Zoiper

Zoiper-integratie

Zoiper is een softphone-app die een geweldige all-in-one-toepassing voor bellen kan zijn. De functieset verschilt in elk beschikbaar plan. De gratis versie biedt essentiële maar geweldige functionaliteit. Het betaalde plan biedt extra opties zoals HD-oproepen en versleuteling. De derde optie is een aangepaste oplossing waarbij de gebruiker het ontwerp en de beschikbare functieset kan kiezen.

Hoe kun je Zoiper gebruiken?

Zoiper is een betrouwbare softphone-toepassing die kan worden gebruikt voor het afhandelen van klantoproepen. Nog beter, dankzij de gemakkelijke implementatie en integratie met LiveAgent, kun je het gebruiken als je belangrijkste softphone-app om samen te werken met LiveAgent’s call center-functies. Het werkt perfect met LiveAgent’s call center en je kunt het gebruiken met functies zoals IVR, onbeperkte oproepopnames, interne oproepen en meer.

Wat zijn de voordelen van Zoiper?

  • Snelle implementatie
  • Gemakkelijk te integreren
  • Perfecte functionaliteit
  • Gemakkelijk te gebruiken en navigeren

Hoe integreer je Zoiper met LiveAgent?

Het is gemakkelijk. Het enige wat je nodig hebt om aan de slag te gaan, is Zoiper downloaden en je VoIP-servicenummer al verbonden hebben met LiveAgent. Zodra je begint met de installatie van Zoiper, moet je een nieuw apparaat in LiveAgent maken met je VoIP-nummer.

Stap 1: Maak een nieuw SIP-apparaat in LiveAgent

Ga naar Configuratie > Oproep > Apparaten en maak een nieuwe SIP-telefoon. Voeg het nummer in dat je van je VoIP-service hebt en geef de telefoon een naam naar keuze. Zodra je dit apparaat opslaat, zie je een scherm met je aanmeldingsgegevens.

Een afbeelding die laat zien waar je SIP-apparaatgegevens in LiveAgent kunt vinden

Stap 2: Verbind je VoIP-account in Zoiper

Nu heb je tijdens de installatie van Zoiper de mogelijkheid om je VoIP-account te verbinden. Gebruik de referentiegegevens uit de vorige stap. Voer de aanmeldingsgegevens in deze indeling in: user@host en voer vervolgens je wachtwoord in.

Een afbeelding die de installatie van Zoiper softphone laat zien met de optie om verbinding te maken met een VoIP-serviceprovider

Stap 3: Begin met het ontvangen van oproepen

Dat is alles, je hebt je Zoiper softphone succesvol verbonden met LiveAgent. Je kunt nu beginnen met het ontvangen en afhandelen van klantoproepen in je LiveAgent call center.

Een afbeelding die een inkomende oproep toont in een succesvol geïntegreerde Zoiper softphone met LiveAgent help desk-software

Veelgestelde vragen

Back to Integraties Gratis proberen

Heb je LiveAgent nog niet?

Beantwoord klantenvragen via telefoon met LiveAgent. LiveAgent biedt een verscheidenheid aan nuttige call center-functies die je kunnen helpen bij het afhandelen van inkomende oproepen en deze in het systeem op te slaan.

Meer informatie

Functierijke softphone-software
Functierijke softphone-software

Functierijke softphone-software

Ontdek de hooggewaardeerde softphone-software van LiveAgent voor B2B- en B2C-bedrijven, met SIP-gebaseerde VoIP-ondersteuning voor naadloze, betrouwbare communi...

17 min leestijd
Softphones voor VoIP-gesprekken
Softphones voor VoIP-gesprekken

Softphones voor VoIP-gesprekken

LiveAgent's gehoste call center-software ondersteunt softphones voor VoIP-gesprekken vanaf apparaten, wat uw klantenondersteuning verbetert. Compatibel met popu...

2 min leestijd
Softphones VoIP +2
Geavanceerde telefonie-software
Geavanceerde telefonie-software

Geavanceerde telefonie-software

Ontdek LiveAgent's toonaangevende telefonie-software voor B2B- en B2C-bedrijven, met SIP-gebaseerde VoIP-ondersteuning voor naadloze, betrouwbare communicatie v...

22 min leestijd

U bent in goede handen!

Sluit u aan bij onze gemeenschap van tevreden klanten en bied uitstekende klantenondersteuning met LiveAgent.

LiveAgent Dashboard