Gratis proefperiode

Ondersteuningskanaal

Wat is ondersteuningskanaal?

Email, live chat, telefoon, Facebook en Twitter zijn allemaal ondersteuningskanalen. Een ondersteuningskanaal is in feite een medium waarmee een communicatie tussen u en uw klanten tot stand komt.

Bepaalde soorten helpdesksoftware bieden alleen email als ondersteuningskanaal, andere richten zich voornamelijk op live chat. LiveAgent is een helpdesk met meerdere kanalen en integreert dus alle bovengenoemde ondersteuningskanalen in 1 app.

Terug naar woordenlijst

Onze website maakt gebruik van cookies. Door verder te gaan, gaan we ervan uit dat u toestemming geeft om cookies te plaatsen zoals beschreven in ons privacy- en cookiebeleid .