Partner
Wat is Close?
Close is software voor klantenrelatiebeheer die wordt gebruikt voor het afhandelen van oproepen, emails en het sluiten van deals.
Hoe kunt u het gebruiken?
Een integratie laat u nieuws en updates volgen binnen het LiveAgent dashboard. Er zijn ook meerdere acties die u kunt ondernemen. Volg informatie over nieuwe klanten, oproepen, contacten, emails, leads, exports, inboxitems en aangepaste activiteiten. U kunt handmatig adressen aan leads toevoegen, bulkacties of emails maken, abonnementen beheren en meer.
Voordelen
- Bespaar tijd door uw klanten op te volgen vanuit LiveAgent
- Doe meer met één oplossing
Een alternatief voor Crisp nodig?
LiveAgent is de meest beoordeelde en hoogst gewaardeerde helpdesksoftware voor KMO's in 2020. Het is een geweldig alternatief voor Crisp en bespaart tijd en geld.
LiveAgent wordt geprezen door verschillende gebruikers voor zijn vermogen om de communicatie met klanten te versnellen en te verbeteren, betere ondersteuning te bieden en de conversieratio van betalende klanten te verhogen. De tool wordt beschouwd als de beste live chatoplossing en wordt aanbevolen aan iedereen die geïnteresseerd is in een betere en effectievere klantenservice.
Learn how LiveAgent's "To-Solve Button" can help increase customer satisfaction, improve efficiency, and ensure SLAs are met by highlighting high priority tickets that need attention. The button can be customized to show tickets from specific departments or those that have been assigned to a particular representative. The algorithm prioritizes tickets based on their age in the queue and SLA agreements, while the "Route to me" feature ensures agents only see the tickets they are authorized to handle. By consistently meeting SLAs, companies can improve customer satisfaction and lifetime value.
Het artikel gaat in op het belang van CRM voor het opbouwen van goede klantrelaties. Het kan de klantenkennis verbeteren en de klanttevredenheid verhogen. Automatiseringsopties zijn beschikbaar om het beheer van de klantenservice te verbeteren. Een goede conversieratio-optimalisatie (CRO) strategie is essentieel om de klantgerichtheid en functionaliteit van uw website te verbeteren. LiveAgent biedt software voor klantencommunicatiebeheer en helpt bij het verbeteren van de klantenservice, wat kan leiden tot hogere conversieratio's.
