Ontdek het beste alternatief voor livechat
- ✓ Geen installatiekosten
- ✓ 24/7 klantenservice
- ✓ Geen kredietkaart nodig
- ✓ Op elk moment opzegbaar
Gebruikt door
Door mij aan te melden, aanvaard ik Algemene voorwaarden en Privacybeleid.
| Functies | Liveagent
Probeer gratis het beste alternatief voor klantenondersteuning! Geen kredietkaart nodig.
|
LiveChat Inc.
Vergelijk LiveChat Inc. met LiveAgent.
|
Intercom
Vergelijk Intercom met LiveAgent.
|
Zendesk
Vergelijk Zendesk met LiveAgent.
|
Olark
Vergelijk Olark met LiveAgent.
|
|---|---|---|---|---|---|
| Waardering
Algemene softwarebeoordelingen van geverifieerde gebruikers op Capterra.
|
4.7
LiveAgent kreeg een algemene beoordeling van 4.7 op 5 door geverifieerde gebruikers op Capterra.
|
4.6
LiveChat Inc. kreeg een algemene beoordeling van 4.6 op 5 door geverifieerde gebruikers op Capterra.
|
4.5
Intercom kreeg een algemene beoordeling van 4.5 op 5 door geverifieerde gebruikers op Capterra.
|
4.3
Zendesk kreeg een algemene beoordeling van 4.3 op 5 door geverifieerde gebruikers op Capterra.
|
4.5
Olark kreeg een algemene beoordeling van 4.5 op 5 door geverifieerde gebruikers op Capterra.
|
| Gebruiksgemak
Gebruiksgemak van geverifieerde gebruikers op Capterra.
|
4.6
LiveAgent is beoordeeld met 4.6 op 5 voor gebruiksgemak door geverifieerde gebruikers op Capterra.
|
4.7
LiveChat Inc. heeft een beoordeling van 4.7 op 5 voor gebruiksgemak door geverifieerde gebruikers op Capterra.
|
4.4
Intercom is beoordeeld met 4.4 op 5 voor gebruiksgemak door geverifieerde gebruikers op Capterra.
|
4.3
Zendesk is beoordeeld met 4.3 op 5 voor gebruiksgemak door geverifieerde gebruikers op Capterra.
|
4.7
Olark is beoordeeld met 4.7 op 5 voor gebruiksgemak door geverifieerde gebruikers op Capterra.
|
| Klantenondersteuning
Klantenondersteuningsbeoordelingen van geverifieerde gebruikers op Capterra.
|
4.7
LiveAgent krijgt een waardering van 4.7 op 5 voor klantenondersteuning door geverifieerde gebruikers op Capterra.
|
4.6
LiveChat Inc. krijgt een waardering van 4.6 op 5 voor klantenondersteuning door geverifieerde gebruikers op Capterra.
|
4.3
Intercom krijgt een waardering van 4.3 op 5 voor klantenondersteuning door geverifieerde gebruikers op Capterra.
|
4.2
Zendesk krijgt een waardering van 4.2 op 5 voor klantenondersteuning door geverifieerde gebruikers op Capterra.
|
4.6
Olark krijgt een waardering van 4.6 op 5 voor klantenondersteuning door geverifieerde gebruikers op Capterra.
|
| Prijs/kwaliteitsverhouding
Prijs/kwaliteitsbeoordelingen van geverifieerde gebruikers op Capterra.
|
4.7
LiveAgent is beoordeeld met 4.7 op 5 voor productwaarde versus prijs door geverifieerde gebruikers op Capterra.
|
4.5
LiveChat Inc. is beoordeeld met 4.5 op 5 voor productwaarde versus prijs door geverifieerde gebruikers op Capterra.
|
4.0
Intercom is beoordeeld met 4.0 op 5 voor productwaarde versus prijs door geverifieerde gebruikers op Capterra.
|
4.1
Zendesk is beoordeeld met 4.1 op 5 voor productwaarde versus prijs door geverifieerde gebruikers op Capterra.
|
4.5
Olark is beoordeeld met 4.5 op 5 voor productwaarde versus prijs door geverifieerde gebruikers op Capterra.
|
| Prijs
Softwareprijs is in USD per vertegenwoordiger per maand.
