Voip do Brasil
Voip do Brasil biedt sinds 2008 hoogwaardige VoIP-oplossingen in heel Brazilië. Nu geïntegreerd met LiveAgent, waardoor bedrijven eenvoudig en kostenefficiënt k...
2 min leestijd
- Partner website Learn More
DirectCall-integratie
DirectCall, opgericht in 1994, biedt lokale nummers, 0800 of 30xx in alle netnummers in Brazilië, met portabiliteitsoptie. Nummers waarmee u lokale oproepen in steden kunt beantwoorden waar uw bedrijf niet eens fysieke infrastructuur heeft, rechtstreeks bij de operator. Geautoriseerd door Anatel voor vaste en IP-telefonie, DirectCall onderscheidt zich door zijn eigen ontwikkeling en robuuste infrastructuur.
DirectCall biedt ook:
- Opname bij de operator - wat het zoeken en afspelen van oproepen kan vergemakkelijken die tot 5 jaar voor managers rechtstreeks op de DirectCall-webuittreksels zijn opgenomen.
- IVR bij de operator - wat het serviceprotocol kan automatiseren, bellers kan helpen de juiste afdeling zelf te vinden, of online informatie kan verstrekken.
- Intelligente herkenning die het beantwoorden van oproepen met tot 25% verhoogt - altijd een lokaal nummer in het netnummer identificerend.
- Telefonie-API’s en apps voor uw CRM, Help Desk of Virtual Store - beheer het nummer dat naar DirectCall is overgezet rechtstreeks bij de operator.
Hoe kunt u het gebruiken?
LiveAgent en DirectCall zijn nu partners, wat de DirectCall VoIP-integratie gemakkelijker dan ooit heeft gemaakt. LiveAgent brengt geen extra kosten in rekening voor het verbinden van een DirectCall VoIP-nummer met uw callcenter.
Als u geïnteresseerd bent in het verbinden van DirectCall met het LiveAgent-callcenter, meldt u zich gewoon aan bij uw LiveAgent-account en volgt u de instructies.
- Meld u aan bij uw LiveAgent-account
- Navigeer naar Nummers
- Zoek naar DirectCall
- Klik op toevoegen
- Voer vereiste inloggegevens in
Kosten van DirectCall-integratie
DirectCall en LiveAgent zijn partners. Dus als u een abonnement bij LiveAgent hebt, is integratie gratis. DirectCall brengt echter kosten in rekening voor zijn diensten omdat het bedrijf onafhankelijk opereert.
Voordelen van DirectCall
- Kosteneffectief
- Verbeterde CX
- Geavanceerde functionaliteiten
- Toegang in heel Brazilië
- Hoge beschikbaarheid
Wilt u meer weten over hoe callcenter-software werkt? Bekijk de onderstaande video.
