Gratis proefperiode

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Communityforum

Wat is een community forum?

Een forum is een plaats waar uw klanten en vertegenwoordigers elkaar ontmoeten en elkaar helpen om problemen op te lossen. Elk forumitem wordt omgezet in een ticket. Een forum bespaart uw klantenvertegenwoordigers tijd. Klanten kunnen elkaar gemakkelijk helpen door vragen te beantwoorden. Forums staan ​​vol met tips en trucs, ideeën, opgeloste problemen en problemen en nog veel meer. Het is noodzakelijk dat elke klant zich aanmeldt om te antwoorden en iets te vragen.

Bouw een community met klanten op in LiveAgent en maak uw eigen forum.

Forum

Vaak gestelde vragen

Wat is een communityforum?

Een communityforum is een ontmoetingsplaats op internet. De belangrijkste functie van zo'n forum is de mogelijkheid om met anderen te discussiëren, kennis te delen, verschillende interessante onderwerpen te bespreken. In klantenservice is het een selfservice-ondersteuning waar klanten hulp kunnen krijgen zonder de ondersteuning van het klantenserviceteam.

Biedt LiveAgent een communityforum?

LiveAgent biedt communityforumfunctionaliteit. Als u een plaats wilt creëren vol advies, tips, ideeën om problemen op te lossen, is het de moeite waard om tijd te investeren in het vormgeven van zo'n plaats. Een klant die lid wil worden van zo'n forum, logt gewoon in en stelt een vraag die hem dwars zit.

Wat zijn de basisfuncties van een communityforum?

Een communityforum moet openstaan ​​voor klanten die op zoek zijn naar antwoorden op hun vragen. Het moet tips, trucs, voorbeelden van opgeloste problemen bevatten. Een van de belangrijkste kenmerken is de mogelijkheid om te reageren op klanten die onafhankelijk zijn en geen ondersteuning van het klantenserviceteam nodig hebben.

Terug naar woordenlijst Maak een GRATIS account aan

Onze website maakt gebruik van cookies. Door verder te gaan, gaan we ervan uit dat we uw toestemming hebben om cookies te plaatsen zoals beschreven in onze privacy- en cookiebeleid.