Wat is software ondersteuning?
Hulp na verkoop afgehandeld door een softwaremaker of een vertegenwoordiger die er is voor het oplossen van problemen met software die updates levert en fouten in de software herstelt. Het is een werkplek of dienst die de gebruikers (klanten, medewerkers) van de instelling helpt. Het is een contactpunt, een softwareoplossing die de gebruiker gebruikt om het probleem op te lossen of een fout te melden. Het is meestal mogelijk om aan dit concept te voldoen in informatiesystemen en informatie- en communicatietechnologieën.
Frequently asked questions
Wat is software ondersteuning?
Softwareondersteuning is ondersteuning na verkoop die wordt afgehandeld door een softwareontwikkelaar of agent die lid is van het klantenondersteuningsteam. Het is het contactpunt tussen de gebruikers en het bedrijf dat de technische oplossing biedt om te helpen bij het oplossen van softwareproblemen.
Is softwareondersteuning belangrijk?
Softwareondersteuning is uiterst belangrijk omdat agenten antwoorden geven op vragen met betrekking tot softwareondersteuningsproblemen, updates leveren en bugs in software oplossen. Dit is een sleuteloplossing die ondersteuning biedt bij efficiënt gebruik.
Biedt LiveAgent softwareondersteuning?
LiveAgent biedt softwareondersteuning, zodat u snel kunt leren hoe u een probleem kunt oplossen of informatie kunt vinden over een software-update.
