"LiveAgent is geweldig. Met zeer weinig tijd en moeite had ik het in een paar minuten soepel aan de gang."
Op zoek naar een alternatief voor Vision Helpdesk?
Ontdek de voordelen van LiveAgent, een krachtig alternatief voor Vision Helpdesk.
Geen installatiekosten
Klantenservice 24/7
Geen creditcard nodig
Op elk moment opzegbaar
Moeite met ongeorganiseerde helpdesksoftware?
LiveAgent biedt kleine en middelgrote bedrijven dezelfde krachtige tools waar grote ondernemingen op vertrouwen, maar dan zonder het hoge prijskaartje. Veel helpdeskoplossingen op enterpriseniveau kosten duizenden euro's per jaar en vereisen vaak aanzienlijke investeringen in training, maatwerk en doorlopende ondersteuning.
Probeer het gratis
3 redenen waarom bedrijven overstappen op LiveAgent
- Verbeterde tevredenheid
LiveAgent verhoogt de klanttevredenheid en verbetert conversieratio's.
- Betaalbare prijzen
LiveAgent biedt veel functionaliteit voor een redelijke prijs. Kies uit onze drie betaalde abonnementen of stel je helpdesk samen met losse functies.
- Hogere productiviteit
Verkort de werktijd van je medewerkers en los meer klantvragen op dankzij onze universele inbox.
Vision Helpdesk vs LiveAgent in één oogopslag
Bekijk een gedetailleerde vergelijking van Vision Helpdesk en LiveAgent functies.
LiveAgent | Vision | |
|---|---|---|
| Functie | ||
| Ticketing | ||
| Live Chat | ||
| Callcenter | ||
| Selfservice | ||
| Viber | ||
| Kennisbank | ||
| Klantenforum | ||
| Automatisering en Regels | ||
| API | ||
| Interactive Voice Response (IVR) | ||
| Videogesprekken | ||
| Onbeperkte geschiedenis | ||
| Onbeperkte websites | ||
| Onbeperkte chatknoppen | ||
| Onbeperkte tickets/mails | ||
| Onbeperkte gespreksopnames | ||
| Onbeperkte 24/7 ondersteuning | ||
Eén inbox - alle kanalen
LiveAgent blinkt uit met een multichannel toolset van meer dan 130 ticketingfuncties en 200+ integraties, allemaal naadloos georganiseerd in één CRM.
Nooit meer wisselen tussen schermen of belangrijke berichten missen. LiveAgent stelt je team in staat om naadloos en efficiënt te ondersteunen, wat zowel de productiviteit van medewerkers als de klanttevredenheid verbetert. In tegenstelling tot Vision Helpdesk reorganiseert LiveAgent je volledige klantenserviceproces volledig zonder stress.
Social media interacties
Wil je ondersteuning bieden via niet alleen traditionele kanalen, maar ook via social media? Dan zit je goed bij ons.
LiveAgent is een van de weinige helpdeskoplossingen die niet alleen Facebook en Twitter, maar ook Instagram-communicatie biedt. Met Viber- en WhatsApp-integratie kun je op elk moment van de dag reageren op klantvragen.
Met Viber-integratie kun je bovendien berichten uitzenden naar maximaal 300 ontvangers.
Bliksemsnelle chatwidget
Live chat stelt je klanten in staat om direct vanaf je website contact op te nemen en direct te chatten. Daarom moet het snel zijn.
LiveAgent is trots op de snelste live chatwidget op de markt, met een weergavesnelheid van 2,5 seconden.
Profiteer van de functie Proactieve chatuitnodigingen om je klantenservice en ROI met 105% te verhogen via het systeem van LiveAgent. Met deze functie kun je gerichte, meertalige, aanpasbare uitnodigingen sturen op basis van het gedrag van de klant op je website. Probeer het gratis om de klantinteractie in verschillende fasen te verbeteren.
Een analytics-gedreven Vision-alternatief
Stap over naar helpdesksoftware die analyses omzet in bruikbare inzichten.
Een uitgebreid Analytics Overzicht dashboard van LiveAgent vat alle inkomende en uitgaande berichten, chats en oproepen samen. Het houdt e-mails, tickets, socialmedia-interacties, reacties van medewerkers en belangrijke prestatie-indicatoren bij, die gefilterd kunnen worden op tijd, afdeling, medewerker, tag of kanaal.
