Wat is een doelwit?
Soms moet u een systeem van derden op de hoogte stellen van een nieuw ticket of een belangrijke wijziging van een ticket (bijvoorbeeld een nieuw antwoord in het ticket). Doelen zijn vergelijkbaar met voorwaarden.
Op basis van de voorwaarden kunt u meerdere taken rechtstreeks in LiveAgent uitvoeren door regels uit te voeren of in applicaties van derden via API.