Partner
Partner website
Meer weten
Wat is Zapier?
Hoe kunt u het gebruiken?
Naast de systeemeigen integraties van LiveAgent hebben we Zapier-integraties. Zapier-integraties gebruiken triggers en acties om twee apps met elkaar te verbinden. Een triggergebeurtenis die in één toepassing plaatsvindt, activeert een actie in de tweede. U kunt uw eigen triggers en acties kiezen, en u kunt er ook meer dan één maken. Zapier is geweldig omdat u hiermee kunt specificeren wat u precies wilt dat uw software doet.
Stel dat u Trello wilt gebruiken voor het volgen van nieuwe leads. U kunt Zapier verbinden met uw LiveAgent-account en een aangepaste trigger instellen die een gewenste actie uitvoert. Als een potentiële klant u bijvoorbeeld een email stuurt die is verbonden met uw LiveAgent dashboard, wordt hun informatie automatisch in uw Trello getrokken bord. Eenmaal in Trello kunt u uw leads organiseren zoals u dat wilt.
Voordelen
- Integreert vele soorten software
- Vlotte integratie met LiveAgent
- Eenvoudig en intuïtief proces
- Het duurt maar een paar minuten om te voltooien
Integraties
LiveAgent heeft meer dan 200 beschikbare Zapier-integraties gemaakt voor verschillende doeleinden. Er zijn veel apps om verbinding mee te maken. U kunt genieten van integraties zoals Slack of Trello om uw professionele berichtenborden op te volgen. Krijg meer inbegrepen in ondersteuning of verkoop op sociale media met integraties voor Facebook, Messenger, Instagram of Twitter. Regel uw facturatie met ChargeDesk of Stripe.
Hoe maakt u een integratie aan?
Als voorbeeld laten we u zien hoe u LiveAgent met Slack verbindt.
Het integratieproces van verschillende software via Zapier is over het algemeen hetzelfde, dus u kunt deze handleiding als voorbeeld gebruiken of onze andere Zapier bekijken integratiepagina’s om een gespecificeerde handleiding te krijgen voor de integratie die u nodig heeft.
Als u het weet, klikt u op de blauwe knop en vult u alle nodige details van uw Slack-trigger in. Test de trigger om er zeker van te zijn dat deze werkt.
Configureer nu uw LiveAgent-actie. Specificeer uw actie verder door de niet-verplichte velden in te vullen. Test vervolgens de integratie in Zapier.
U bent klaar, uw integratie is klaar.
Bekijk zeker onze integratiepagina en bekijk al onze systeemeigen en ook Zapier-integraties.
Frequently Asked Questions
Wat is Zapier?
Zapier is een tool waarmee u repetitieve dagelijkse taken kunt automatiseren door apps te verbinden en zo gegevens te delen.
Hoe integreert u Zapier met LiveAgent?
Stapsgewijze handleiding: Log in op uw Zapier-account > Zoek naar LiveAgent-integratie > Kies een app en taak die u wilt automatiseren > Maak verbinding met LiveAgent in (Configuraties - Systeem -API).
Waarom zou u Zapier integreren met LiveAgent?
Zapier helpt u veel taken te automatiseren door verbinding te maken met andere apps. Het is niet nodig om een integratie te coderen. Zapier doet het snel en gemakkelijk voor u. U kunt LiveAgent bijvoorbeeld verbinden met Mailchimp. Telkens wanneer u een nieuwe klant krijgt, kan Zapier de klant abonneren op uw Mailchimp-abonneelijst.
Hoe: Vooraf gedefinieerde antwoorden in LiveAgent
Probeer alle communicatiekanalen uit terwijl uw LiveAgent klaar is. Chat, telefoongesprekken, video-oproepen, contactformulieren, forums, feedback, Twitter.
Hoe beloningen en badges instellen in LiveAgent
Beloningen en badges in LiveAgent gamificeren klantenondersteuning, motiveren het team en verhogen de snelheid en nauwkeurigheid van probleemoplossing.
Op zoek naar Gebruiksvriendelijk alternatief?
LiveAgent wordt geprezen voor het verbeteren van klantenservice, het verhogen van klantentevredenheid en het verbeteren van verkoopresultaten.
Systeem voor het beheren van inhoud
Ontdek LiveAgent, een hoog gewaardeerde helpdesk software met 180+ functies en 40+ integraties. Verbeter klantenservice en bespaar tijd met geautomatiseerde bedrijfsregels. Vergelijk alternatieven op Capterra.