LiveAgent biedt een gecentraliseerd systeem voor het bijhouden van klantvragen, inclusief een uitstekend ingebouwd ticketsysteem om klantproblemen te monitoren. De livechatfunctie is een ander hoogtepunt en maakt tijdige klantinteractie mogelijk.
LiveAgent vs Vision Helpdesk Vergelijking
Ga naar Capterra om de beoordelingen van LiveAgent en Vision Helpdesk's klantenserviceplatform op basis van klantreviews te vergelijken
Testimonials
Kies voor LiveAgent en sluit je aan bij 7000 tevreden klanten
"LiveAgent is geweldig. Met zeer weinig tijd en moeite had ik het in een paar minuten soepel aan de gang."
"LiveAgent is geweldig. Met zeer weinig tijd en moeite had ik het in een paar minuten soepel aan de gang."
"LiveAgent stelt onze medewerkers in staat om betere, snellere en nauwkeurigere ondersteuning te bieden."
"Het beantwoorden van e-mails vanuit Outlook was erg moeilijk om te beheren. Met LiveAgent zijn we zeker dat elke e-mail op tijd wordt beantwoord."
"Het beantwoorden van e-mails vanuit Outlook was erg moeilijk om te beheren. Met LiveAgent zijn we zeker dat elke e-mail op tijd wordt beantwoord."
"LiveAgent combineert uitstekende live chat, ticketing en automatisering waarmee we uitzonderlijke ondersteuning aan onze klanten kunnen bieden."
"LiveAgent combineert uitstekende live chat, ticketing en automatisering waarmee we uitzonderlijke ondersteuning aan onze klanten kunnen bieden."
"Simpel gezegd - LiveAgent slaat alles uit de markt op dit, of zelfs op hogere, prijspunten."
"Simpel gezegd - LiveAgent slaat alles uit de markt op dit, of zelfs op hogere, prijspunten."
"We gebruiken LiveAgent op al onze e-commerce websites. Het gereedschap is gemakkelijk te gebruiken en verbetert onze productiviteit."
"LiveAgent bespaart ons honderden kostbare minuten per dag door klantenservice duidelijk en georganiseerd te maken."
"LiveAgent bespaart ons honderden kostbare minuten per dag door klantenservice duidelijk en georganiseerd te maken."
"LiveAgent bespaart ons honderden kostbare minuten per dag door klantenservice duidelijk en georganiseerd te maken."
"Het helpt ons de aard van de tickets in te delen en statistisch bij te houden wat onze klanten het meest nodig hebben."
"LiveAgent hielp ons om 2 belangrijke doelstellingen te bereiken: verhogen van klanttevredenheid en verkoop."
"LiveAgent hielp ons om 2 belangrijke doelstellingen te bereiken: verhogen van klanttevredenheid en verkoop."
"LiveAgent stelt onze medewerkers in staat om betere, snellere en nauwkeurigere ondersteuning te bieden."
"LiveAgent stelt onze medewerkers in staat om betere, snellere en nauwkeurigere ondersteuning te bieden."
"LiveAgent combineert uitstekende live chat, ticketing en automatisering waarmee we uitzonderlijke ondersteuning aan onze klanten kunnen bieden."
"Simpel gezegd - LiveAgent slaat alles uit de markt op dit, of zelfs op hogere, prijspunten."
"We gebruiken LiveAgent op al onze e-commerce websites. Het gereedschap is gemakkelijk te gebruiken en verbetert onze productiviteit."
"Het helpt ons de aard van de tickets in te delen en statistisch bij te houden wat onze klanten het meest nodig hebben."
"Het helpt ons de aard van de tickets in te delen en statistisch bij te houden wat onze klanten het meest nodig hebben."
"Het beantwoorden van e-mails vanuit Outlook was erg moeilijk om te beheren. Met LiveAgent zijn we zeker dat elke e-mail op tijd wordt beantwoord."
"We gebruiken LiveAgent op al onze e-commerce websites. Het gereedschap is gemakkelijk te gebruiken en verbetert onze productiviteit."
"LiveAgent hielp ons om 2 belangrijke doelstellingen te bereiken: verhogen van klanttevredenheid en verkoop."
De leider in klantenservice software
Lever uitzonderlijke klantenondersteuning via meerdere kanalen en automatiseer uw klantenservice met LiveAgent.
U bent in goede handen!
Sluit u aan bij onze gemeenschap van tevreden klanten en bied uitstekende klantenondersteuning met LiveAgent.