|
€29-€39/maand/vertegenwoordiger
De prijsklasse van beschikbare abonnementen. Alle abonnementen worden maandelijks in USD gefactureerd. De getoonde prijs komt overeen met de prijs voor één vertegenwoordiger per maand.
|
€19-€59/maand/vertegenwoordiger
De prijsklasse van beschikbare abonnementen. Alle abonnementen worden maandelijks in USD gefactureerd. De getoonde prijs komt overeen met de prijs voor één vertegenwoordiger per maand.
|
€39-€49/maand/vertegenwoordiger
De prijsklasse van beschikbare abonnementen. Alle abonnementen worden maandelijks in USD gefactureerd. De getoonde prijs komt overeen met de prijs voor één vertegenwoordiger per maand.
|
€49-€99/maand/vertegenwoordiger
De prijsklasse van beschikbare abonnementen. Alle abonnementen worden maandelijks in USD gefactureerd. De getoonde prijs komt overeen met de prijs voor één vertegenwoordiger per maand.
|
€19/maand/vertegenwoordiger
De prijsklasse van beschikbare abonnementen. Alle abonnementen worden maandelijks in USD gefactureerd. De getoonde prijs komt overeen met de prijs voor één vertegenwoordiger per maand.
|
| Standaardberichten
Creëer voorgedefinieerde antwoorden op veelgestelde vragen die met een enkele klik kunnen worden ingezet.
|
LiveAgent biedt standaardantwoorden.
|
LiveChat Inc. biedt standaardantwoorden.
|
Intercom biedt standaardantwoorden.
|
Zendesk biedt standaardantwoorden.
|
Olark biedt standaardantwoorden.
|
| Aanpasbare branding
Optie om een white label te gebruiken (branding gratis)
|
LiveAgent biedt aanpasbare branding.
|
LiveChat Inc. biedt aanpasbare branding.
|
Intercom biedt aanpasbare branding.
|
Zendesk biedt aanpasbare branding.
|
Olark biedt aanpasbare branding.
|
| Geografische targeting
Stuur uw websitebezoekers gepersonaliseerde chatuitnodigingen of geef aangepaste meertalige chatknoppen weer op basis van hun geografische locatie.
|
LiveAgent biedt geografische targeting.
|
LiveChat Inc. biedt geografische targeting.
|
Intercom biedt geografische targeting.
|
Zendesk biedt geografische targeting.
|
Olark biedt geografische targeting.
|
| Offline formulier
Stel websitebezoekers in staat om buiten kantooruren contact met u op te nemen via offline chatformulieren die direct worden omgezet in tickets en tijdens kantooruren kunnen worden beantwoord.
|
LiveAgent biedt offline formulieren.
|
LiveChat Inc. biedt offline formulieren.
|
Intercom biedt geen offline formulieren.
|
Zendesk biedt offline formulieren.
|
Olark biedt offline formulieren.
|
| Proactieve chat
Nodig uw websitebezoekers automatisch uit om te chatten op basis van vooraf gedefinieerde regels.
|
LiveAgent biedt proactieve chatuitnodigingen.
|
LiveChat Inc. biedt proactieve chatuitnodigingen.
|
Intercom biedt proactieve chatuitnodigingen.
|
Zendesk biedt proactieve chatuitnodigingen.
|
Olark biedt proactieve chatuitnodigingen.
|
| Scherm delen
Scherm delen tussen klanten en vertegenwoordigers voor snellere probleemoplossing.
|
LiveAgent biedt schermdeling.
|
LiveChat Inc. biedt schermdeling.
|
Intercom biedt geen schermdeling.
|
Zendesk biedt geen schermdeling.
|
Olark biedt geen schermdeling.
|
| Doorverbinden/routering
Stuur chats automatisch door of draag ze handmatig over aan vertegenwoordigers die het best zijn toegerust om vragen van klanten te beantwoorden.
|
LiveAgent biedt chattransfers/chatrouting aan.
|
LiveChat Inc. biedt chattransfers/chatrouting aan.
|
Intercom biedt chattransfers/chatrouting aan.
|
Zendesk biedt chattransfers/chatrouting aan.
|
Olark biedt chattransfers/chatrouting aan.
|
| Integratie van derden
Integraties met populaire software, tools en netwerken, zoals sociale media, CRM's of betalingsverwerkers.
|
LiveAgent biedt integraties van derden.
