Partner
Wat is Fontumi?
Fontumi is een Colombiaanse provider van internettelefonie | VoIP | SIP-trunk, waarmee geavanceerde telecommunicatiediensten worden gecreëerd voor Colombia en andere landen van Latijns-Amerika, zoals Peru, Chili of Mexico.
Fontumi ontwerpt apps en telecommunicatiediensten voor bedrijven en callcenters van elke omvang.
Fontumi biedt:
- Zonder permanentie of maandclausule.
- Aangepaste beller-ID
- Automatische oproepen
- Virtuele PBX, DID en opname.
- Belknop
- Automatische telefonische enquêtes.
Hoe kunt u het gebruiken?
LiveAgent en Fontumi zijn nu partners, waardoor de Fontumi-integratie eenvoudiger dan ooit is geworden. LiveAgent brengt geen extra kosten in rekening voor het verbinden van een Fontumi VoIP-nummer met uw callcenter.
Als u Fontumi wilt verbinden met het LiveAgent-callcenter, logt u in op uw LiveAgent-account en volgt u de instructies.
1. Log in op uw LiveAgent-account
2. Navigeer naar Nummers
3. Zoek naar Fontumi
4. Klik op toevoegen
5. Voer de vereiste inloggegevens in
Kosten van integratie van Fontumi:
Fontumi en LiveAgent zijn partners. Dus als je een abonnement hebt bij LiveAgent, is de integratie gratis. Fontumi brengt echter kosten in rekening voor zijn diensten, aangezien het bedrijf afzonderlijk opereert.
Voordelen van Fontumi
- Kosteneffectief
- Verbeterde klantenervaring
- toegang in heel Colombia
- hoge betrouwbaarheid
Als u meer wilt weten over hoe callcentersoftware werkt, bekijk dan de onderstaande video.
Don't have LiveAgent yet?
No problem! LiveAgent offers a 14-day free trial where you can test the free Fontumi integration!
Frequently asked questions
Wat is Fontumi?
Fontumi is een Colombiaanse provider van internettelefonie | VoIP | SIP-trunk, waarmee geavanceerde telecommunicatiediensten worden gecreëerd voor Colombia en andere landen van Latijns-Amerika, zoals Peru, Chili of Mexico.
Hoeveel kost het om Fontumi te integreren met LiveAgent?
LiveAgent heeft Fontumi al geïntegreerd. Integratie is dus gratis. Houd er echter rekening mee dat Fontumi kosten in rekening brengt voor zijn diensten.
Hoe implementeert u een Fontumi VoIP-nummer in LiveAgent?
Zoals we eerder vermeldden, maakt Fontumi al deel uit van LiveAgent. Log gewoon in en volg deze handleiding: Navigeer naar Configuraties > Bel > Cijfers > Fontumi. Voeg het VoIP-nummer toe en gebruik het meteen.
Investeren in callcentersoftware kan leiden tot klantenbehoud en winst voor bedrijven, omdat betrokken klanten vaker kopen en meer uitgeven. Een goede klantenervaring kan de uitgaven zelfs met 140% verhogen. Een toename van slechts 5% in klantbehoud kan de winst op lange termijn verhogen tot 95%. Het is dus slim om te investeren in callcentersoftware om een uitzonderlijke callcenter-ervaring te bieden en klanten loyaal te houden. LiveAgent biedt klantenservicesoftware, VoIP-telefoonsystemen, selfservicesoftware en meer.
Vonage is een API-platform dat wereldwijd actief is en bedrijven helpt om revolutionaire communicatie-ervaringen voor hun klanten op te bouwen. Het werkt samen met LiveAgent om de beste klantenervaring te bieden voor callcenters en biedt vele voordelen zoals kostenbesparing, wereldwijde toegang en betrouwbare communicatie. LiveAgent brengt geen extra kosten in rekening voor de integratie met Vonage. Het integratieproces is eenvoudig en effectief. Een gratis proefperiode van 14 dagen is beschikbaar om de integratie te testen. Vonage biedt verschillende kanalen voor klantenondersteuning, maar heeft geen live chatondersteuning. Benemen is een ander telefoniebedrijf dat ook VoIP-diensten levert en samenwerkt met LiveAgent. Het integreren van Benemen in LiveAgent is gratis en biedt vele voordelen zoals verbeterde CX, lagere kosten en betrouwbaarheid.
De tekst beschrijft informatie over de diensten die LiveAgent aanbiedt, waaronder klantenservicesoftware, VoIP-telefoonsystemen, selfservicesoftware, inkomend callcentersoftware, klachtenbeheerssysteem, cliëntenportaalsoftware en emailbeheersoftware. De website maakt gebruik van cookies en er is een algemene voorwaarden, veiligheids- en privacybeleid van toepassing. Een opstartproces wordt beschreven voor nieuwe klanten van LiveAgent, inclusief het ontvangen van inloggegevens per e-mail. Er is ook informatie over het worden van een partner van LiveAgent beschikbaar.
LiveAgent is een klantenservicesoftware met verschillende integratiemogelijkheden, ondersteuning, en prijzen voor functies en alternatieven. Het biedt ook een leersysteem en nieuwsbrieven en wordt geleverd met beveiligingsbeleid en privacybeleid. Het bedrijf biedt VoIP-telefoonsystemen, selfservicesoftware, inkomende callcentersoftware, klachtenbeheerssysteem, cliëntenportaalsoftware en emailbeheersoftware. LiveAgent is momenteel bezig met het opstarten van het dashboard van de klant en stuurt inloggegevens naar hun mailbox zodra de installatie is voltooid.
