulp of gebruik een gratis migratie plug-in.

Welke gegevens kunt u migreren van LiveChat naar LiveAgent?

Uw bedrijf kan gegevens zoals tickets, beheerders, vertegenwoordigers, klanteninformatie, tags, bijlagen en meer migreren van LiveChat naar LiveAgent.

Onze website maakt gebruik van cookies. Door verder te gaan, gaan we ervan uit dat we uw toestemming hebben om cookies te plaatsen zoals beschreven in onze privacy- en cookiebeleid.

×
Plan een persoonlijk gesprek en ontdek hoe LiveAgent uw bedrijf kan helpen.

We zijn op meerdere data beschikbaar

Plan een demo