|
LiveChat Inc. biedt integraties van derden.
|
Intercom biedt integraties van derden.
|
Zendesk biedt integraties van derden.
|
Olark biedt integraties van derden.
|
| Sneak peek van berichten
Een realtime weergave van wat de klant in de chatbox typt.
|
LiveAgent biedt sneak peeks van berichten.
|
LiveChat Inc. biedt sneak peeks van berichten.
|
Intercom biedt geen sneak peeks van berichten.
|
Zendesk biedt geen sneak peeks van berichten
|
Olark biedt geen sneak peeks van berichten.
|
| Onbeperkte geschiedenis
Er is geen limiet aan het aantal chattranscripties dat wordt opgeslagen en op elk moment kan worden opgehaald.
|
LiveAgent biedt onbeperkte chatgeschiedenis.
|
Enkel in abonnementen van >39€/maand
In LiveChat Inc. is onbeperkte chatgeschiedenis niet beschikbaar in het abonnement van €19 per vertegenwoordiger per maand
|
Intercom biedt onbeperkte chatgeschiedenis.
|
Zendesk biedt onbeperkte chatgeschiedenis.
|
Olark biedt onbeperkte chatgeschiedenis.
|
| Onbeperkte bezoekersmonitoring
Er is geen limiet aan het aantal websitebezoekers dat u kunt controleren.
|
LiveAgent biedt onbeperkte bezoekersmonitoring.
|
LiveChat Inc. biedt onbeperkte bezoekersmonitoring.
|
Intercom biedt onbeperkte bezoekersmonitoring.
|
Zendesk biedt onbeperkte bezoekersmonitoring.
|
Olark biedt onbeperkte bezoekersmonitoring.
|
| Chat-tags
Voeg tags toe aan elk gesprek om de inhoud in één oogopslag te zien of om het gemakkelijker te vinden.
|
LiveAgent biedt chat-tagging/chat-tags.
|
Enkel in abonnementen van > 39€/maand
In LiveChat Inc. zijn chattags niet beschikbaar in het abonnement van €19 per vertegenwoordiger per maand.
|
Intercom biedt chat-tagging/chat-tags.
|
Zendesk biedt chat-tagging/chat-tags..
|
Olark biedt chat-tagging/chat-tags..
|
Vergelijk LiveAgent
met andere platforms
Vertrouwd door meer dan 30.000 bedrijven en 150 miljoen eindgebruikers
Volg klanten op en spreek ze op het juiste moment aan
Verander websitebezoekers in betalende klanten met gepersonaliseerde chatuitnodigingen op basis van CRM-inzichten en gedragsregistratie.
Ontdek op welke pagina elke klant surft, hoelang en wie ze naar uw website heeft verwezen.
Verhoog de efficiëntie van vertegenwoordigers met standaardberichten
Personaliseer met slechts een paar klikken
Wees op de hoogte
Anticipeer op de behoeften van elke klant door een voorproefje te krijgen van wat ze in de chatbox typen voordat ze op verzenden klikken.
Geef de positieve ervaring een boost met onze geïntegreerde CRM waarmee u alle klanteninformatie, eerdere aankopen en eerdere vragen kunt bekijken.
Moeiteloze ondersteuning die de verkoop verbetert
Maak een einde aan slechte klantenservice
Houd de prestaties van uw team in de gaten.
Pas de ploegendiensten van vertegenwoordigers aan op basis van chatvolumes en piekuren, houd in de gaten wie met wie chat, kijk wat ze zeggen en leer van de beoordelingen van vertegenwoordigers.
Trek de juiste conclusies
Bied de klok rond ondersteuning
LiveAgent biedt een offline chatfunctie waarmee websitebezoekers ook buiten de kantooruren contact met u kunnen opnemen.
LiveAgent combineert uitstekende live chat, ticketing en automatisering waarmee we uitzonderlijke ondersteuning kunnen bieden aan onze klanten
Waarom is LiveAgent het beste alternatief voor live chat?
Bespaar meer met LiveAgent
Vergelijk LiveAgent livechat met chatwidgets van concurrenten en ontdek welke een betere prijs-kwaliteitverhouding biedt voor uw helpdesk.
Onze klanten zeggen het het beste
U bent in goede handen!
Weet u wat Huawei, BMW, Yamaha en O2 gemeen hebben? U raadt het al ... LiveAgent!
