Vtiger CRM

CRM (Uitgelegd)

CRM staat voor Customer Relationship Management en omvat strategieën en technologieën voor het beheren van relaties en interacties met klanten. Het doel is het verbeteren en analyseren van zakelijke relaties door informatie over klanten te verkrijgen via verschillende kanalen. Er zijn verschillende soorten CRM, waaronder operationele, collaboratieve, analytische, strategische en CRM voor campagnebeheer. LiveAgent is een tool die geïntegreerd kan worden met CRM en helpt bij het opslaan van klantengegevens in het vak met contactgegevens. CRM heeft een grote impact op bedrijven, zoals het verzamelen van gegevens, het beheren van klantenservice-teams en het verhogen van de klantentevredenheid.

CRM services (Uitgelegd)

CRM-diensten zijn informatiesystemen die het gehele verkoopproces vastleggen van het eerste contact met de klant tot de facturering van goederen en diensten, met als doel de klantentevredenheid te verhogen. CRM-service is een technologie die het beheer van relaties en interacties tussen het bedrijf en klanten ondersteunt. CRM is belangrijk omdat het bedrijven ondersteunt bij het ontwikkelen van klantenrelaties, ongeacht de grootte van het bedrijf.

Conversieratio optimalisatie (uitleg)

Kom meer te weten over het optimaliseren van conversieratio's. Begrijp diepgaande uitleg van professionals.

Highrise plug-in voor het beheer van klantenrelaties | LiveAgent

Highrise is een cloudgebaseerde CRM-tool waarmee u gegevens van uw klanten kunt beheren en bijhouden. Door integratie met LiveAgent kunt u deze informatie direct gebruiken om uw klanten effectief te helpen in één interface. Om de Highrise plug-in te activeren moet u een actief account hebben en de API en URL van uw Highrise-account kopiëren en invoegen in LiveAgent. Het helpt u bij het bijhouden van eerdere deals en/of problemen met uw contacten en biedt een hoogwaardige helpdesk-klantenservice. U kunt ook de notities van vertegenwoordigers rechtstreeks in LiveAgent toevoegen die ook in Highrise worden weergegeven.

Software voor klantencontact (Uitgelegd)

Klantencontactsoftware is een programma dat de efficiëntie van een contactcenter verhoogt. Gebruikers kunnen regels instellen om routeringscontacten naar klantenvertegenwoordigers te organiseren en klantenportalen kunnen worden gebruikt om klanten te ondersteunen wanneer vertegenwoordigers offline zijn. Er zijn 6 soorten klantenondersteuningssoftware die meerdere communicatiekanalen kunnen afhandelen en belangrijke informatie kunnen uitwisselen. Het systeem verbetert de klantenservice en maakt het voor de klantenservicemedewerker gemakkelijker.

Beste uitgaande callcentersoftware voor 2022 | LiveAgent

De callcenteroplossing van LiveAgent zorgt voor een efficiënte uitgaande klantencommunicatie. Uit onderzoek blijkt dat de meeste consumenten positief staan tegenover proactieve benadering door bedrijven, wat kan bijdragen aan betere klantenrelaties en meer verkoopkansen. De software vereist geen installatiekosten en biedt 24/7 klantenservice, een gratis proefperiode en opzegging op elk moment.

Beste software voor klantencommunicatiebeheer voor 2022

De Nederlandse software voor klantencommunicatiebeheer biedt een dashboard waarmee alle interacties met klanten worden bijgehouden. Er zijn geen installatiekosten en er is 24/7 klantenservice beschikbaar. Er is geen kredietkaart nodig en het kan op elk moment worden opgezegd. Het biedt een gratis proefperiode van 14 dagen en kan worden gebruikt voor het beheer van klantencommunicatie om waardevolle en duurzame relaties op te bouwen.

Wat is een CRM-integratie? (+ Gratis proefversie) | LiveAgent

Beheer uw klantenrelatie met de CRM-tools van LiveAgent en ga nog verder met integraties naar keuze.