Partner
Wat is Asana?
Asana is een tool voor teamsamenwerking en werkbeheer. Het wordt gebruikt voor het maken van projecten, het toewijzen van werk, het stellen van deadlines en het communiceren met uw collega’s.
Hoe kunt u het gebruiken?
Beheer uw werk terwijl u in LiveAgent blijft. U krijgt informatie over nieuwe klanten, voltooide taken, nieuwe verhalen, tags, subtaken, teams en taken in projecten. U kunt ook acties uitvoeren vanaf het LiveAgent-dashboard. Deze omvatten onder andere het toevoegen van bestanden, het maken van taken, projecten, verhalen en bijwerken.
Voordelen
- Beheer uw projecten vanuit één oplossing
- Maak taken, subtaken, verhalen, tags en meer
- Ontvang een melding over wijzigingen in uw werk
- Verhoog uw workflow
Asana kan worden geïntegreerd met LiveAgent via de Zapier-service. Het gebruikt een trigger en een actie tussen twee apps om een integratie te creëren en deze te verbinden. U kunt voor verschillende doeleinden meer dan één integratie maken.
Scroll naar beneden totdat u het gedeelte LiveAgent + Asana verbinden ziet. Hier kunt u uw trigger en actie kiezen. Bedenk wat u wilt dat uw integratie doet en maak een keuze. Als u klaar bent, gaat u verder door op de blauwe knop hieronder te klikken.
Als voorbeeld laten we Asana-trigger Nieuw project en LiveAgent-actie Nieuw gesprek zien.
Configureer nu de trigger. Log in op uw Asana-account en doorloop het eenvoudige proces.
We raden u ook aan om de trigger te testen om te zien of deze werkt.
Configureer nu uw LiveAgent-actie. Vul de vereiste velden in om deze integratie te laten werken. Als u het bericht verder wilt specificeren, kunt u ervoor kiezen om ook de niet-verplichte velden in te vullen.
De laatste stap is om de volledige integratie te testen, dus ga uw gang en klik op de testknop.
U bent klaar en uw integratie is voltooid. Controleer uw LiveAgent om nieuws van Asana te zien.
U kunt via Zapier meer integraties zoals deze maken door deze eenvoudige handleiding te volgen.
Frequently asked questions
Welke acties kunt u uitvoeren met Asana met LiveAgent?
Door Asana te integreren met LiveAgent, kunt u een aantal verschillende taken automatiseren. Deze acties omvatten het toevoegen van een nieuwe klant, het verwijderen/toevoegen van een klant aan een bepaalde groep of het maken van een nieuw gesprek.
Hoe kunt u Asana-integratie in LiveAgent gebruiken?
Asana is een tool voor projectbeheer. Dus als je de efficiëntie van je team wilt verhogen, neem dan Asana op. Aangezien u niet tussen interfaces hoeft te schakelen, kunt u tijd besparen en ervoor zorgen dat uw teams altijd op de hoogte zijn van hun taken.
De Nederlandse software "Utel" biedt een dashboard voor klantinteracties en heeft een goede klantenservice. LiveAgent benadrukt het belang van automatisering voor klantenondersteuning. Soft skills, zoals empathie en duidelijke communicatie, zijn belangrijk voor klantenservicemedewerkers. Integrately is een automatiseringssoftware die meer dan 600 applicaties kan verbinden om integraties en workflows te creëren. Gebruikers kunnen integraties maken tussen apps die ze dagelijks gebruiken en hebben volledige controle over hoe dit gebeurt. Integraties tussen LiveAgent en andere apps kunnen ook worden gemaakt. Een sjabloon voor een integratieverzoek moet kort en nauwkeurig zijn en alle belangrijke vragen bevatten die ontwikkelaars moeten beantwoorden.
Een alternatief voor Crisp nodig?
LiveAgent is de hoogst gewaardeerde helpdesk software voor KMO's in 2020 en een geweldig alternatief voor Crisp. Bespaar tijd en geld met LiveAgent.
Integrately is een software die meer dan 600 applicaties en softwareoplossingen met elkaar verbindt. Hiermee worden integraties en workflows tussen twee of meer apps gecreëerd voor dagelijks gebruik. Er zijn sjablonen beschikbaar voor integratieverzoeken die kort en nauwkeurig moeten zijn en alle belangrijke vragen moeten bevatten. Het is belangrijk om aan de verwachtingen van klanten te voldoen en zelfs elk inburgeringsverzoek te beantwoorden. Verzamel en beheer de verwachtingen van klanten en leg uit waarom gevraagde integraties mogelijk niet kunnen worden geleverd. Axigen biedt een oplossing voor kantoorsamenwerking en een e-mailserver die eenvoudig integreert met LiveAgent.
Op zoek naar een alternatief voor Jira?
LiveAgent is een klantenserviceplatform met verschillende functies, zoals VoIP-telefoonsystemen, inkomend callcentersoftware en e-mailbeheer. Het bedrijf biedt ook opleidingsmogelijkheden en heeft verschillende partners. Na aanmelding voor LiveAgent wordt een bericht met inloggegevens naar uw e-mailadres gestuurd, en het bedrijf is momenteel bezig uw LiveAgent-dashboard op te starten. Hun website maakt gebruik van cookies, en ze bieden ook persoonlijke gesprekken aan om te bespreken hoe hun diensten uw bedrijf kunnen helpen.
