Welkomst-e-mailsjablonen
Verhoog betrokkenheid en inkomsten met effectieve welkomst-e-mails. Ontdek bewezen sjablonen, onderwerpregel en personalisatiestrategieën om merktrouw te verste...
7 min leestijd
LiveAgent
Email Templates
+2
Welkomstmails zijn een geweldig middel om een band op te bouwen met nieuwe klanten. Ze bepalen de toon voor toekomstige communicatie en geven de klant een indruk van de communicatiestijl van jouw bedrijf. Welkomstmails zijn dus een onmisbaar onderdeel van iedere e-commerce onderneming.
De rol van welkomstmails in e-commerce
Dit soort welkomstberichten valt onder transactionele e-mails, oftewel e-mails die automatisch worden verstuurd nadat consumenten op een bepaalde manier met je in contact zijn gekomen. Wanneer ze goed worden ingezet, kunnen transactionele e-mails de merkloyaliteit vergroten en de ROI verhogen, terwijl ze jouw merk een stem geven en sterke klantrelaties opbouwen voor zowel B2B- als B2C-bedrijven.
Welkomstberichten behoren tot de belangrijkste soorten transactionele e-mails. Ze stellen je in staat om vanaf het begin een band te creëren tussen een potentiële klant en het merk van je online winkel.
Laten we nu zonder verder oponthoud een aantal welkomstmail sjablonen bekijken die je kunt gebruiken om:
- Iemand te laten weten dat ze succesvol een account hebben aangemaakt of zich hebben geabonneerd op jouw e-mails
- Gebruikers te bedanken voor hun deelname aan jouw online winkelcommunity
- De waarde te benadrukken die de gebruiker zal ontvangen door bij jou te winkelen
- De gebruiker te informeren over wat hun abonnement inhoudt, bijvoorbeeld hoe vaak ze e-mails van je kunnen verwachten
- Gebruikers aan te moedigen jouw online winkel te volgen op social media
- En nog veel meer!
E-commerce: onderwerpregels voor welkomstmails
- Welkom aan boord!
- Leuk dat je er bent bij [online winkel]
- Je bent er eindelijk, [naam ontvanger]
- Geweldig dat je lid wordt van [online winkel]
- Je hoort nu bij de [online winkel] familie!
Klaar voor betere klantenservice?
Probeer LiveAgent gratis en ontdek het verschil.
E-commerce welkomstmail sjablonen
Welkomstmail sjabloon 1
Hallo [naam ontvanger],
We zijn ontzettend blij dat je lid bent geworden van de [online winkel] community.
We hopen dat je tevreden zult zijn met [producten aangeboden door de online winkel] en dat je steeds weer bij ons zult shoppen.
Ons doel is om het breedste assortiment [producten aangeboden door de online winkel] te bieden van de hoogste kwaliteit. Vind je dat we nog iets aan onze winkel moeten toevoegen? Neem gerust contact op en deel je feedback!
Tot die tijd: veel shopplezier!
Groeten, [handtekening winkelier]
Welkomstmail sjabloon 2
Hoi [naam ontvanger]!
Welkom in onze winkel! Bedankt voor het aanmaken van een [bedrijfsnaam] account. We zijn heel blij dat je erbij bent.
Voel je thuis en veel shopplezier gewenst.
Maar voor je begint, vind je hier een korte tutorial die we hebben gemaakt voor nieuwe klanten. Hiermee vind je eenvoudig de beste match op basis van maat, kleur en lichaamsvorm.
[link naar of ingesloten video]
Tot snel, Het Customer Experience Team van [online winkel]
Welkomstmail sjabloon 3
Hallo daar!
Met deze e-mail bevestigen we dat je account bij [bedrijfsnaam] succesvol is aangemaakt.
Klik op deze knop om in te loggen op je account en te beginnen met shoppen:
[Knop] Ga naar mijn account
Wat fijn dat je nu deel uitmaakt van de [bedrijfsnaam] familie! Heb je even tijd, lees dan een paar woorden van de eigenaren van [online winkel].
[Kort bericht van de eigenaar]
Groetjes, Het klantenserviceteam van [bedrijfsnaam]
Best practices voor e-commerce welkomstmails
Houd bij het opstellen van je e-commerce welkomstmails deze best practices in gedachten:
- Houd het kort en gericht – Welkomstmails moeten beknopt en to the point zijn. Overlaad nieuwe klanten niet met teveel informatie.
- Personaliseer waar mogelijk – Gebruik de naam van de ontvanger en stem het bericht af op hun interesses of aankoopgeschiedenis.
- Voeg een duidelijke call-to-action toe – Geef klanten aan wat ze vervolgens kunnen doen, bijvoorbeeld producten bekijken, hun account bevestigen of een aanbieding verzilveren.
- Schets verwachtingen – Laat klanten weten wat ze van toekomstige e-mails kunnen verwachten en hoe vaak ze iets van je horen.
- Maak het mobielvriendelijk – Zorg dat je e-mailsjabloon er goed uitziet op alle apparaten, vooral op mobiele telefoons.
- Gebruik een professionele toon – Houd het vriendelijk en toch professioneel, passend bij de stem van je merk.
- Voeg contactinformatie toe – Bied meerdere manieren aan waarmee klanten contact kunnen opnemen als ze vragen hebben of hulp nodig hebben.
- Test voor verzending – Test je e-mailsjabloon altijd in verschillende e-mailclients om te checken of de opmaak goed wordt weergegeven.
- Segmenteer je doelgroep – Stuur verschillende welkomstmails naar verschillende klantsegmenten op basis van hun interesses of aankoopgedrag.
- Voeg social media links toe – Zet links naar je social media profielen in je mail om volgers te stimuleren ook via andere kanalen met je te verbinden.
