Gratis proefperiode

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Vertegenwoordigersgroep

Wat is een vertegenwoordigersgroep?

Een vertegenwoordigersgroep, ook wel afdeling genoemd, is een groep vertegenwoordigers die analoge vaardigheden en capaciteiten delen. Het is ook een soort stroomlijning van het proces en het organiseren van mensen. Vertegenwoordigersgroep zijn ergens op gebaseerd, bijvoorbeeld locatie van de klant of het type probleem. Het helpt vertegenwoordigers om zich op een specifiek gebied te concentreren en gefocust en effectief te blijven. Alle inkomende berichten en oproepen die via verschillende kanalen binnenkomen, worden in een oogwenk doorgestuurd naar verschillende vertegenwoordigersgroepen zonder handmatige verwerking. Maak uw vertegenwoordigersgroepen in uw LiveAgent.

Meer informatie over Afdelingen in LiveAgent.

Vertegenwoordigersgroep
{ “@context”: “https://schema.org”, “@type”: “FAQPage”, “mainEntity”: [ { “@type”: “Question”, “name”: “Wat is een vertegenwoordigersgroep?”, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Answer”, “text”: “Een vertegenwoordigersgroep is een groep vertegenwoordigers met vergelijkbare capaciteiten en vaardigheden. Bovendien is het een verbetering in het organiseren van mensen. Dankzij deze groepering kunnen vertegenwoordigers zich concentreren op een specifiek gebied. Dit bevordert de effectiviteit en efficiëntie van vertegenwoordigers.” } }, { “@type”: “Question”, “name”: “Hoe vertegenwoordigersgroepen maken in LiveAgent?”, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Answer”, “text”: “In LiveAgent kunt u zogenaamde afdelingen aanmaken. U kunt bijvoorbeeld een ‘verkoop’-groep maken en hieraan de juiste tickets toewijzen. U kunt ze aanmaken in het gedeelte ‘configuratie’ en vervolgens op ‘afdelingen’ klikken. Hier kunt u uw groepen maken en beheren.” } } ] }

FAQ

Wat is een vertegenwoordigersgroep?

Een vertegenwoordigersgroep is een groep vertegenwoordigers met vergelijkbare capaciteiten en vaardigheden. Bovendien is het een verbetering in het organiseren van mensen. Dankzij deze groepering, kunnen vertegenwoordigers zich concentreren op een specifiek gebied. Dit is in het voordeel van de effectiviteit en efficiëntie van vertegenwoordigers.

Hoe vertegenwoordigersgroep maken in LiveAgent?

In LiveAgent kunt u zogenaamde afdelingen aanmaken. U kunt bijvoorbeeld een ‘verkoop’-groep maken en hieraan de juiste tickets toewijzen. U kunt ze aanmaken in het gedeelte ‘configuratie’ en vervolgens op ‘afdelingen’ klikken. Hier kunt u uw groepen maken en beheren.

Terug naar woordenlijst Maak een GRATIS account aan

Onze website maakt gebruik van cookies. Door verder te gaan, gaan we ervan uit dat we uw toestemming hebben om cookies te plaatsen zoals beschreven in onze privacy- en cookiebeleid.