MDaemon

MDaemon-integratie

MDaemon is een e-mailserverapplicatie beschikbaar voor computers die het Microsoft Windows-besturingssysteem gebruiken. Het ondersteunt verschillende client-side protocollen in een gebruiksvriendelijke interface. Andere functies omvatten e-mailarchivering, beheerfuncties voor mobiele apparaten, instant messaging, migratiefuncties en e-mailbeveiliging. MDaemon is veilig in gebruik dankzij de sterke spam- en antivirusbeveiliging. Het kan ook uw gegevens versleutelen.

Klaar voor betere klantenservice?

Probeer LiveAgent gratis en ontdek het verschil.

Demo aanvragen 30 dagen gratis

Hoe kunt u MDaemon gebruiken?

MDaemon biedt alle functies zonder extra kosten, dus richt het zijn prijsplannen op het aantal gebruikers. Dit maakt het een ideale oplossing voor kleinere bedrijven die een volledig uitgeruste e-mailserver zoeken zonder hun budget te overschrijden. De veilige e-mailoplossing van MDaemon is geweldig voor het beveiligen van uw communicatie. Integreer het met het LiveAgent ticketing-systeem om uw helpdesk te verbeteren met een betrouwbare e-mailoplossing.

Breng uw helpdesk naar het volgende niveau met MDaemon-integratie voor de LiveAgent helpdesk. Zet uw e-mails en contacten over naar een speciale helpdesk-oplossing die volledig uitgerust is. Verken ticketing-functies zoals regels die u helpen veel helpdesk-processen te automatiseren of voorgemaakte berichten die kunnen worden gebruikt voor snelle antwoorden aan klanten. Bekijk de hybride ticketstroom die klantentickets van elk communicatiekanaal in één ticketthread toont. Voeg eenvoudig tickets toe en organiseer ze vanuit e-mail, live chat, callcenter, klantportaal of zelfs sociale media op één plek. Verbind uw Facebook-, Instagram-, Twitter-, WhatsApp- en Viber-accounts en bied de beste ondersteuning voor uw klanten.

Begin met het organiseren van uw e-mailcommunicatie en volg deze vanuit LiveAgent’s universele inbox. Stel verantwoordelijkheidsregels in of maak afdelingen aan om agentspecialisatie op te geven. Maak gebruik van notities en tags om herinneringen in te stellen of belangrijke klantinformatie in tickets op te slaan. Verken alle ticketing-functies in LiveAgent en zie hoe u deze tot uw voordeel kunt gebruiken.

Wat zijn de voordelen van MDaemon-integratie?

• Betrouwbaar en veilig
• Vertrouwde e-mailserver in meer dan 90 landen
• Zeer betaalbaar en volledig uitgerust
• Flexibele implementatie

Bied geweldige e-mailondersteuning. Schakel over naar het LiveAgent ticketing-systeem en bied efficiënte e-mailondersteuning dankzij geavanceerde functies.

Schrijf u in voor onze nieuwsbrief

De laatste tips en aanbiedingen direct in uw inbox.

E-mailadres

Inschrijven

Hoe integreer ik MDaemon met LiveAgent?

LiveAgent biedt integratieopties voor e-mailservers via IMAP/POP3. MDaemon kan eenvoudig met het LiveAgent ticketing-systeem worden geïntegreerd via configuratieopties. Volg de onderstaande gids en leer hoe u dit doet.

MDaemon-startpagina

• Hebt u MDaemon nog niet? Ga naar hun productwebsite en ga aan de slag. Vul de korte vragenlijst in en kies een plan. Zodra u uw productcode hebt, kunt u naar de literatuurpagina gaan om handleidingen en andere bronnen te bekijken. Wanneer u klaar bent met de MDaemon-installatie, gaat u naar uw LiveAgent-account.

MDaemon-aankoop

• Met uw MDaemon-account klaar, kunt u doorgaan met de configuratie in LiveAgent. Open uw LiveAgent-account of start een gratis proefperiode als u nog geen account hebt. Ga naar Configuratie > E-mail > E-mailaccounts en selecteer de oranje Knop Maken. U ziet een lijst met e-mailproviders in het menu. Selecteer Overig, de laatste optie in de lijst. Selecteer vervolgens IMAP/POP3.

Selecteer IMAP/POP3

• Nu moet u uw MDaemon-accountgegevens opgeven. Vul gebruikersnaam, wachtwoord en uw e-mailadres in. Selecteer de e-mailophaalingsmethode en voer poort- en servergegevens in. U kunt ook de verantwoordelijke afdeling selecteren. Wanneer u tevreden bent met de instellingen, klikt u op Opslaan en u bent klaar.

Vul uw gegevens in

Het LiveAgent ticketing-systeem en de inbox zullen nu al uw e-mailcommunicatie ophalen en omzetten in tickets. Begin uw reis naar het bieden van de beste klantenondersteuning met LiveAgent Academy waar u veel kunt leren over klantenondersteuning en het gebruik van de software.