Partner
Wat is MCN Telecom?
MCN Telecom Group is een communicatie-operator en een softwareproductontwikkelaar, die sinds 2000 grootschalige projecten uitvoert. Het bedrijf ontwikkelt momenteel zijn activiteiten in Europa. Als operator is het bedrijf vertegenwoordigd in vier Europese landen, Hongarije, Duitsland, Slowakije en Oostenrijk. Het heeft zijn eigen infrastructuur, zoals communicatieknooppunten, en de benodigde licenties in alle landen waar het actief is. Een individuele benadering wordt toegepast voor een betere klantenservice.
MCN Telecom biedt cloudgebaseerde oplossingen op een betrouwbare, gemakkelijke en kostenefficiënte manier.
Het biedt gelijke kansen op het gebied van klantenservice, ongeacht de grootte van het bedrijf: een persoonlijke manager voor elke klant, meertalige facturering en technische ondersteuning in vijf talen.
Individuele klantenbenadering
- Meer dan 30% van de oplossingen wordt aangeboden voor 0€.
- een Virtuele PBX aansluiten voor drie abonnees zonder abonnementskosten
- geografische en nomadische nummers zijn gratis verbonden
- een gratis proefperiode van 10 dagen is altijd beschikbaar voor nieuwe klanten
- persoonlijke manager gedurende kantooruren voor elke klant, ongeacht het volume van de aangekochte diensten
- Optie voor directe verbinding in één SIP-trunk van een onbeperkt aantal geografische en nomadische nummers in 5 landen: 50 grote steden in Oostenrijk, Hongarije, Duitsland, Slowakije. Activering van de service – 0€.
- abonnees kunnen altijd rekenen op de persoonlijke benadering en technische ondersteuning van een persoonlijke manager, 24 uur per dag, 7 dagen per week
- de oplossingen bieden hulp om communicatiekosten te verlagen zonder verlies van kwaliteit en functionaliteit.
Hoe kunt u het gebruiken?
LiveAgent en MCN Telecom zijn nu partners, waardoor de ClickPhone-integratie eenvoudiger dan ooit is geworden. LiveAgent brengt geen extra kosten in rekening voor het verbinden van een MCN Telecom VoIP-nummer met uw callcenter.
Als u MCN Telecom wilt verbinden met het LiveAgent-callcenter, log dan in op uw LiveAgent-account en volg de instructies.
1. Log in op uw LiveAgent-account
2. Navigeer naar Nummers
3. Zoeken naar MCN Telecom
4. Klik op toevoegen
5. Voer de vereiste inloggegevens in
Kosten van integratie van MCN Telecom:
MCN Telecom en LiveAgent zijn partners. Als je dus een abonnement bij LiveAgent hebt, is de integratie gratis. MCN Telecom brengt echter kosten in rekening voor haar diensten, aangezien het bedrijf afzonderlijk opereert.
Voordelen van MCN Telecom
- kosteneffectief
- verbeterde CX
- Toegang in Oostenrijk, Duitsland, Hongarije en Slowakije
- hoge betrouwbaarheid
Als u meer wilt weten over hoe callcentersoftware werkt, bekijk dan de onderstaande video.
Don't have LiveAgent yet?
No problem! LiveAgent offers a 30-day free trial where you can test the free MCN Telecom integration!
Frequently Asked Questions
Wat is MCN Telecom?
MCN Telecom Group is een communicatie-operator en een softwareproductontwikkelaar vertegenwoordigd in Hongarije, Duitsland, Slowakije en Oostenrijk.
Hoeveel kost het om MCN Telecom te integreren met LiveAgent?
Integratie is gratis als u een LiveAgent-account heeft. MCN Telecom brengt kosten in rekening voor haar diensten.
Hoe implementeert u een MCN Telecom VoIP-nummer in LiveAgent?
Zoals we eerder vermeldden, maakt MCN Telecom al deel uit van LiveAgent. Log gewoon in en navigeer naar Configuraties, klik op Bel & Cijfers & MCN Telecom. Voeg het VoIP-nummer toe en je bent meteen klaar om het te gebruiken.
Klantenbetrokkenheid via meerdere kanalen
Omnichannel klantenbetrokkenheid meet en vergroot klanteninteracties via meerdere kanalen. Het verbetert communicatie, loyaliteit en verkoop.
