Volusion integration

Partner website

Meer weten

Partner Privacy Policy

Volusion Privacybeleid

Wat is Volusion?

Volusion is cloudgebaseerde ecommercesoftware waarmee u uw online winkel vanaf de grond af kunt bouwen, zodat u uw producten en diensten kunt gaan verkopen. Het heeft een gebruiksvriendelijke drag-and-drop-builder beschikbaar voor zijn klanten om het bouwen van uw online winkel een eenvoudig proces te maken. U kunt ook een van hun responsieve thema’s kiezen.

Hoe kunt u het gebruiken?

Gebruik Volusion wanneer u een eersteklas webshop wilt creëren en uw producten wilt gaan verkopen. In combinatie met LiveAgent’s software-integraties kunt u uw klanten geweldige klantenondersteuning bieden vanaf één dashboard. Telefoon-, email-, live chat- of kennisbankfuncties zijn allemaal klaar voor deze taak. Begin met het maken van een live chatknop op uw website.

Voordelen

Een betrouwbare ecommerce oplossing
Realtime klantenondersteuning op uw website
Help uw websitebezoekers met één software
Proactieve chatuitnodigingen helpen u gebruikers sneller te bereiken

Hoe u een LiveAgent-chatknop op uw Volusion-site integreert

Een live chatknop biedt uw klanten een gemakkelijke manier om u vanaf uw website te bereiken voor het geval ze vragen hebben.

Open uw LiveAgent en ga naar Configuratie> Chat> Chatknoppen

Chatknopgedeelte in LiveAgent-configuratie — Chatknoppen in LiveAgent

Klik op het oranje pluspictogram bovenaan de sectie om een nieuwe aan te maken. Selecteer het gewenste ontwerp in de galerij met chatknoppen of upload een aangepast ontwerp vanuit HTML of een afbeelding in het gedeelte Aangepast. Als u klaar bent met selecteren, brengt LiveAgent u naar het volgende deel van de installatie.

Selectie van chatknoppen in de galerij met chatknoppen van LiveAgent — Galerij met chatknoppen

Nu moet u de knop een naam geven en de ontvangende afdeling, taal en andere opties selecteren, zoals de gedwongen bureaubladmodus of de maximale wachtrijlengte. Dit deel van de opstelling is naar uw voorkeur. Klik op Opslaan als u klaar bent en ga verder naar het gedeelte Integratie in het linkerdeelvenster.

Chatknopconfiguratie als onderdeel van Volusion-integratie — Knop configuratie

Nu hoeft u alleen nog maar de code naar de body van uw website te kopiëren. Ga naar het beheerpaneel van uw Volusion-winkel, navigeer naar Design en klik op Template. Selecteer in de geavanceerde bewerking HTML bewerken en ga naar de onderkant van de pagina. Plak de code recht boven de regel

Als u niet zeker weet hoe u dit moet doen, kunt u de code naar uw websitebeheerder sturen door op de optie Code naar uw webbeheerder verzenden te klikken in de LiveAgent-integratie direct boven de code. Zij regelen de rest voor u.

Een chatknopcode gegenereerd in LiveAgent — Knopcode

Live chatknop geplaatst in de body van de Volusion webshop — Knopplaatsing in webcode

U bent klaar. Ga naar je winkelpagina en klik op vernieuwen om uw nieuwe live chat te zien. Uw klanten zien het elke keer dat ze uw webshop binnenkomen en kunnen vanaf daar gemakkelijk contact opnemen met een ondersteuningsmedewerker.

U kunt ook live chatstatistieken en bezoekende gebruikers volgen met Google Analytics. Bekijk de onderstaande video voor een video-tutorial over Volusion-integratie.

Hoe LiveAgent te integreren met Volusion via Zapier

Zapier is een service van derden die eenvoudige aangepaste integraties tussen twee apps maakt. LiveAgent en Volusion kunnen worden verbonden als u een ander soort integratie voor u beschikbaar wilt hebben.

Om het integratieproces te starten, hebt u een Zapier-account nodig. Maak er hier een aan als u deze nog niet heeft. Ga vervolgens naar de LiveAgent + Volusion-integratieswebsite.

LiveAgent en Volusion-integratie op Zapier — LiveAgent + Volusion

Scrol omlaag naar het gedeelte LiveAgent + Volusion in minuten verbinden. Hier kunt u uw integratietrigger en actie kiezen om een aangepaste integratie te maken. Er zijn meerdere keuzes, dus kijk er doorheen en selecteer degene die bij u passen.

Vanwege het aantal beschikbare opties kunnen onze gids en uw ervaring met Zapier verschillen, maar het algemene proces blijft hetzelfde. Als voorbeeld laten we u integratie zien met Volusion trigger New Product en LiveAgent action Create Conversation. Klik op de blauwe knop Doorgaan als u klaar bent

Volusietrigger Nieuw product en LiveAgent-actie Gesprek maken geselecteerd in Zapier — Trigger en actie geselecteerd

Bij deze volgende stap moet u inloggen op uw Volusion-account en toestemming geven aan Zapier. Klik door dit eenvoudige proces om door te gaan naar de volgende stap. Zapier wil ook de trigger testen om te zien of deze werkt. Ga door met deze stap of sla deze over.

Instelling van de Volusion-trigger in Zapier — Volusion trigger installatie

Een andere stap is het instellen van de LiveAgent-trigger. Vul alle benodigde informatie in die het nieuwe gesprek moet bevatten, zoals emailadressen van afzender en ontvanger, onderwerp van bericht en berichttekst. De laatste stap is een test van de volledige integratie.

LiveAgent actie installatie op Zapier — LiveAgent actie installatie

U bent klaar en de integratie is klaar.

Frequently Asked Questions

Wat is Volusion?
Volusion is ecommercesoftware waarmee u een online winkel kunt maken. Bovendien bieden thema's die zijn ontworpen door professionals voor eenvoudiger maken en aanpassen.
Hoe kunt u LiveAgent integreren met Volusion?
Om een live chatknop te integreren, moet u inloggen op uw LiveAgent-account en de live chatknop aanpassen. Kopieer daarna gewoon de HTML-code en plak deze in uw ecommercewebsite.

Terug naar Integraties Maak een GRATIS account aan

Gerelateerde artikels