Gratis proefperiode

Stripe

Wat is Stripe?

Stripe is een online betalingsverwerkingsplatform en softwareoplossing gemaakt door ChargeDesk. Het wordt door duizenden bedrijven voornamelijk gebruikt om betalingen te verzenden of te ontvangen en om andere processen met het oog op veiligheid te beheren.

Hoe kunt u het gebruiken?

Gebruik Stripe om abonnementen en klanten te beheren, te annuleren, toe te voegen of aan te maken, items te zoeken en meer. U kunt ook op uw LiveAgent-dashboard op de hoogte worden gebracht van eventuele wijzigingen die in hen zijn aangebracht, informatie krijgen over nieuwe coupons, factuuritems, nieuwe kosten, betalingsverzoeken en meer. Klantentevredenheid, emailbeheer en factureringsbeheer kunnen hand in hand gaan.

Voordelen

  • Regel uw betalingen, betalingsverzoeken, facturatie en meer
  • Beheer uw klanten en klantentevredenheid naadloos
  • Ontvang meldingen over nieuws en updates

Hoe Stripe te integreren met LiveAgent via Zapier

LiveAgent en Stripe-integratiepagina op Zapier
LiveAgent + Stripe-integratie

Het is gemakkelijk om gebeurtenissen te volgen met de integratie van ChargeDesk’s Stripe voor LiveAgent omdat integratieprocessen eenvoudig zijn gemaakt. De integratie van Zapier kan het u gemakkelijk maken om deze twee apps te verbinden en u kunt uw eigen aangepaste integratie maken om precies te krijgen wat u nodig heeft. En het is gebruiksvriendelijk.

Ten eerste heeft u een Zapier-account nodig. Als u er al één heeft, log dan gewoon in. Als u er een moet maken, kunt u dit doen via deze link. Ga vervolgens naar de Stripe + LiveAgent-integratiepagina op Zapier.

Trigger- en actieselectie op Zapier's Strip- en LiveAgent-integratiepagina
Trigger- en actieselectie

Wanneer u naar beneden scrolt, ziet u binnen enkele minuten een sectie Connect Stripe + LiveAgent met de opties om een ​​trigger en een actie te selecteren. Maak een proces aan en u kunt kiezen welke verbinding u wilt maken en wat deze moet doen. U kunt ook meer van deze integraties maken voor specifieke doeleinden.

Als showcase hebben we een Stripe-trigger Geannuleerd abonnement en LiveAgent-actie Gesprek creëren geselecteerd. U kunt uw eigen reactie op acties kiezen of deze kiezen als een van uw sjablonen. Als u klaar bent, klikt u op de blauwe knop Verbinden.

Een voorbeeld van een geselecteerde Stripe-trigger en LiveAgent-actie
Voorbeeld van een trigger en een actie

In deze volgende fase van de integratie moet u inloggen op uw Stripe-bedrijfsaccount en de trigger bevestigen. Als u klaar bent, zal Zapier u vragen om de trigger uit te testen. Deze stap is niet nodig, maar we raden het ten zeerste aan om ervoor te zorgen dat uw integratie naar behoren werkt.

Stripe-triggertest op Zapier
Stripe-triggertest

De volgende stap is het configureren van uw helpdeskactie. Selecteer of voeg het emailadres van uw bedrijfsaccount toe en log in op Zapier. Vul dan de nodige velden in. Dit deel biedt ook de mogelijkheid om niet-verplichte velden in te vullen met aanvullende informatie en u kunt dit doen als u uw actie verder wilt specificeren. Het kan handig zijn voor uw emailbeheer. Het emailadres van de ticketmaker mag niet hetzelfde zijn, maar u kunt in plaats daarvan een emailadres van een bestaande vertegenwoordiger kiezen.

U kunt ook een adres van een andere emailprovider kiezen als u de emailintegratie heeft voltooid, zoals Outlook, Gmail van Google of een ander emailadres van het bedrijf. Het emailadres van de ontvanger mag niet hetzelfde zijn, dus kies een bedrijfsemailadres of een ander emailadres dat als afzender van de email zal dienen. Vul het onderwerp en de tekst van het bericht in.

Een voorbeeld van een opzet van een LiveAgent-actie
Actie opzet

Als u klaar bent, moet u de laatste test van beide tools doen. Als u succes boekt, werken uw tools perfect en is de integratie voltooid. Mocht u in de problemen komen, dan biedt Zapier u een handige gids voor probleemoplossing om u te helpen. Het is meestal niet nodig om contact op te nemen met de klantenondersteuning en eventuele problemen kunnen vrij eenvoudig worden opgelost door de informatie in sommige velden te herschrijven.

Een geslaagde test van een Stripe- en LiveAgent-integratie
Succesvolle integratietest

Nu is het tijd om uw integratie-evenement live te testen. Stripe heeft een optie om een ​​testabonnement aan te maken. Ga naar uw account, klik op abonnementen en selecteer Een testabonnement maken. Voer een test-emailadres in en vul de details in. Als u klaar bent met het maken van uw abonnement, is de laatste stap om het op te zeggen.

Maak een testabonnement in Stripe
Maak een abonnement aan

Uw nieuwe abonnement is zichtbaar in dezelfde sectie. Om de actie in LiveAgent te activeren en een ticket te ontvangen, moet u deze annuleren. U vindt de optie Abonnement opzeggen aan de rechterkant van uw testabonnementweergave.

Waar een abonnement in Stripe opzeggen
Uw nieuw abonnement is zichtbaar in dezelfde sectie. Om de actie in LiveAgent te activeren en een ticket te ontvangen, moet u deze annuleren. U vindt de optie Abonnement opzeggen aan de rechterkant van uw testabonnementweergave.

Als u annuleert, controleer dan die van uw LiveAgent en kijk of u een ticket hebt ontvangen over het nieuwe geannuleerde abonnement.

Een ticket over een nieuw opgezegd abonnement
Abonnementsticket geannuleerd

Als u een bericht hebt gekregen, hebt u met succes Stripe en LiveAgent geïntegreerd via Zapier. Gebruik het om de klantenervaring of klantencommunicatie te verbeteren als u een opgezegd abonnement krijgt of er andere toepassingen voor vindt. Keer terug naar de Zapier-pagina voor het geval u nog een aangepaste integratie tussen deze twee apps wilt maken.

Back to Integrations Maak een GRATIS account aan

Onze website maakt gebruik van cookies. Door verder te gaan, gaan we ervan uit dat u toestemming geeft om cookies te plaatsen zoals beschreven in ons privacy- en cookiebeleid .

×

Plan een persoonlijk gesprek en ontdek hoe LiveAgent uw bedrijf kan helpen.

We zijn op meerdere data beschikbaar

Plan een demo