Gratis proefperiode

LDAP

Volg de onderstaande instructies om uw LDAP-plug-in te activeren:

 

  • Eerst moet u de LDAP-extensie in LiveAgent activeren. Ga naar Configuratie-> Systeem-> Plug-ins en activeer de plug-in met de naam “LDAP.”

  • LiveAgent wordt opnieuw opgestart en u ziet een nieuw optiemenu-> Configuratie-> LDAP. Het configuratievenster ziet er als volgt uit:
LDAP
  • Vervolgens moet u alle velden invullen (behalve ‘LDAP-serverpoort’ dat optioneel is):
  • LDAP-server-URL: dit is uw LDAP-service-URL.
  • LDAP-serverpoort: optioneel, bepaal de aangepaste poort van de LDAP-service
  • Base DN: uw basismap. Voorbeeld: dc = voorbeeld, dc = com
  • Gebruikers-ID-veld: naam van het veld dat elke gebruiker uniek identificeert in de LDAP-structuur. Meestal kan dit cn of uid zijn.

  • Emailadres van gebruiker: dit is de naam van het veld dat email voor de gebruiker in LDAP-structuur bevat. Voorbeeld: mail

Opmerking: het emailveld moet een geldig emailadres bevatten, anders kunnen gebruikers niet als vertegenwoordigers in LiveAgent worden geïmporteerd. Als de gebruiker meer dan één email heeft, wordt alleen de eerste email gebruikt als identificatie in LiveAgent.

  • Sla nu uw instellingen op. Nieuwe opties verschijnen net onder de knop Opslaan.

Wat is LDAP?

LDAP staat voor Lightweight Directory Access Protocol. Het is een toepassingsprotocol dat via een IP-netwerk wordt gebruikt om de verdeelde gidsinformatie te beheren en er toegang tot te krijgen. Het primaire doel van een gidsservice is om een ​​systematische set records te bieden, meestal georganiseerd in een hiërarchische structuur.

Hoe kunt u het gebruiken?

  • Importeer vertegenwoordigers uit de LDAP-gidsstructuur
  • Log vertegenwoordigers in met behulp van authenticatie tegen LDAP-service (met behulp van vertegenwoordiger email en wachtwoord van LDAP)
  • Als de LDAP-service niet beschikbaar is, gebruikt LiveAgent zijn eigen standaardverificatiemethode.

Opmerking: alleen vertegenwoordigers met ingevulde emailvelden kunnen in LiveAgent worden geïmporteerd.

Back to Integrations Maak een GRATIS account aan

Onze website maakt gebruik van cookies. Door verder te gaan, gaan we ervan uit dat u toestemming geeft om cookies te plaatsen zoals beschreven in ons privacy- en cookiebeleid .

×

Plan een persoonlijk gesprek en ontdek hoe LiveAgent uw bedrijf kan helpen.

We zijn op meerdere data beschikbaar

Plan een demo