Gratis proefperiode

Zentyal

Wat is Zentyal?

Zentyal is een emailserver en groupware-oplossing op basis van Linux. Het heeft een gratis te downloaden ontwikkelingstoevoeging en beschikbare broncode. Zentyal wordt geleverd in twee pakketten: Zentyal Server voor het MKB en Zentyal Cloud voor hostingproviders. De emailserveroplossing is in de eerste plaats bedoeld voor bedrijven met enige vaardigheid en ervaring met het installeren en onderhouden van emailservers. Zentyal biedt antivirus- en antispam bescherming, evenals kalender- en contact kenmerken.

Hoe kunt u Zentyal gebruiken?

Zentyal is een emailserveroplossing die geschikt is voor bedrijven met bekwame teams die weten hoe emailservers moeten worden opgezet, geconfigureerd en onderhouden. Het wordt geleverd met native compatibiliteit met Microsoft Active Directory, zodat u eenvoudig clients kunt beheren. Zentyal biedt klantenondersteuning voor alle klanten wanneer ze hulp nodig hebben, maar het is gemakkelijk te gebruiken, zelfs zonder hulp. De website biedt documentatie met veel onderwerpen over de oplossing, evenals een klantenportaal. U kunt uw Zentyal email ook integreren met LiveAgent en deze gebruiken als uw primaire helpdeskcommunicatie platform.

LiveAgent-ticketsysteem kan uw virtuele emaildomeinen integreren in één speciale oplossing voor Klantenservice. Profiteer van vele productiviteitsfuncties, zoals een algemene inbox waarin klantencommunicatie van elk kanaal wordt opgeslagen, of vooraf gedefinieerde antwoorden waarmee u sneller kunt antwoorden. Splits tickets wanneer u een ingewikkeld probleem tegenkomt of stel regels in om verschillende automatiseringen te creëren die voor taken zorgen.

U kunt ook meer dan alleen een email toevoegen. Maak een digitaal callcenter, zet een live chat widget voor uw website, bouw een klantenportaal met een kennisbank, of voeg uw sociale media-accounts van Facebook, Twitter, Instagram en Viber. Elk communicatiekanaal wordt ondersteund door een verscheidenheid aan productiviteitsfuncties die ervoor zorgen dat uw workflow georganiseerd en gemakkelijker uit te voeren is.

Wat zijn de voordelen van Zentyal-integratie?

  • Klantenondersteuning beschikbaar
  • Systeemeigen Microsoft Active Directory-compatibiliteit
  • Onbeperkt aantal virtuele domeinen

Hoe Zentyal te integreren met LiveAgent

Het ticketsysteem van LiveAgent kan geïntegreerd met Zentyal via IMAP /POP3. De configuratie-instellingen voor LiveAgent maken deze optie gemakkelijk toegankelijk. De volgende stapsgewijze handleiding helpt u Zentyal te integreren met uw ticketsysteem.

Zentyal startpagina met subpagina's en informatie
Zentyal startpagina
Zentyal betalende abonnementen sectie op de Zentyal website
Zentyal prijzen
  • Nu Zentyal is geconfigureerd en klaar voor gebruik, navigeert u naar uw LiveAgent-account. Als u er nog geen hebt, start dan een gratis proefperiode. Klik op de bovenste knop Maken onder Configuratie & Email & Emailaccounts. U ziet een lijst met beschikbare emailproviders. Klik onderaan op Overig en vervolgens op IMAP/POP3 in het volgende venster.
Zentyal integratie met IMAP of POP3
IMAP/POP3
  • Om Zentyal succesvol te integreren, moet u LiveAgent voorzien van de Zentyal-gegevens. U moet een gebruikersnaam, wachtwoord en emailadres opgeven. Nadat deze zijn ingevoerd, selecteert u de methode van ophalen samen met de serverinformatie en poort. Vergeet niet om de afdeling te kiezen die verantwoordelijk is voor het afhandelen van tickets op het emailadres dat je hebt ingevoerd. Klik vervolgens op de knop Opslaan onder aan het venster om de configuratie te voltooien.
Zentyal-details in LiveAgent-integratie
Zentyal integratie

Nu is alles ingesteld. Zentyal emails worden nu door LiveAgent opgehaald uit uw ticketsysteem. Bekijk in de onderstaande video wat LiveAgent kan doen. Daarnaast kunt u de functiepagina bekijken voor extra opties, evenals de Academy-pagina voor meer informatie over klantenondersteuning.

LiveAgent Product Tour

Probeer LiveAgent vandaag nog​

We bieden migratiediensten voor de meest populaire helpdeskoplossingen.

Meer dan 3.000 beoordelingen Trustpilot GetApp G2 Crowd

Vaak gestelde vragen

Wat is Zentyal?

Zentyal is een software-oplossing voor email en groupware die op Linux draait. Een ontwikkelingstoevoeging is beschikbaar voor gratis download, evenals de broncode. Het is beschikbaar in twee verschillende pakketten: Zentyal Server voor kleine bedrijven en Zentyal Cloud voor hostingbedrijven. Een bedrijf met enige ervaring in het installeren en onderhouden van emailservers zal het meest profiteren van de e-mailserveroplossing. Naast antivirus- en antispambeveiliging biedt Zentyal ook contact- en agendaservices.

Hoe kunt u Zentyal gebruiken?

Met Zentyal kunnen emailservers worden opgezet en onderhouden door ervaren teams van mensen die weten hoe ze een emailserver moeten bedienen. Microsoft Active Directory wordt standaard ondersteund, zodat u clients gemakkelijk kunt beheren. Wanneer een klant hulp nodig heeft met Zentyal, kunnen ze deze krijgen via de afdeling klantenondersteuning. Zentyal is ook gemakkelijk te gebruiken, zelfs als er geen hulp nodig is. Op de website is ook een klantenportaal beschikbaar, waarin een aantal onderwerpen over de oplossing staan. Als alternatief kunt u Zentyal integreren met LiveAgent en het gebruiken om met uw helpdesk te communiceren.

Wat zijn de voordelen van Zentyal-integratie?

  • Klantenondersteuning beschikbaar
  • Systeemeigen Microsoft Active Directory-compatibiliteit
  • Onbeperkte virtuele domeinen

Hoe de Zentyal-server installeren?

Zentyal-server kan worden geïnstalleerd via de handige installatiewizard die van de pagina kan worden gedownload. Het zal u stap voor stap door het hele installatieproces leiden. U kunt ook een handige gids vinden in het gedeelte Documentatie van de Zentyal-website met configuratie-opties en andere informatie.

Terug naar Integraties Maak een GRATIS account aan

Onze website maakt gebruik van cookies. Door verder te gaan, gaan we ervan uit dat we uw toestemming hebben om cookies te plaatsen zoals beschreven in onze privacy- en cookiebeleid.

×
Plan een persoonlijk gesprek en ontdek hoe LiveAgent uw bedrijf kan helpen.

We zijn op meerdere data beschikbaar

Plan een demo