Partner
Wat is Insightly
Insightly is een oplossing voor klantenrelatiebeheer (CRM). Het wordt gebruikt voor het opbouwen van relaties, het opslaan van gegevens, het leveren van projecten en het beheren van verkopen.
Hoe kunt u het gebruiken?
Klanteninformatie, nieuwe of bijgewerkte records en bijgewerkte velden op recordmeldingen houden u op de hoogte. Creëer, update of vind records, beheer uw klanten of start gesprekken vanaf uw LiveAgent-dashboard.
Voordelen
- mogelijkheden voor het beheer van klantenrelaties in uw dashboard
- Houd belangrijke updates en nieuws bij
- Beheer records, klanten en start gesprekken zonder van app te wisselen
Een alternatief voor Crisp nodig?
LiveAgent is de hoogst gewaardeerde helpdesk software voor KMO's in 2020 en een geweldig alternatief voor Crisp. Bespaar tijd en geld met LiveAgent.
Bedrijven kunnen met meerdere kennisbanken onbeperkt klantenportalen maken met elk een eigen ontwerp en instellingen. Om een extra kennisbank te maken in het beheerderspaneel, moet de schakelaar groen zijn en op 'Creëren' worden geklikt. De typen inhoud die beschikbaar zijn voor elke kennisbank zijn artikelen, forums, feedbackborden en widgets. Een extra kennisbank kost €19 voor early birds. LiveAgent biedt Nederlandstalige kennisbanksoftware met 24/7 klantenservice en een gratis proefperiode van 14 dagen. Het hebben van een kennisbank is belangrijk om klanten te helpen en de efficiëntie, prestaties en kennis van medewerkers te verbeteren.
Email- en marketingautomatisering is een krachtige manier om de marketingworkflow te verbeteren, potentiële klanten te bereiken en leads te genereren voor e-commercebedrijven. LiveAgent verzamelt klantvragen via meerdere kanalen en biedt meer dan 180 integraties. E-mailsjablonen voor leverings- en retourenmeldingen en verkoopmails kunnen worden gepersonaliseerd om klantenbinding en -retentie te bevorderen. Nieuwsbrieven en herinneringsmails kunnen ook worden gebruikt om klantenbetrokkenheid te vergroten. Het gebruik van e-mailsjablonen en -software, zoals aangeboden door LiveAgent, kan helpen bij een succesvolle e-mailmarketingstrategie.
De tekst beschrijft strategieën om de klantbeleving te verbeteren, inclusief creatieve functietitels voor klantenserviceteams en het belang van duidelijke communicatie. Het bespreekt ook enquêtes, klantenservicetools en de voordelen van een meertalige klantenservice. Het doel is om de klantervaring te verbeteren en goed geïnformeerde medewerkers en klanten te hebben. Het artikel geeft ook informatie over LiveAgent, een klantenbeheersoftware met verschillende functies en integraties.
