Partner
Wat is Progress Imail server?
Progress IMail-server is een betrouwbaar en veelzijdig emailsysteem dat eenvoudig kan worden opgezet en onderhouden. Het is een geweldig zakelijk emailsysteem en wordt ook gebruikt door onderwijs- en overheidsorganisaties. Progress IMail biedt weinig onderhoud en biedt een gemakkelijke en hoogwaardige manier van communiceren. Het wordt gebruikt door meer dan een miljoen gebruikers wereldwijd en beschermt hun communicatie met antivirusbescherming en verbeterde beveiliging.
Hoe kunt u de Progress IMail-server gebruiken?
Als uw bedrijf een betrouwbare en gemakkelijk te onderhouden emailserver nodig heeft, is de Progress IMail-server de juiste keuze. Het is ook zeer betaalbaar, dus het zal uw bedrijfsbudget niet verpesten.Progress IMail-server maakt het mogelijk om één domein te delen met 10 gebruikers met de gratis starterseditie. Als u uw emailondersteuning wilt verbeteren en een groter aantal klantproblemen wilt oplossen, is het een goed idee om uwProgress IMail-server te verbinden met het LiveAgent helpdesksysteem.
LiveAgent kan helpdesks metProgress IMail-server ondersteunen met zijn geavanceerde ticketingsysteem. Dit kan klantenondersteuningsmedewerkers helpen om grotere aantallen klantenverzoeken af te handelen, de efficiëntie te verhogen en ondersteuning van betere kwaliteit te bieden. Alle klantencommunicatie wordt omgezet in tickets die gefilterd, georganiseerd , en getagd zoals nodig door elke individuele vertegenwoordiger. Er zijn ook tal van meer ticketfuncties die het werk voor iedereen gemakkelijker maken.
Naast filteren en organiseren, bevatten ticketfuncties ook tijdregels, verantwoordelijkheid en afdelingen om vertegenwoordigers te helpen de dagelijkse nuances van het werk efficiënt te verwerken. Beheer contacten of vertegenwoordigersprofielen om een efficiënt bedrijf te creëren, of stel kantooruren samen met pauzepauzes om de werk-privébalans stabiel te houden. Als u er klaar voor bent, kunnen vertegenwoordigers badges verzamelen dankzij gamificatie functies die het werk leuker kunnen maken.
Een ander voordeel is dat LiveAgent ook verbinding maakt met andere communicatiekanalen. Een live chatwidget maken voor uw website, een effectief callcenterinstellen, en het creëren van informatieve artikelen voor uw klantenportaal helpen allemaal om de klantentevredenheid te verbeteren. Maak gebruik van uw sociale mediakanalen – Facebook, Twitter, Instagram, en zelfs Viber en bereik klanten waar ze hun tijd doorbrengen.
Wat zijn de voordelen vanProgress IMail-server?
- Eenvoudig te onderhouden emailserver
- Anti-virus- en anti-spambeveiliging
- Gratis abonnement en eerlijke prijzen beschikbaar
- Gemakkelijke installatie
Get the most out of your email server
Connect Progress IMail Server with your LiveAgent help desk today and provide first-class customer support
HoeProgress IMail-server te integreren
LiveAgent kan eenvoudig verbinding maken met deProgress IMail-server via IMAP/POP3. Het proces kan eenvoudig worden afgehandeld in de LiveAgent-instellingen en het duurt slechts een paar minuten om het te voltooien. Ontdek hieronder hoe u uw emailaccount kunt koppelen aan het LiveAgent-ticketsysteem.
- Als u nog geen account heeft voor het instellen van emails op de Progress IMail-server, ga dan naar hun website en download alles wat u nodig hebt. Zodra u het heeft ingesteld, ga verder met de volgende stappen die het configuratieproces uitleggen.
- Wanneer Progress IMail Server is geconfigureerd en klaar is voor gebruik, opent u LiveAgent Configuratie > Email > Emailaccounts. Tik op de oranje knop Maken en selecteer Anders. Selecteer vervolgens IMAP/POP3.
- Nu hoeft u alleen nog maar uw gegevens in te voeren – email, gebruikersnaam, wachtwoord, welke ophaalmethode u wilt, en welke server en poort u nodig hebt. Bovendien kunt u de afdeling selecteren waar de tickets vanuit deze email naartoe moeten worden gestuurd, en een authenticatiemethode. Klik op Opslaan om het proces te voltooien.
U bent klaar en uw ticketsysteem haalt nu alle emails van klanten op van de Progress IMail-server. Zorg ervoor dat u ze regelmatig controleert, reageert en problemen van klanten oplost. Bekijk de onderstaande tourvideo om meer te zien van de mogelijkheden van LiveAgent, of blader door de -functies en Academy-artikelen voor meer informatie over het gebruik van helpdesksoftware.
Discover the power of Progress iMail Server integration with LiveAgent
Unlock enhanced communication capabilities with Progress iMail Server integration - Experience seamless collaboration with LiveAgent.
Frequently Asked Questions
Wat is Progress IMail Server?
Progress IMail Server is een eenvoudig te configureren en gemakkelijk te onderhouden berichtensysteem dat betrouwbaar en veelzijdig is. Het wordt door bedrijven, overheden en onderwijsorganisaties gebruikt als een geweldig emailsysteem.
Hoe kunt u Progress IMail Server gebruiken?
De Progress IMail-server is de juiste keuze als uw bedrijf een betrouwbare, gemakkelijk te onderhouden emailserver nodig heeft. Dit product is ook zeer betaalbaar, zodat uw bedrijf de bank niet hoeft te breken om het te kopen. Met gratis startersversies van Progress IMail kunnen gebruikers één domein delen met 10 gebruikers. Door Progress IMail en LiveAgent met elkaar te verbinden, kunt u uitstekende emailondersteuning bieden en een groter aantal klantenproblemen beheren.
Wat zijn de voordelen van Progress IMail Server?
De voordelen zijn: onderhoudsarme emailserver, antivirus- en antispambescherming, gratis abonnement en eerlijke prijzen beschikbaar, eenvoudige installatie.
Hoe Progress iMail Server integreren met LiveAgent?
Ga naar LiveAgent en open Configuratie > Email > Emailaccounts. Maak een nieuwe email en selecteer Overige. Selecteer IMAP/POP3, vul uw gegevens in en klik op Opslaan.
Telemarketingsoftware verbetert verkoopefficiëntie door automatiseringssystemen en geavanceerde call-tracking. Betrouwbaarheid is essentieel en mobile-first-technologie is cruciaal voor thuiswerken. LiveAgent biedt callcentersoftware voor grotere teams. Het succes van uitgaande campagnes hangt af van meerdere factoren. Implementatie verschilt per bedrijf, maar een pilottest kan nuttig zijn.
