U mag de Service alleen voor uw interne bedrijfsbehoeften en doeleinden gebruiken zoals voorzien in deze Algemene voorwaarden. U mag niet (a) de Service in licentie geven, onderlicentiëren, verkopen, doorverkopen, verhuren, leasen, overdragen, toewijzen, distribueren, time-sharing of commercieel exploiteren of de Service beschikbaar stellen aan derden, tenzij uitdrukkelijk toegestaan door deze Algemene voorwaarden; (b) de Service op een onwettige manier gebruiken of op een manier die de integriteit of prestaties van de Service en haar onderdelen verstoort of belemmert.
Uw AppSumo-aankoop van de Service (‘Package) gekocht op de officiële site appsumo.com/liveagent/ geeft u toegang tot de functies voor een enkele aankoop van $59 verwerkt op de officiële sites van AppSumo. Één (1) aankoop geeft u toegang tot een enkele (1) couponcode (“Code), die u moet inwisselen op het Service URL-adres: liveagent.com/appsumo-signup (niet meer beschikbaar). Bij registratie moet u de nodige gegevens invullen om de registratie succesvol af te ronden. Deze noodzakelijke gegevens omvatten (a) uw Code; (b) uw volledige naam; (c) uw e-mailadres; en (d) bedrijfs-/organisatienaam die wordt gebruikt om het unieke URL-adres van uw account te maken.
Elke Code die op de AppSumo-pagina is gekocht, mag slechts eenmaal (1 keer) worden ingewisseld. Elke aanvullende inwisseling van dezelfde Code is strikt tegen deze Algemene voorwaarden. In geval van meerdere inwisselingen van dezelfde Code verliest u toegang tot de Service en worden uw aanvullende accounts opgeschort.
U moet uw Code(s) vóór 1 december 2019 inwisselen. Elk verzoek (schriftelijk of mondeling) dat na deze deadline naar Quality Unit wordt verzonden, wordt afgewezen. Uw recht om Code(s) in te wisselen eindigt op 30 november 2019, 23:59. Quality Unit behoudt zich het recht voor om na deze deadline geen uitzonderingen te maken.
Aankoop van het Pakket geeft u levenslange toegang tot twee (2) agentplaatsen (“Gebruikers) van het All-Inclusive (All-in-one) plan van de Service voor een waarde van $59. De twee (2) agentplaatsen omvatten één plaats aangewezen voor u (“Eigenaar” van de account) en één (1) plaats voor “Agent” of “Admin”.
Elke aanvullende gebruiker die aan uw Service-account wordt toegevoegd, is onderworpen aan het legacy-prijsmodel van het “All-Inclusive” / “All-in-one”: inbegrepen agenten 2, inbegrepen functies: Agent ranking, Audit log, Chat, Facebook-integratie, GeoIP, Google Analytics-tracking, Helpdesk, Instagram-integratie, KnowledgeBase, Telefoon, ProActive-uitnodigingen, Regels, Zoeken en vervangen, Slack-integratie, Geluidsconfiguratie, Tijdrapporten, WhatsApp-integratie. Functies NIET inbegrepen: alle functies uitgebracht na 1.1.2024 sinds All-inclusive plan legacy werd, LDAP, MultiKB, SSO, Tags, Gratis branding. Beperkingen van bestaande functies: Afdelingen 20, Inkomende en uitgaande e-mailaccounts 16, Regelgebeurtenissen 160, Tijdregels 30, SLA-regels 10.
Het bedrag van de toeslag wordt vermenigvuldigd met het aantal aanvullende gebruikers dat aan uw Service-account wordt toegevoegd.
U wordt via e-mailmelding van het bedrijf op de hoogte gesteld van het feit dat u aanvullende gebruikers aan uw account hebt toegevoegd. Deze meldingse-mail bevat een waarschuwing dat u het aantal gebruikers in uw AppSumo-pakket hebt overschreden.
Aanvullende agenten die aan uw account worden toegevoegd, worden maandelijks gefactureerd. Bij de eerste toeslag wordt u gevraagd uw geldige factureringsgegevens in te voeren met uw (a) echte naam en achternaam; (b) geldig e-mailadres; (c) geldige bedrijfsnaam; (d) geldig adres (straatnaam, plaats, postcode en staat) (e) aanvullende details van uw bedrijf op basis van uw lokale wetgeving. U bent verplicht alleen geldige, ware, nauwkeurige en geverifieerde gegevens in te voeren.
Bij de eerste toeslag voor het gebruik van aanvullende gebruikers, wordt u gevraagd uw voorkeursbetaalmethode te selecteren. Quality Unit biedt twee (2) betaalmethoden op basis van (a) creditcardgegevens (b) PayPal-accountgegevens.
U bent verplicht uw creditcardgegevens of PayPal-accountgegevens alleen in te dienen in geval van toevoeging van aanvullende gebruikers aan uw account.
Weigering om uw creditcardgegevens of PayPal-accountgegevens in te dienen voor de toeslagen voor uw werkelijk gebruik van aanvullende gebruikers resulteert in verlies van toegang tot de Service. Toegang tot uw Service-account is alleen toegestaan zodra u de nodige factureringsgegevens indient en uw voorkeursbetaalmethode selecteert. Quality Unit behoudt zich het recht voor om geen uitzonderingen te maken.
U mag meerdere Codes niet “stapelen” en deze voor een enkele (1) Service-account gebruiken. Elke Service-account accepteert slechts één (1) Code. Het pakket kan niet worden gestapeld.