Onderscheidingen
Meer informatie over de verschillende onderscheidingen en kwaliteitscertificaten die LiveAgent in de loop der jaren heeft gewonnen.
16 min leestijd
LiveAgent is erkend als een Summer 2026 Leader door SourceForge , ’s werelds grootste platform voor softwarerecensies en -vergelijking. De award plaatst LiveAgent in de top 5% van best beoordeelde producten van de meer dan 100.000 vermeldingen op SourceForge, op basis van het volume en de kwaliteit van recente gebruikersrecensies.
Hoe de Leader Award werkt
De Leader-award is niet gebaseerd op marketinguitgaven of inzendingen van leveranciers. Het wordt rechtstreeks berekend op basis van het volume en de beoordeling van recente gebruikersrecensies. Dit betekent dat het weerspiegelt hoe echte klanten hun dagelijkse ervaring met het product beoordelen, in plaats van hoe een bedrijf zich presenteert.
Op de SourceForge-pagina heeft LiveAgent momenteel een algemene beoordeling van 4,8 van de 5 sterren op basis van 159 geverifieerde recensies, met bijzonder sterke scores voor ondersteuning (4,8/5) en gebruiksgemak (4,7/5). De recensies komen van een breed scala aan teams, van kleine bedrijven met een lean supportorganisatie tot enterprisebedrijven met duizenden medewerkers. Ze wijzen allemaal op vergelijkbare sterke punten: een eenvoudige interface, betrouwbare omnichannel-ondersteuning en een supportteam dat snel reageert wanneer er problemen zijn.
Wat onze gebruikers zeggen
"Het biedt een schone, intuïtieve interface die voor zowel ons team als onze klanten eenvoudig te navigeren is."– Daniel C., Manager - Support
"Het beheren van e-mails, live chat, socialmediaberichten en telefoontjes vanuit één dashboard heeft onze processen gestroomlijnd."– Muhammad A., Senior Director
"Een balans vinden tussen robuuste functionaliteit en gebruiksgemak is cruciaal, en LiveAgent slaagt daar volledig in."– Usama I., CEO & CTO
Klaar voor betere klantenservice?
Probeer LiveAgent gratis en ontdek het verschil.
Een consistente trend
Erkenning zoals deze bouwt voort op een patroon. LiveAgent is in eerdere seizoenen ook al opgenomen in de Leader-lijst van SourceForge. Dit is een teken dat de positieve ontvangst geen eenmalige piek is, maar een consistente trend over meerdere beoordelingscycli heen. Voor een supportplatform is die consistentie van belang: teams die helpdesksoftware evalueren, proberen uiteindelijk een tool te vinden die hun eigen klanten niet eens zullen opmerken — een tool die support op de achtergrond gewoon sneller en soepeler maakt.
Over SourceForge
SourceForge is ’s werelds grootste softwarevergelijkingsdirectory en bedient bijna 20 miljoen gebruikers per maand in meer dan 4.000 B2B-softwarecategorieën.
Schrijf u in voor onze nieuwsbrief
De laatste tips en aanbiedingen direct in uw inbox.
Conclusie
Dat LiveAgent wordt erkend als categorieleider op meerdere beoordelingsplatforms is een weerspiegeling van het vertrouwen dat duizenden supportteams dagelijks in LiveAgent stellen. Op zoek naar een helpdesk die routinetaken automatiseert zonder dat het veel kost? Probeer onze gratis 30-dagen proefversie en zie hoe uw klanttevredenheid voor uw ogen groeit met LiveAgent.
