Zapier

Zapier is een integratieplatform waarmee u al uw webservices met elkaar kunt verbinden via een eenvoudige interface. Zapier zorgt ervoor dat het integratieproces een kwestie van minuten is en gebruiksvriendelijk. Het begeleidt u ook door het hele proces en legt uit wat er moet gebeuren. Met Zapier kunt u LiveAgent integreren met honderden andere apps die u kunnen helpen of uw workflow te verbeteren, van facturering tot ondersteuning voor sociale media.

Dat betekent dat u, zonder te weten hoe u moet coderen, LiveAgent kunt integreren met honderden apps, inclusief apps die u waarschijnlijk al gebruikt. Bekijk deze pagina en bekijk de lijst met beschikbare integraties voor LiveAgent. Kies één van hen en maak uw workflow een fluitje van een cent.

Stel dat u Trello wilt gebruiken voor het volgen van nieuwe leads. U kunt Zapier verbinden met uw LiveAgent-account en een aangepaste trigger instellen die een gewenste actie uitvoert. Als een potentiële klant u bijvoorbeeld een email stuurt die is verbonden met uw LiveAgent-dashboard, wordt hun informatie automatisch naar uw Trello-bord getrokken. Eenmaal in Trello kunt u uw leads organiseren zoals u dat wilt.

Het proces van het integreren van verschillende software via Zapier is over het algemeen hetzelfde, dus u kunt deze handleiding als voorbeeld gebruiken of onze andere Zapier-integratiepagina’s bekijken voor een specifieke handleiding voor de integratie die u nodig hebt.

Ga naar de LiveAgent-pagina van Zapier en kies een app waarmee u verbinding wilt maken. U hebt een Zapier-account nodig. Als u er geen heeft, kunt u deze via deze link aanmaken. Ga vervolgens naar de LiveAgent-integratiepagina en kies degene die u wilt.

Op de door u gekozen app-pagina kunt u de sectie LiveAgent + Slack verbinden in minuten zien met een trigger- en actieselectie. Kies een trigger en actie die u wilt dat uw integratie heeft. We hebben een Slack-trigger Nieuwe vermelding en LiveAgent-actie Nieuw gesprek gekozen.