FAQ
Waarom zou u kiezen voor LiveAgent als alternatief voor live chat?
Met LiveAgent heeft u de controle over uw live chatondersteuning. Onze cloudgebaseerde oplossing biedt u met een helpdesk die gemakkelijk te gebruiken en te beheren is. De prijzen zijn eenvoudig en u betaalt alleen voor wat u gebruikt. U kunt vertegenwoordigers en services toevoegen, wijzigen of verwijderen.
Welke live chatfuncties biedt LiveAgent?
LiveAgent biedt tal van live chatfuncties, zoals chatgeschiedenis, chatoverzicht, online bezoekers, interne chat, chatdistributie en meer.
Alternatief voor callcenter voor verkoop en ondersteuning
Het artikel vergelijkt verschillende software-oplossingen voor callcenters, waaronder LiveAgent, AirCall, RingCentral, TalkDesk en Zendesk Talk. Het bevat informatie over de prijsklasse, functies zoals gespreksregistratie en voorspellende kiezers, en rapportage/analyse. Samenvattend bieden alle genoemde oplossingen een gemengd callcenter, een inkomend callcenter, een handmatige kiezer en een beheer van de wachtrij voor oproepen, terwijl niet alle oplossingen alle functies ondersteunen, zoals voorspellende kiezers en realtime chat. LiveAgent wordt beschreven als een alternatief voor klantenondersteuning.
Op zoek naar een LiveChat-alternatief?
Verschillende klanten hebben ervoor gekozen om over te stappen van ZenDesk naar LiveAgent voor hun ondersteuningstoolbehoeften. Ze prijzen de goede prijs-kwaliteitverhouding, de gebruiksvriendelijke interface en de competentie van de communicatie tussen de verschillende modules van de service. Bovendien wordt de service als stabiel ervaren, zelfs op mobiele platforms en is de klantenondersteuning goed. LiveAgent biedt ook geavanceerde automatiseringsniveaus en integraties met veel andere services.
Op zoek naar een Vooralternatief?
Live chat is een handige tool voor vertegenwoordigers om snel te communiceren met klanten. LiveAgent biedt de snelste live chat op de markt, met chatsnelheden van 2,5 seconden. Bovendien biedt het meer dan 175 handige functies om uw workflow gemakkelijker te maken. Bedrijven stappen over op LiveAgent vanwege verbeterde klanttevredenheid, verlaagde werktijd en verhoogde productiviteit.
Op zoek naar een LiveHelpNow-alternatief?
LiveAgent biedt bedrijven drie belangrijke voordelen bij het overstappen: verbeterde klantentevredenheid, verhoogde productiviteit en een uitgebreide lijst van meer dan 175 helpdeskfuncties. LiveAgent biedt ook live chat en een callcenter, terwijl LiveHelpNow ticketing en live chat biedt, maar geen callcenter. Beide hebben selfservice-opties voor klanten. Probeer LiveAgent gratis als het beste alternatief voor klantenondersteuning.
Op zoek naar Gebruiksvriendelijk alternatief?
LiveAgent wordt door veel bedrijven geprezen als de beste klantenservice-oplossing op de markt vanwege de gebruiksvriendelijke interface en vele functionaliteiten zoals email-, sociale media- en telefoonintegratie. Het helpt bedrijven om de klantentevredenheid te verbeteren, sales te verhogen en de responstijd met wel 60% te verbeteren. Het ondersteuningsteam staat altijd klaar om snel te reageren met snelle oplossingen en het categoriseren van tickets. Bedrijven zoals eFortuna, TrustPay en Nay hebben al positieve ervaringen met LiveAgent.
Wij waarderen uw recente aanmelding voor LiveAgent.
Er wordt een bericht naar uw emailadres gestuurd met inloggegevens onmiddellijk nadat uw account is geïnstalleerd.
Als u wacht totdat de installatie voltooid is, kunt u vanaf hier rechtstreeks toegang krijgen tot uw account.
Nadat het proces voltooid is, sturen we de inloggegevens naar uw mailbox.
Onze website maakt gebruik van cookies. Door verder te gaan, gaan we ervan uit dat we uw toestemming hebben om cookies te plaatsen zoals beschreven in onze privacy- en cookiebeleid.
We zijn op meerdere data beschikbaar