Wat is Asana?
Asana is een tool voor teamsamenwerking en werkbeheer. Het wordt gebruikt voor het maken van projecten, het toewijzen van werk, het stellen van deadlines en het communiceren met uw collega’s.
Hoe kunt u het gebruiken?
Beheer uw werk terwijl u in LiveAgent blijft. U krijgt informatie over nieuwe klanten, voltooide taken, nieuwe verhalen, tags, subtaken, teams en taken in projecten. U kunt ook acties uitvoeren vanaf het LiveAgent-dashboard. Deze omvatten onder andere het toevoegen van bestanden, het maken van taken, projecten, verhalen en bijwerken.
Voordelen
- Beheer uw projecten vanuit één oplossing
- Maak taken, subtaken, verhalen, tags en meer
- Ontvang een melding over wijzigingen in uw werk
- Verhoog uw workflow
Asana kan worden geïntegreerd met LiveAgent via de Zapier-service. Het gebruikt een trigger en een actie tussen twee apps om een integratie te creëren en deze te verbinden. U kunt voor verschillende doeleinden meer dan één integratie maken.
Scroll naar beneden totdat u het gedeelte LiveAgent + Asana verbinden ziet. Hier kunt u uw trigger en actie kiezen. Bedenk wat u wilt dat uw integratie doet en maak een keuze. Als u klaar bent, gaat u verder door op de blauwe knop hieronder te klikken.
Als voorbeeld laten we Asana-trigger Nieuw project en LiveAgent-actie Nieuw gesprek zien.
Configureer nu de trigger. Log in op uw Asana-account en doorloop het eenvoudige proces.
We raden u ook aan om de trigger te testen om te zien of deze werkt.
Configureer nu uw LiveAgent-actie. Vul de vereiste velden in om deze integratie te laten werken. Als u het bericht verder wilt specificeren, kunt u ervoor kiezen om ook de niet-verplichte velden in te vullen.
De laatste stap is om de volledige integratie te testen, dus ga uw gang en klik op de testknop.
U bent klaar en uw integratie is voltooid. Controleer uw LiveAgent om nieuws van Asana te zien.
U kunt via Zapier meer integraties zoals deze maken door deze eenvoudige handleiding te volgen.