Toky - LiveAgent

Wat is Toky?

Toky is een callcenterdienst, een zakelijk telefoonsysteem en een VoIP-provider. Het wordt gebruikt voor het beheer van callcentra.

Hoe kunt u het gebruiken?

Nieuwe oproepen, voicemails en sms-berichten worden niet over het hoofd gezien omdat u hierover op uw LiveAgent-dashboard wordt geïnformeerd. U kunt ook contacten beheren, gesprekken voeren en sms-berichten verzenden.

Voordelen

Callcenterondersteuning voor uw helpdesk
Wees op de hoogte van alle oproepen, sms’jes en voicemail zonder van app te wisselen
Stuur sms-berichten vanaf uw dashboard

Terug naar Integraties Maak een GRATIS account aan

Gerelateerde artikels

Woordenlijst - LiveAgent

Learn about customer service terminology and jargon inside the LiveAgent glossary and get better every single day.

Ben je op zoek om je data van Samanage naar een andere oplossing te migreren? Neem een kijkje bij LiveAgent en zie wat de voordelen zijn. Start je gratis proef vandaag.

Samanage migratie - LiveAgent

LiveAgent biedt gratis gegevensmigratie vanuit Samanage, met 24/7 klantenservice en zonder installatiekosten of creditcardvereisten. Er is een gratis proefperiode van 14 dagen beschikbaar, en gebruikers krijgen toegang tot verschillende productiviteitsfuncties en integraties. Het aanmelden voor een gratis account is mogelijk met een bedrijfs-e-mailadres en er gelden algemene voorwaarden en een privacybeleid. LiveAgent is een volledig uitgerust helpdesksysteem dat elk belangrijk klantencommunicatiekanaal aankan.

Probeer een meer persoonlijke manier om met uw klanten te communiceren. Probeer het videogesprek van LiveAgent. U hebt alleen uw LiveAgent-account nodig. Lees er meer over.

Oproeproutering | LiveAgent

Oproeproutering is een belangrijke functie binnen helpdesk software en zorgt ervoor dat klanten snel en efficiënt bij de juiste afdeling en vertegenwoordiger terechtkomen. LiveAgent routeert oproepen automatisch op basis van prioriteit of door ze willekeurig toe te wijzen. Dit zorgt voor een gelijkmatige oproepverdeling en werkt hand in hand met IVR. Nieuwe oproepen worden toegewezen aan de beschikbare vertegenwoordiger met de hoogste prioriteit en lange tijd sinds hun laatste oproep, of worden willekeurig toegewezen. Vertegenwoordigers hebben ook de mogelijkheid om inkomende oproepen door te sturen naar een persoonlijk apparaat, zoals een mobiele telefoon.

LiveAgent is de meest beoordeelde en de hoogst gewaardeerde helpdesk software voor KMO's in 2020. Sluit u aan bij topbedrijven om betere ondersteuning te bieden met LiveAgent.

CallHub migratie - LiveAgent

LiveAgent biedt een callcenteroplossing met extra mogelijkheden, zoals een ticketsysteem dat email, live chat, callcenter, klantenportaal, kennisbank en sociale media ondersteunt. Klanten kunnen hun gegevens migreren van CallHub naar LiveAgent en profiteren van gratis proefperioden van 7 of 30 dagen zonder installatiekosten of kredietkaartvereisten. Op elk moment opzegbaar en 24/7 klantenservice beschikbaar.