Partner
Wat is Benemen?
Benemen is een toonaangevende innovator op het gebied van cloudgebaseerde geïntegreerde telefonieoplossingen. Het bedrijf is gevestigd in Finland en levert sinds 2007 wereldwijd diensten. Benemen is een van LiveAgent’s partners. Het doel van de samenwerking is om de beste klantenervaring voor VoIP-gebruikers te creëren.
Hoeveel kost het om Benemen in LiveAgent te integreren?
LiveAgent rekent geen extra kosten voor het doorverbinden van het Benemen VoIP-nummer. Benemen rekent echter onafhankelijk kosten aan voor zijn diensten. Ga naar hun website voor nauwkeurige prijsinformatie van Benemen.
Hoe integreert u Benemen in LiveAgent?
Benemen is al ingebouwd in LiveAgent. Daarom kunt u gewoon inloggen op uw LiveAgent-account en het VoIP-nummer invullen dat u van Benemen heeft gekregen. Als u moeite heeft om de VoIP-partners in LiveAgent te vinden, navigeer dan naar Configuraties – Bellen -Nummers – Aanmaken (+ knop).
Wat zijn de voordelen van het gebruik van VoIP-services?
VoIP-services bieden veel voordelen. Hier zijn er een paar die het vermelden waard zijn;
- de mogelijkheid om vanaf meerdere apparaten met klanten te communiceren
- verbeterde CX (klantenervaring)
- lagere kosten
- hoge betrouwbaarheid
Als u meer wilt weten over hoe callcentersoftware werkt, bekijk dan de onderstaande video.
Don't have LiveAgent yet?
No problem! LiveAgent offers a 14-day free trial where you can test the free Benemen integration!
Frequently asked questions
Wat is Benemen?
Benemen is een telefoniebedrijf actief sinds 2007. Het levert ook VoIP-diensten aan de klanten.
Hoe integreert u Benemen in LiveAgent?
Meld u aan bij uw LiveAgent-account en navigeer naar Configuraties. Klik daarna op Bellen - Nummers - (+ knop). Zoek van daaruit naar Benemen en vul de benodigde gegevens in, zoals uw VoIP-nummer van Benemen.
Wat kost een Benemen-integratie?
Benemen-integratie is gratis en het is eigenlijk al in LiveAgent ingebouwd voor een betere gebruikerservaring. Er zijn dus geen extra kosten verbonden aan het integreren van uw Benemen VoIP nummer.
LiveAgent’s Bug Bounty programma
LiveAgent is een klantenbeheer software die verschillende onderscheidingen heeft gewonnen in diverse categorieën, zoals helpdesksoftware en live chatsoftware. Het biedt 24/7 klantenservice zonder installatiekosten of kredietkaart nodig en heeft een gratis proefperiode van 14 dagen. LiveAgent leeft volledig de AVG-richtlijnen na en heeft een Programma voor het Onthullen van Kwetsbaarheden. Het beloont gebruikers voor het melden van veiligheidskwetsbaarheden en biedt €100 per geverifieerde kwetsbaarheid.
Betaalde sociale media wordt steeds populairder omdat slimme marketeers het potentieel van sociale media activiteiten zien om zakelijke doelen te bereiken. Adverteren op sociale media is het op één na meest dominante formaat in digitale advertenties en biedt meer bekendheid, snelheid en frequentie. De prijzen voor adverteren op sociale media variëren en het is van vitaal belang om het juiste platform voor uw doeleinden te kiezen. Om uw doelen te bereiken, moeten advertenties op sociale media worden afgestemd op specifieke doelgroepen. Het combineren van betaalde en organische sociale media is het beste voor uw bedrijf. Het gebruik van software om klantenservice te integreren met sociale media is ook belangrijk voor een goede dienstverlening.
Emailsjablonen voor onboarding van klanten
E-mailmarketing is een krachtige en efficiënte manier om klantenloyaliteit te verzekeren en om nieuwe potentiële klanten te werven. Bedrijven moeten zich richten op het creëren van waarde voor klanten en effectieve klantenrelaties opbouwen door middel van gepersonaliseerde e-mailsjablonen. Het versturen van bedankmails en gepersonaliseerde welkomstmails kan de loyaliteit en betrokkenheid van abonnees vergroten en uiteindelijk leiden tot meer inkomsten. Klant onboarding is ook belangrijk om te voorkomen dat klanten spijt krijgen van hun investering en om hen te begeleiden naar het juiste gebruik van de producten of diensten die ze hebben gekocht. Een onboarding e-mail die afkomstig is van een echt mens kan ook effectiever zijn.
IAI S.A. introduceerde in 2013 IdoSell Booking, een dienst waarmee boekingen online, via mobiele apparaten of via sociale media verkocht kunnen worden. Het is gericht op resorts en momenteel beschikbaar in Polen en Duitsland, maar wordt ook ontwikkeld voor de Britse markt. LiveAgent werd geïmplementeerd bij Idosell en heeft gezorgd voor een snellere reactie op verkoopvragen van klanten en een betere verwerking van Facebook-berichten. Ook live chat is toegevoegd aan de website. IAI S.A. is een SaaS-provider voor internetwinkels, hotels en ziekenhuizen en nummer 1 in Polen.
