Partner
Monema levert sinds 2008 telefoniediensten aan bedrijven, is gespecialiseerd in virtuele PBX en callcenters, en is een door de CMT geautoriseerde operator met 100% Spaans kapitaal. Monema beschikt over gepatenteerde technologie en biedt innovatieve diensten die kunnen worden aangepast aan de behoeften van elke klant, met toewijding aan kwaliteit. De tevredenheid van haar klanten zorgt ervoor dat Monema een van de beste telefoonbedrijven in Spanje blijft, met een reputatie voor de persoonlijke aandacht die het hen biedt. Met de nadruk op het anticiperen op en voldoen aan de behoeften van klanten, streeft Monema ernaar ervoor te zorgen dat haar gebruikers altijd tevreden zijn.
De virtuele PBX van Fonema biedt gebruikers een efficiënte en voordelige manier om zowel hun persoonlijke als zakelijke gesprekken vanaf één mobiel apparaat te beheren. Alle functies die deel uitmaken van de Fonema-service, evenals intuïtieve app- of configuratieschermbeheer, zijn zonder extra kosten. Bovendien profiteren gebruikers van toonaangevende klantenservice voor de eerste configuratie en toekomstige aanpassingen.
Hoe kunt u het gebruiken?
LiveAgent en Monema zijn nu partners, wat de integratie van Monema eenvoudiger dan ooit maakte. LiveAgent brengt geen extra kosten in rekening voor het verbinden van het Monema VoIP-nummer met uw callcenter.
Als u Monema wilt verbinden met het LiveAgent-callcenter, logt u gewoon in op uw LiveAgent-account en volgt u de instructies.
1. Log in op uw LiveAgent-account
2. Navigeer naar Nummers
3. Zoek naar Monema.
4. Klik op toevoegen
5. Voer de vereiste inloggegevens in
Kosten van het integreren van Monema:
Als je een abonnement hebt bij LiveAgent, is de integratie gratis. Monema brengt echter kosten in rekening voor zijn diensten, aangezien het bedrijf afzonderlijk opereert.
Voordelen van Monema
- Snelle installatie
- Focus op maat
- Diensten afgestemd op uw wensen
- Geen langdurige verbintenis
- Kosten gebaseerd op gebruik per seconde, zonder startkosten
- Minimale initiële investering, met de mogelijkheid voor toekomstige uitbreiding
- Toegang tot telefoonnummers in Spanje.
Wilt u meer weten over de werking van callcentersoftware? Bekijk de video hieronder.
Don't have LiveAgent yet?
No problem! LiveAgent offers a 14-day free trial where you can test the free Monema integration!
Frequently asked questions
Wat is Monema?
Monema levert sinds 2008 telefoniediensten aan bedrijven, is gespecialiseerd in virtuele PBX en callcentra, en is een door de CMT geautoriseerde operator met 100% Spaans kapitaal.
Hoeveel kost het om Monema te integreren met LiveAgent?
LiveAgent werkt samen met Monema. Integratie is dus gratis. Houd er echter rekening mee dat Monema kosten in rekening brengt voor haar diensten.
Hoe implementeert u een Monema VoIP-nummer in LiveAgent?
Navigeer eenvoudig naar Configuraties > Bel > Nummers > Monema. Voeg het VoIP-nummer toe en gebruik het direct.
Klantenservice follow-up emailsjablonen
The article discusses the importance of customer service and the tools available for businesses to provide excellent support. LiveAgent offers a range of features for customer support, including social media connections, live chat, video chat, phone calls, email, and forum creation. Good customer service requires communication, empathy, and specialized knowledge, and businesses should regularly monitor and improve customer service reports. The article also emphasizes the importance of customer-centricity, and representatives should be well-trained, passionate, empathetic, and positive. Follow-up email templates and the startup process for LiveAgent are also discussed.
Callcenteropstelling – ontwerp en structuur
Callcentersoftware kan helpen bij efficiënt beheer van oproepvolumes en hogere productiviteit van agents en verhoogde omzet voor bedrijven. Bij het kiezen van callcentersoftware moet er rekening gehouden worden met de behoeften van het bedrijf. Succesvol callcenterbeheer vereist verschillende vaardigheden en strategieën, zoals effectieve vertegenwoordigersplanning, flexibele werkmodellen en telewerken, en een solide instroom- en trainingsprogramma voor vertegenwoordigers. Het opstarten van het LiveAgent dashboard vereist dat u wacht tot de installatie is voltooid en we sturen de inloggegevens naar uw mailbox. Onze website maakt gebruik van cookies en door verder te gaan, gaan we ervan uit dat we uw toestemming hebben om cookies te plaatsen zoals beschreven in onze privacy- en cookiebeleid.
