Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
iCloud integration
Wat is iCloud?
iCloud is een product van Apple Inc. dat cloudopslag, cloudcomputingservice biedt en bruikbaarheid in de hele Apple-productlijn. Het dient ook als een emailprovider. Met iCloud kunnen gebruikers allerlei soorten gegevens opslaan, maar vooral documenten, muziek, video’s en foto’s op externe servers. Deze kunnen vervolgens worden gedeeld en gedownload tussen verschillende apparaten.
Hoe kunt u de iCloud-integratie gebruiken?
Als er een groot aantal emails blijven binnenkomen, kan het lastig zijn om alles vanuit één mailbox af te handelen. Beheert u uw helpdesk vanuit uw iCloud-email? Zorg ervoor dat u hem koppelt aan LiveAgent en houd alles georganiseerd. LiveAgent ticketsysteem kan u helpen alle e-mailcommunicatie rechtstreeks in uw LiveAgent dashboard, organiseer het, filter het en geef prioriteit aan wat speciale aandacht nodig heeft.
Verder heeft het een breed scala aan functies om ervoor te zorgen dat uw emailcommunicatie naar de juiste mensen wordt geleid en georganiseerd blijft.
Eén van de beste dingen van het ticketsysteem van LiveAgent zijn de multi-channel mogelijkheden. Naast iCloud en andere emailproviders biedt het ook live chat, callcenter, klantenportaal, en sociale media zoals Facebook, Instagram, Twitter, en zelfs Viber en WhatsApp. De communicatiekanalen worden elk ondersteund door unieke features. U kunt de volledige lijst bekijken door hier te klikken.
U kunt functies gebruiken zoals afdelingen en geautomatiseerde ticketdistributie om ervoor te zorgen dat alle tickets door een beschikbare vertegenwoordiger worden afgehandeld. Bovendien kunnen tags worden gebruikt om onderwerpgroepen te maken, en u kunt uw eigen kantooruren zodat klanten weten wanneer u beschikbaar bent.
Wat zijn de voordelen van het gebruik van iCloud?
- iCloud ecosysteem verbonden met uw helpdesk
- Eenvoudig integratieproces
- Geavanceerde functies om uw emailklantcommunicatie te vereenvoudigen
- Gemakkelijk filteren en organiseren van communicatie
- Aanvullende communicatiekanalen
Struggling with email support?
Switch to LiveAgent ticketing system and start providing amazing customer support today
Hoe integreert u iCloud met LiveAgent?
Het is mogelijk om LiveAgent te integreren met een Apple iCloud-account. Emails voor klantenondersteuning van iCloud worden geïmporteerd in het LiveAgent ticketsysteem, zodat u al uw emailcorrespondentie kunt bijhouden. Ontdek hoe eenvoudig het is door de onderstaande gids te volgen.
- De eerste belangrijke stap is het aanmaken van uw iCloud-account als u het nog niet hebt. Ga naar de iCloud-website en maak uw Apple ID aan door op de optie linksonder te klikken. U kunt deze stap overslaan als u al een Apple ID hebt dat is toegewijd aan uw klantondersteuningsbehoeften.
- Ga nu naar LiveAgent en open Configuratie > Email > Emailaccounts en klik op de oranje knop Aanmaken bovenaan om een nieuw emailaccount toe te voegen. Selecteer vervolgens iCloud in de lijst met emailproviders.
- In de volgende sectie, geef uw account email en wachtwoord en selecteer de afdeling die verantwoordelijk is voor inkomende emails van deze iCloud. Klik vervolgens op Opslaan en ga verder naar het laatste deel van de installatie waar u toestemming moet geven aan LiveAgent om toegang te krijgen tot uw iCloud-gegevens.
U bent klaar en uw iCloud-emailaccount is verbonden met uw LiveAgent-helpdesksoftware. Lees meer over het bieden van klantenondersteuning via ons ticketsysteem op de LiveAgent academy, blader door al onze functies of bekijk welke andere integraties die LiveAgent ondersteunt om uw werk eenvoudiger te maken.
Simplify your customer support workflow with LiveAgent's integration with iCloud!
Streamline communication, assign and track tickets, and provide prompt responses, all from within the LiveAgent platform.
Frequently Asked Questions
Wat is iCloud?
Cloudopslag en cloudcomputing behoren tot de talrijke diensten die Apple Inc. via iCloud aanbiedt en die met Apple-producten zijn geïntegreerd. Daarnaast biedt iCloud emaildiensten. Met de service kunnen gebruikers verschillende soorten gegevens opslaan, maar vooral documenten, muziek, video's en foto's op externe servers. Na delen en downloaden vanaf verschillende apparaten, kunnen deze vervolgens op andere apparaten worden gebruikt.
Kan ik iCloud integreren met LiveAgent?
Ja, u kunt iCloud integreren met LiveAgent. Het proces is heel eenvoudig en duurt slechts een paar minuten. Daarna kunt u de klantencommunicatie die vanuit LiveAgent naar uw iCloud email komt, afhandelen.
Hoe kan ik iCloud integreren met LiveAgent?
Het proces is eenvoudig. Ga naar LiveAgent en open Instellingen & Email & Emailaccounts Klik op de knop Maken en selecteer iCloud Vul uw gegevens in en klik op Opslaan
Ontdek hoe e-mail doorsturen uw klantenservice kan verbeteren en uw communicatie stroomlijnt. LiveAgent biedt geautomatiseerde e-mail doorstuurmogelijkheden, essentieel voor bedrijven met meerdere e-mailaccounts. Begin vandaag nog met een gratis proefperiode en ervaar moeiteloze klantenondersteuning!
Bied uitstekende klanten service.
Alles-in-één helpdesksoftware met 24/7 support, 30 dagen gratis proef, geen creditcard nodig. Verbeter klantenservice en verhoog omzet!
