Ecommerce welkomstmailsjablonen zijn belangrijk voor het opbouwen van een goede relatie met klanten. Deze auto-verzonden transactionele e-mails kunnen de merkloyaliteit vergroten en het rendement op de investering verhogen voor elk eCommerce-bedrijf. Personalisatie en strategische verzending van bedankings- en welkommails kunnen bijdragen aan een betere klantenbinding en inkomstenverhoging.
Welkomemails zijn een geweldig hulpmiddel om een verbinding tot stand te brengen met nieuwe klanten. Ze zetten de toon voor toekomstige communicatie en geven de klant een kijkje in de communicatiestijl van uw bedrijf. Als zodanig zijn welkomstmails een integraal onderdeel van elk eCommerce-bedrijf.
Dit type welkomstbericht valt in de categorie transactionele emails, dit zijn soorten emails die automatisch worden verzonden nadat consumenten op de een of andere manier met u hebben gecommuniceerd. Bij correct gebruik kunnen transactionele emails merkloyaliteit opbouwen en ROI verhogen, terwijl ze uw merk een stem geven en geweldige business-to-customer-relaties opbouwen voor zowel B2B- als B2C-bedrijven.
Welkomberichten zijn enkele van de belangrijkste soorten transactionele emails. Hiermee kunt u vanaf het begin een verbinding maken tussen een potentiële klant en het merk van uw online winkel.
Laten we zonder verder oponthoud verder gaan met enkele welkomemailsjablonen die u kunt gebruiken om:
We’re super excited to see you join the [online store] community.
We hope you will be happy with [products offered by the online store] and that you will shop with us again and again.
Our goal is to offer the widest range of [products offered by the online store] at the highest quality. If you think we should add any items to our store, don’t hesitate to contact us and share your feedback.
Until then, enjoy your shopping!
Best,
[store owner’s signature]
Thank you for creating a [company name] account. We are more than happy to have you on board.
Please make yourself at home and enjoy shopping with us.
But before you start, here’s a short tutorial we created for our new clients. It will help you find the best fit based on size, color, and body type.
[link to or embedded video]
See you around,
The Customer Experience Team at [online store]
We’re sending this email to confirm that your account at [company name] was created successfully.
Click this button to log in to your account and start shopping:
[Button] Go to my account
It’s great that you are now a part of the [company name] family! If you have a minute, please read a few words from [online store]’s owners.
[Short message from the owner]
Cheers,
[company name]’s Customer Service Team
LiveAgent combineert uitstekende live chat, ticketing en automatisering waarmee we uitzonderlijke ondersteuning bieden aan onze klanten.
Ready to put our e-commerce welcome email templates to use?
LiveAgent is the most reviewed and #1 rated ticketing software for small to medium-sized businesses. Try it today with our free 30-day trial. No credit card required.
Er bestaat niet zoiets als een ideale lengte voor een welkomemail, aangezien de manier waarop uw welkomemail klinkt en eruitziet, afhangt van uw doelen. Een tip die we u echter kunnen geven, is om beknopt te zijn. Rek uw bericht niet uit en probeer niet te veel informatie in één email op te nemen.
Welkomemails, die ook als bevestigingsberichten kunnen worden gebruikt, moeten onmiddellijk worden verzonden nadat een gebruiker zich heeft geregistreerd of een online winkelaccount heeft aangemaakt.
Er is geen lijst met informatie die in elk welkombericht moet worden vermeld. U moet echter een begroeting en wat aanvullende informatie opnemen, zoals korte installatie-instructies, een kort bericht van de CEO, handige links of CTA.
Bied uitstekende klanten service.
LiveAgent biedt een alles-in-één klantenserviceplatform met geavanceerde ticketing, live chat, callcentersoftware en een kennisbank. Met meer dan 200 integraties en aanpasbare sjablonen, is het een ideale oplossing voor elk bedrijf. Ontdek waarom het geselecteerd is als de snelste implementatiesoftware op de markt en hoe het uw omzet kan verhogen.
Kennisbank: Aan de slag gaan-sjablonen
Een 'Aan de slag'-artikel moet consistent zijn met uw merkcommunicatie. Het moet eenvoudig en gemakkelijk te begrijpen zijn, met elementen zoals productbeschrijvingen, veelgestelde vragen en klantenservicecontacten. Een kennisbank is essentieel voor zelfbediening en klanttevredenheid. LiveAgent biedt sjablonen voor 'Aan de slag'-kennisbankartikelen.
LiveAgent is een klantenservicesoftware die functies biedt zoals VoIP-telefoonsystemen, selfservicesoftware, inkomende callcentersoftware, klachtenbeheerssysteem, cliëntenportaalsoftware en emailbeheersoftware. Ze hebben ook een ondersteuningsportaal, gegevensmigratie en systeemstatus rapportage. LiveAgent heeft een blog, woordenlijst, academie, sjablonen en webinars als leermogelijkheden. Klanten kunnen ook een demo vragen en het bedrijf heeft partners en een partnerprogramma. Na aanmelding wordt een e-mail met inloggegevens verzonden en kan men zo toegang krijgen tot het dashboard. Het opstartproces wordt gerapporteerd en cookies worden gebruikt op hun website.
LiveAgent biedt een uitgebreide helpdeskoplossing met diverse functies zoals ticketbeheer, automatisering en live chat voor efficiënte klantenondersteuning. De vertegenwoordigersfunctie bepaalt de mogelijkheden en verantwoordelijkheden van de vertegenwoordiger in een helpdesk. Er zijn twee functies beschikbaar: beheerdersfunctie en vertegenwoordigersfunctie.
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Onze website maakt gebruik van cookies. Door verder te gaan, gaan we ervan uit dat we uw toestemming hebben om cookies te plaatsen zoals beschreven in onze privacy- en cookiebeleid.
Answer more tickets with our all-in-one help desk software. Try LiveAgent for 30 days with no credit card required.
Hello, I’m Andrej. We’re thrilled to invite you to an exclusive software demo where we’ll showcase our product and how it can transform your customer care. Learn how to achieve your business goals with LiveAgent or feel free to explore the best help desk software by yourself with no fee or credit card requirement.
Andrej Saxon | LiveAgent support team