MCN Telecom

MCN Telecom-integratie

MCN Telecom Group is een communicatieoperator en softwareproductontwikkelaar die sinds 2000 grootschalige projecten implementeert. Het bedrijf ontwikkelt momenteel zijn activiteiten in Europa. Als operator is het bedrijf vertegenwoordigd in vier Europese landen: Hongarije, Duitsland, Slowakije en Oostenrijk. Het beschikt over zijn eigen infrastructuur, zoals communicatieknooppunten, en de nodige licenties in alle landen waar het actief is. Een individuele benadering wordt toegepast voor betere klantenservice.

MCN Telecom biedt cloudgebaseerde oplossingen op een betrouwbare, handige en kosteneffectieve manier. Het biedt gelijke mogelijkheden voor klantenservice, ongeacht de grootte van het bedrijf: een persoonlijke manager voor elke klant, meertalige facturering en technische ondersteuning in vijf talen.

Individuele klantenbenadering

• Meer dan 30% van de oplossingen worden aangeboden voor 0€
• Een Virtual PBX aansluiten voor drie abonnees zonder abonnementskosten
• Geografische en nomadische nummers worden gratis aangesloten
• Gratis proefperiode van 10 dagen is altijd beschikbaar voor nieuwe klanten
• Persoonlijke manager tijdens kantooruren voor elke klant, ongeacht het volume van aangekochte diensten
• Optie voor directe aansluiting in één SIP-trunk van een onbeperkt aantal geografische en nomadische nummers in 5 landen: 50 grote steden in Oostenrijk, Hongarije, Duitsland, Slowakije. Activering van de dienst – 0€
• 24/7 ondersteuning - abonnees kunnen altijd rekenen op de persoonlijke benadering en technische ondersteuning van een persoonlijke manager
• Kostenbesparing - de oplossingen helpen communicatiekosten te verlagen zonder kwaliteit en functionaliteit te verliezen

Hoe kun je het gebruiken?

LiveAgent en MCN Telecom zijn nu partners, wat de MCN Telecom-integratie gemakkelijker dan ooit heeft gemaakt. LiveAgent berekent geen extra kosten voor het aansluiten van een MCN Telecom VoIP-nummer met je callcenter.

Als je geïnteresseerd bent in het verbinden van MCN Telecom met het LiveAgent callcenter, log je eenvoudig in op je LiveAgent-account en volg je de instructies.

Stap-voor-stap instelling:

1. Log in op je LiveAgent-account

2. Navigeer naar Nummers

3. Zoek naar MCN Telecom

4. Klik op toevoegen

5. Voer vereiste inloggegevens in

Kosten van MCN Telecom-integratie

MCN Telecom en LiveAgent zijn partners. Daarom is de integratie gratis als je een abonnement bij LiveAgent hebt. MCN Telecom berekent echter kosten voor zijn diensten omdat het bedrijf onafhankelijk opereert.

Voordelen van MCN Telecom

• Kosteneffectief - Verminder communicatiekosten zonder kwaliteit in te boeten
• Verbeterde CX - Verbeterde klantervaring met betrouwbare service
• Toegang in Oostenrijk, Duitsland, Hongarije en Slowakije - Breid je bereik uit over Centraal-Europa
• Hoge betrouwbaarheid - Betrouwbare infrastructuur en 24/7 ondersteuning

Wil je meer weten over hoe callcenter-software werkt? Bekijk de onderstaande video.