Mailchimp

Mailchimp-integratie

MailChimp is een e-mailmarketingsoftware, opgericht in 2001. Het is een webgebaseerde applicatie, hoewel gegevens kunnen worden gedownload en voor sommige functies is er een offline applicatie beschikbaar. Het heeft 3,5 miljoen gebruikers die gezamenlijk meer dan 4 miljard e-mails per maand via de service verzenden. Mailchimp kan eenvoudig met LiveAgent worden geïntegreerd.

Hoe werkt het?

Het verbinden van Mailchimp met LiveAgent stelt je in staat om contacten rechtstreeks vanuit de ticketinterface in te schrijven en uit te schrijven voor je e-mailmarketinglijsten. Het inschrijven van contacten is eenvoudig, maar er is een opt-in-e-mail vereist en je contact moet het abonnement bevestigen. Probeer de integratie uit en zie de kracht van een e-mailmarketingtool met een klantenserviceapp.

Voordelen

• Abonnementen beheren
• Snellere reacties op je klanten
• Één oplossing om je e-mailmarketing te beheren

Hoe verbind je Mailchimp met LiveAgent?

LiveAgent heeft native integratie voor Mailchimp beschikbaar in de pluginssectie. Als je Mailchimp wilt integreren en je klanten beter wilt beheren, volg dan deze handleiding.

Open LiveAgent en ga naar Configuratie > Integraties en zoek Mailchimp in de lijst. Klik op de activeringsschakelaar aan de rechterkant.

LiveAgent wordt opnieuw ingesteld en je kunt zien dat de plugin actief is bovenaan de lijst tussen actieve plugins. Klik nu op de configuratieknop, een tandwielpictogram naast de schakelaar. Dit is waar je je API-sleutel moet opgeven.

Klik op de knop Mailchimp API-sleutel ophalen en LiveAgent brengt je naar je Mailchimp-account. Maak een API-sleutel aan en kopieer deze in de pluginconfiguratie. Klik op Opslaan wanneer je klaar bent.

Nu kun je je abonnementen vanuit LiveAgent beheren. Open een van je klantenservicetickets en zoek het Mailchimp-pictogram in het rechterdeelvenster. Klik erop om opties voor het beheren van je marketingcommunicatie te zien.

Hoe verbind je Mailchimp met LiveAgent via Zapier?

Mailchimp kan met LiveAgent worden verbonden via de Zapier-service. Het gebruikt een trigger en actie naar keuze van de gebruikers om twee apps te verbinden en een integratie te creëren. Het proces duurt slechts enkele minuten en je hebt geen coderingservaring nodig. Als je een Zapier-account nodig hebt, maak deze hier aan. Als je er een hebt, ga dan naar de integratiepagina van LiveAgent + Mailchimp op Zapier.

Scroll op de pagina omlaag totdat je de kop “Verbind LiveAgent + Mailchimp in minuten” ziet. Dit is waar je een trigger en een actie kiest. Bedenk wat je wilt dat je integratie doet en maak een keuze.

We tonen je een integratie met LiveAgent-trigger Nieuwe klant en Mailchimp-actie Abonnee toevoegen/bijwerken als voorbeeld. Klik daarna op de blauwe knop Verbinden.

De volgende stap is het configureren van de LiveAgent-trigger. Het enige wat je hoeft te doen is op Doorgaan klikken en je vervolgens aanmelden bij je LiveAgent-account via Zapier. De laatste stap is triggertest. Je kunt dit overslaan, maar we raden je aan het uit te proberen.

Nu voor Mailchimp-actie. Meld je opnieuw aan bij Mailchimp en selecteer je account. In de volgende stap kun je je publiek kiezen en selecteren hoe Mailchimp klantgegevens uit je LiveAgent verzamelt. Vul de vereiste velden in. Als je niet zeker weet wat je in het e-mailadresveld moet invoeren, raadpleeg dan deze handleiding voor hulp. Daarna kun je de voorwaarden van je e-mailmarketingservice verder specificeren.

Voer wanneer je klaar bent een laatste test van de integratie uit.

Je bent klaar. Kijk in je Mailchimp-account en zie de resultaten. Je klanten zouden nu op je campagnes moeten zijn ingeschreven.