Close

iPlan

De tekst bespreekt manieren om klanten betrokken te houden en het verlies van klanten te voorkomen. Het belang van een goede callcenter-ervaring wordt benadrukt en er worden voorbeelden gegeven van de voordelen van goede klantenservice. Verschillende softwareoplossingen worden aangeboden, waaronder LiveAgent. Er wordt ingegaan op sjablonen en onderwerpregels voor het betrekken van inactieve klanten en het belang van het analyseren van de resultaten van een campagne. Klantenservice citaten, gezegden en slogans worden gegeven als belangrijke tips. Het hele bedrijf moet klantgericht zijn en er wordt benadrukt dat de klant de belangrijkste reden is waarom een bedrijf bestaat.

ConvergeHub

Het gegeven tekstbestand bevat informatie over het bedrijf Quality Unit, NV, dat verschillende ondersteunings- en klantenservicesoftware aanbiedt, zoals VoIP-telefoonsystemen en emailbeheersoftware. Het bedrijf heeft verschillende partners en biedt een partnerprogramma aan. Er zijn ook diverse manieren om contact op te nemen met de salesafdeling van het bedrijf, zoals telefonisch en via social media. Het tekstbestand eindigt met informatie over het opstarten van een account bij LiveAgent, een product van Quality Unit, en het cookiebeleid van de website. Er kan een persoonlijk gesprek gepland worden om te ontdekken hoe LiveAgent kan helpen bij het verbeteren van de klantenservice.

Integraties

LiveAgent biedt integraties om de efficiëntie te verbeteren en klantenservice te bieden. Het integreert met Slack, Zapier, emailmarketing, project management en eCommerce voor een naadloze ervaring.

Functies

LiveAgent biedt een uitgebreide klantenservice oplossing met functies zoals live chat, ticketing systeem, chatknoppen, chatgeschiedenis, websitebezoekers opvolgen, en meer. Met aanpasbare widgets, meertalige ondersteuning, en integraties met andere tools, is het een krachtige tool voor elk bedrijf.