Gratis proefperiode

Volusion

Wat is Volusion?

Volusion is cloudgebaseerde ecommercesoftware waarmee u uw online winkel vanaf de grond af kunt bouwen, zodat u uw producten en diensten kunt gaan verkopen. Het heeft een gebruiksvriendelijke drag-and-drop-builder beschikbaar voor zijn klanten om het bouwen van uw online winkel een eenvoudig proces te maken. U kunt ook een van hun responsieve thema’s kiezen.

Hoe kunt u het gebruiken?

Gebruik Volusion wanneer u een eersteklas webshop wilt creëren en uw producten wilt gaan verkopen. In combinatie met LiveAgent’s software-integraties kunt u uw klanten geweldige klantenondersteuning bieden vanaf één dashboard. Telefoon-, email-, live chat- of kennisbankfuncties zijn allemaal klaar voor deze taak. Begin met het maken van een live chatknop op uw website.

Voordelen

  • Een betrouwbare ecommerce oplossing
  • Realtime klantenondersteuning op uw website
  • Help uw websitebezoekers met één software
  • Proactieve chatuitnodigingen helpen u gebruikers sneller te bereiken

Hoe u een LiveAgent-chatknop op uw Volusion-site integreert

Een live chatknop biedt uw klanten een gemakkelijke manier om u vanaf uw website te bereiken voor het geval ze vragen hebben.

Open uw LiveAgent en ga naar Configuratie> Chat> Chatknoppen

Chatknopgedeelte in LiveAgent-configuratie
Chatknoppen in LiveAgent

Klik op het oranje pluspictogram bovenaan de sectie om een ​​nieuwe aan te maken. Selecteer het gewenste ontwerp in de galerij met chatknoppen of upload een aangepast ontwerp vanuit HTML of een afbeelding in het gedeelte Aangepast. Als u klaar bent met selecteren, brengt LiveAgent u naar het volgende deel van de installatie.

Selectie van chatknoppen in de galerij met chatknoppen van LiveAgent
Galerij met chatknoppen

Nu moet u de knop een naam geven en de ontvangende afdeling, taal en andere opties selecteren, zoals de gedwongen bureaubladmodus of de maximale wachtrijlengte. Dit deel van de opstelling is naar uw voorkeur. Klik op Opslaan als u klaar bent en ga verder naar het gedeelte Integratie in het linkerdeelvenster.

Chatknopconfiguratie als onderdeel van Volusion-integratie
Knop configuratie

Nu hoeft u alleen nog maar de code naar de body van uw website te kopiëren. Ga naar het beheerpaneel van uw Volusion-winkel, navigeer naar Design en klik op Template. Selecteer in de geavanceerde bewerking HTML bewerken en ga naar de onderkant van de pagina. Plak de code recht boven de regel

Als u niet zeker weet hoe u dit moet doen, kunt u de code naar uw websitebeheerder sturen door op de optie Code naar uw webbeheerder verzenden te klikken in de LiveAgent-integratie direct boven de code. Zij regelen de rest voor u.

Een chatknopcode gegenereerd in LiveAgent
Knopcode
Live chatknop geplaatst in de body van de Volusion webshop
Knopplaatsing in webcode

U bent klaar. Ga naar je winkelpagina en klik op vernieuwen om uw nieuwe live chat te zien. Uw klanten zien het elke keer dat ze uw webshop binnenkomen en kunnen vanaf daar gemakkelijk contact opnemen met een ondersteuningsmedewerker.

Deze afbeelding heeft een leeg alt-attribuut; de bestandsnaam is csm_volusion2_415e1565e9.jpg

U kunt ook statistieken voor live chats en bezoekende gebruikers volgen met Google Analytics. Bekijk de onderstaande video voor een video-tutorial over Volusion-integratie.

https://www.youtube.com/watch?v=ZiGb_rXF1FY

Hoe LiveAgent te integreren met Volusion via Zapier

Zapier is een service van derden die eenvoudige aangepaste integraties tussen twee apps maakt. LiveAgent en Volusion kunnen worden verbonden als u een ander soort integratie voor u beschikbaar wilt hebben.

Om het integratieproces te starten, hebt u een Zapier-account nodig. Maak er hier een aan als u deze nog niet heeft. Ga vervolgens naar de LiveAgent + Volusion-integratieswebsite.

LiveAgent en Volusion-integratie op Zapier
LiveAgent + Volusion

Scrol omlaag naar het gedeelte LiveAgent + Volusion in minuten verbinden. Hier kunt u uw integratietrigger en actie kiezen om een ​​aangepaste integratie te maken. Er zijn meerdere keuzes, dus kijk er doorheen en selecteer degene die bij u passen.

 

Vanwege het aantal beschikbare opties kunnen onze gids en uw ervaring met Zapier verschillen, maar het algemene proces blijft hetzelfde. Als voorbeeld laten we u integratie zien met Volusion trigger Nieuw product  en LiveAgent trigger Gesprek aanmaken. Klik op de blauwe doorgaan-knop als u klaar bent.

Volusietrigger Nieuw product en LiveAgent-actie Gesprek maken geselecteerd in Zapier
Trigger en actie geselecteerd

Bij deze volgende stap moet u inloggen op uw Volusion-account en toestemming geven aan Zapier. Klik door dit eenvoudige proces om door te gaan naar de volgende stap. Zapier wil ook de trigger testen om te zien of deze werkt. Ga door met deze stap of sla deze over.

Instelling van de Volusion-trigger in Zapier
Volusion trigger installatie

Een andere stap is het instellen van de LiveAgent-trigger. Vul alle benodigde informatie in die het nieuwe gesprek moet bevatten, zoals emailadressen van afzender en ontvanger, onderwerp van bericht en berichttekst. De laatste stap is een test van de volledige integratie.

LiveAgent actie installatie op Zapier
LiveAgent actie installatie

U bent klaar en de integratie is klaar.

Vaak gestelde vragen

Wat is Volusion?

Volusion is ecommercesoftware waarmee u een online winkel kunt maken. Bovendien bieden thema's die zijn ontworpen door professionals voor eenvoudiger maken en aanpassen.

Hoe kunt u LiveAgent integreren met Volusion?

Om een ​​live chatknop te integreren, moet u inloggen op uw LiveAgent-account en de live chatknop aanpassen. Kopieer daarna gewoon de HTML-code en plak deze in uw ecommercewebsite.

Back to Integrations Maak een GRATIS account aan

Onze website maakt gebruik van cookies. Door verder te gaan, gaan we ervan uit dat u toestemming geeft om cookies te plaatsen zoals beschreven in ons privacy- en cookiebeleid .

×

Plan een persoonlijk gesprek en ontdek hoe LiveAgent uw bedrijf kan helpen.

We zijn op meerdere data beschikbaar

Plan een demo