Avoxi

Avoxi-integratie

Avoxi is een cloud communications- en VoIP-provider. Zij bieden diensten voor [call centers](/call-center-software/ “Ontdek LiveAgent’s toonaangevende call center-software voor 2025! Omnichannel-ondersteuning, VoIP, IVR, oproepverwerking en meer. Start uw 30-daagse gratis proefperiode nu!’), hotels, reisbureau’s of wereldwijde ondernemingen. Hun visie is om teams wereldwijd efficiënter te laten communiceren en hen controle en flexibiliteit over hun communicatiebehoeften te geven. Avoxi biedt gratis nummers uit veel landen, evenals lokale nummers. Zij hebben ervaring in veel industrieën, waaronder horeca, compliance, gaming, IT-ondersteuning, financiën, verzekeringen en outsourcing.

Avoxi en LiveAgent zijn VoIP-partners. U kunt Avoxi als uw VoIP-provider in LiveAgent help desk-software gebruiken.

Klaar voor betere klantenservice?

Probeer LiveAgent gratis en ontdek het verschil.

Demo aanvragen 30 dagen gratis

Hoe kunt u Avoxi gebruiken?

Avoxi kan u voorzien van een VoIP-service voor het voeren van gesprekken via internet. LiveAgent kan alle call center-taken afhandelen en u helpen bij het beheren van klantrelaties.

De toolset van LiveAgent kan u helpen bij het beheren van oproepkommunicatie en routering, u in staat stellen uw cloud call center te beheren, de kwaliteit van communicatie met uw klanten te verbeteren en de betrokkenheid van klanten te vergroten. Dit alles is mogelijk met geavanceerde functies zoals IVR-bomen, oproepknoppen op uw websites, oproepverwerking, videogesprekken en onbeperkte oproepopnames.

Kost het iets om Avoxi te integreren?

Avoxi is een onafhankelijk bedrijf dat voor zijn diensten in rekening brengt. De integratie van LiveAgent met Avoxi is echter gratis en kan op elk moment zonder extra betaling worden gebruikt.

Schrijf u in voor onze nieuwsbrief

De laatste tips en aanbiedingen direct in uw inbox.

E-mailadres

Inschrijven

Wat zijn de voordelen van het gebruik van Avoxi?

• Gratis integratie met LiveAgent
• Bellen vanaf verschillende apparaten
• Verbeterde klantenserviceprocessen
• Betrouwbare cloud telefoonoplossing

Hoe integreer ik Avoxi met LiveAgent?

LiveAgent heeft Avoxi als ingebouwde functie, dus er is geen behoefte aan plugins of oplossingen van derden. De functie is inbegrepen in uw LiveAgent-plan en u hoeft alleen uw Avoxi-telefoonnummer met uw LiveAgent-account te verbinden. Raadpleeg de onderstaande handleiding om te leren hoe u dit doet.

Vereisten

Als u nog geen Avoxi-account hebt, maak er dan een aan . Een vertegenwoordiger van Avoxi zal contact met u opnemen om te bespreken wat voor soort oplossing u nodig hebt. Zodra u toegang tot uw account hebt, hebt u uw gebruikersnaam, wachtwoord en uw aangepaste telefoonnummer nodig voor de volgende stappen.

In uw account moet u een paar instellingen als volgt configureren:

• Voeg nieuwe SIP URI toe waarbij:
  • Protocol: UDP
  • Hostname wordt uit sjabloonbeschrijving gehaald. URI moet er als volgt uitzien: sip:{+E.164}@1-sip-la-us-tx.ladesk.com:5060
• Voeg SIP URI’s toe aan Routing Rule Targets (Nummers)
• Voeg een SIP Trunk toe waarbij:
  • VERIFICATIETYPE: Basic
  • PROTOCOL: UDP\TCP

Integratiesstappen

1. Ga naar uw LiveAgent-account en ga vervolgens naar Configuratie > Oproep > Nummers. Klik op de oranje knop om een nieuw nummer te maken. Selecteer Avoxi uit de selectie van providers.

2. Nu moet u een snelle configuratie uitvoeren. Geef uw gebruikersnaam, wachtwoord en uw Avoxi-telefoonnummer in de respectievelijke velden op. U kunt ook de afdeling selecteren waarnaar oproepen worden gerouteerd, nummerprefix, een aangepaste naam voor het Avoxi-telefoonnummer en de optie om uw oproepen op te nemen. Klik op Toevoegen wanneer u klaar bent.

Uw Avoxi-telefoonnummer is verbonden met LiveAgent en is klaar voor gebruik.

Wilt u meer apps integreren die u dagelijks gebruikt? Raadpleeg onze integratiepagina en ontdek meer over gezamenlijke workflows. U kunt ook kijken naar alle functies en tools die LiveAgent biedt of bekijk onze producttourvideo hieronder.