SendMyCall

Wat is SendMyCall?

SendMyCall is een bedrijfstelefoonysteem en VoIP-provider. Hun services omvatten virtuele nummers, een PBX-telefoonysteem voor bedrijven, gratis nummers en oproepbeheer.

Hoe kunt u SendMyCall gebruiken?

LiveAgent’s ticketingsysteem verwerkt ook klantgesprekken. Dankzij deze functie kunt u eenvoudig uw call center instellen en gesprekken beantwoorden. SendMyCall kan als VoIP-provider voor uw LiveAgent call center worden geselecteerd.

Los elk onderzoek telefonisch op met LiveAgent en begin met het bieden van uitstekende klantenondersteuning. Onze call center-functies zorgen ervoor dat uw klantenbeheer soepel verloopt. Maak gebruik van videogesprekken, IVR-bomen, aangepaste oproepknoppen en nog veel meer.

Play video

Wat zijn de voordelen van het gebruik van SendMyCall?

• Betaalbare en flexibele prijsplannen - Kies uit verschillende prijsopties die bij uw bedrijfsbehoeften passen
• Biedt gratis nummers - Bied klanten een gemakkelijke manier om u te bereiken
• Wereldwijde dekking - Toegang tot virtuele nummers uit meerdere landen en regio’s wereldwijd

Kost het iets om SendMyCall met LiveAgent te integreren?

De SendMyCall-integratie voor LiveAgent is inbegrepen in een van de plannen, dus er zijn geen extra kosten voor. Verbind eenvoudig uw SendMyCall-nummer, stel uw call center in en begin met het voeren en beantwoorden van klantgesprekken.

Hoe integreert u SendMyCall met LiveAgent?

Het integratieproces is eenvoudig en duurt slechts enkele minuten. U hoeft geen plugins te activeren of op services van derden te vertrouwen om de integratie van SendMyCall met LiveAgent af te ronden. Volg de onderstaande stappen om te leren hoe u het integratieproces kunt voltooien.

Stap 1: Koop een SendMyCall-nummer

Ga eerst naar de SendMyCall-website en koop uw nieuw virtueel nummer. U kunt dit doen door op de knop Nu kopen in de rechterbovenhoek van hun homepage te klikken.

Stap 2: Selecteer uw nummer en doorstuurbestemming

Selecteer in deze sectie een land en gebied waar u het nummer wilt baseren. Selecteer VoIP in de sectie Selecteer doorstuurbestemming en voer vervolgens Host en Details in. Klik op Doorgaan wanneer u klaar bent.

Stap 3: Registreer en voltooi de betaling

U moet zich registreren voordat u betaalt. Zodra u het registratieproces hebt voltooid, hebt u uw gebruikersnaam, wachtwoord en virtueel nummer klaar voor de volgende stappen.

Stap 4: Configureer SendMyCall in LiveAgent

Open nu LiveAgent en ga naar Configuratie > Oproep > Nummers. Klik op de oranje knop Maken bovenaan en selecteer SendMyCall uit de lijst met VoIP-providers.

Stap 5: Voer uw SendMyCall-gegevens in

Geef uw gegevens op, zoals gebruikersnaam, wachtwoord en uw SendMyCall-telefoonnummer. U moet ook de respectieve afdeling, buitenlijnnummer, host, de optie om gesprekken op te nemen en de naam van het nummer selecteren. Klik op Opslaan wanneer u klaar bent.

U hebt uw SendMyCall-nummer met succes aan het LiveAgent call center toegevoegd. U kunt het nu gebruiken om klantgesprekken te voeren en te beantwoorden. Wilt u meer weten over het bieden van klantenondersteuning via telefoon? Bekijk onze Academy-artikelen om nieuwe tips en trucs te leren.

Play video