![nl]()
EuropaAziëMidden-Oosten
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Ontdek het beste alternatief voor livechat
- ✓ Geen installatiekosten
- ✓ 24/7 klantenservice
- ✓ Geen kredietkaart nodig
- ✓ Op elk moment opzegbaar
Gebruikt door
| Functies | Liveagent Probeer gratis het beste alternatief voor klantenondersteuning! Geen kredietkaart nodig. | LiveChat Inc. Vergelijk LiveChat Inc. met LiveAgent. | Intercom Vergelijk Intercom met LiveAgent. | Zendesk Vergelijk Zendesk met LiveAgent. | Olark Vergelijk Olark met LiveAgent. |
|---|---|---|---|---|---|
| Waardering Algemene softwarebeoordelingen van geverifieerde gebruikers op Capterra. | 4.7 LiveAgent kreeg een algemene beoordeling van 4.7 op 5 door geverifieerde gebruikers op Capterra. | 4.6 LiveChat Inc. kreeg een algemene beoordeling van 4.6 op 5 door geverifieerde gebruikers op Capterra. | 4.5 Intercom kreeg een algemene beoordeling van 4.5 op 5 door geverifieerde gebruikers op Capterra. | 4.3 Zendesk kreeg een algemene beoordeling van 4.3 op 5 door geverifieerde gebruikers op Capterra. | 4.5 Olark kreeg een algemene beoordeling van 4.5 op 5 door geverifieerde gebruikers op Capterra. |
| Gebruiksgemak Gebruiksgemak van geverifieerde gebruikers op Capterra. | 4.6 LiveAgent is beoordeeld met 4.6 op 5 voor gebruiksgemak door geverifieerde gebruikers op Capterra. | 4.7 LiveChat Inc. heeft een beoordeling van 4.7 op 5 voor gebruiksgemak door geverifieerde gebruikers op Capterra. | 4.4 Intercom is beoordeeld met 4.4 op 5 voor gebruiksgemak door geverifieerde gebruikers op Capterra. | 4.3 Zendesk is beoordeeld met 4.3 op 5 voor gebruiksgemak door geverifieerde gebruikers op Capterra. | 4.7 Olark is beoordeeld met 4.7 op 5 voor gebruiksgemak door geverifieerde gebruikers op Capterra. |
| Klantenondersteuning Klantenondersteuningsbeoordelingen van geverifieerde gebruikers op Capterra. | 4.7 LiveAgent krijgt een waardering van 4.7 op 5 voor klantenondersteuning door geverifieerde gebruikers op Capterra. | 4.6 LiveChat Inc. krijgt een waardering van 4.6 op 5 voor klantenondersteuning door geverifieerde gebruikers op Capterra. | 4.3 Intercom krijgt een waardering van 4.3 op 5 voor klantenondersteuning door geverifieerde gebruikers op Capterra. | 4.2 Zendesk krijgt een waardering van 4.2 op 5 voor klantenondersteuning door geverifieerde gebruikers op Capterra. | 4.6 Olark krijgt een waardering van 4.6 op 5 voor klantenondersteuning door geverifieerde gebruikers op Capterra. |
| Prijs/kwaliteitsverhouding Prijs/kwaliteitsbeoordelingen van geverifieerde gebruikers op Capterra. | 4.7 LiveAgent is beoordeeld met 4.7 op 5 voor productwaarde versus prijs door geverifieerde gebruikers op Capterra. | 4.5 LiveChat Inc. is beoordeeld met 4.5 op 5 voor productwaarde versus prijs door geverifieerde gebruikers op Capterra. | 4.0 Intercom is beoordeeld met 4.0 op 5 voor productwaarde versus prijs door geverifieerde gebruikers op Capterra. | 4.1 Zendesk is beoordeeld met 4.1 op 5 voor productwaarde versus prijs door geverifieerde gebruikers op Capterra. | 4.5 Olark is beoordeeld met 4.5 op 5 voor productwaarde versus prijs door geverifieerde gebruikers op Capterra. |
| Prijs Softwareprijs is in USD per vertegenwoordiger per maand. | €29-€39/maand/vertegenwoordiger De prijsklasse van beschikbare abonnementen. Alle abonnementen worden maandelijks in USD gefactureerd. De getoonde prijs komt overeen met de prijs voor één vertegenwoordiger per maand. | €19-€59/maand/vertegenwoordiger De prijsklasse van beschikbare abonnementen. Alle abonnementen worden maandelijks in USD gefactureerd. De getoonde prijs komt overeen met de prijs voor één vertegenwoordiger per maand. | €39-€49/maand/vertegenwoordiger De prijsklasse van beschikbare abonnementen. Alle abonnementen worden maandelijks in USD gefactureerd. De getoonde prijs komt overeen met de prijs voor één vertegenwoordiger per maand. | €49-€99/maand/vertegenwoordiger De prijsklasse van beschikbare abonnementen. Alle abonnementen worden maandelijks in USD gefactureerd. De getoonde prijs komt overeen met de prijs voor één vertegenwoordiger per maand. | €19/maand/vertegenwoordiger De prijsklasse van beschikbare abonnementen. Alle abonnementen worden maandelijks in USD gefactureerd. De getoonde prijs komt overeen met de prijs voor één vertegenwoordiger per maand. |
| Standaardberichten Creëer voorgedefinieerde antwoorden op veelgestelde vragen die met een enkele klik kunnen worden ingezet. | LiveAgent biedt standaardantwoorden. | LiveChat Inc. biedt standaardantwoorden. | Intercom biedt standaardantwoorden. | Zendesk biedt standaardantwoorden. | Olark biedt standaardantwoorden. |
| Aanpasbare branding Optie om een white label te gebruiken (branding gratis) | LiveAgent biedt aanpasbare branding. | LiveChat Inc. biedt aanpasbare branding. | Intercom biedt aanpasbare branding. | Zendesk biedt aanpasbare branding. | Olark biedt aanpasbare branding. |
| Geografische targeting Stuur uw websitebezoekers gepersonaliseerde chatuitnodigingen of geef aangepaste meertalige chatknoppen weer op basis van hun geografische locatie. | LiveAgent biedt geografische targeting. | LiveChat Inc. biedt geografische targeting. | Intercom biedt geografische targeting. | Zendesk biedt geografische targeting. | Olark biedt geografische targeting. |
| Offline formulier Stel websitebezoekers in staat om buiten kantooruren contact met u op te nemen via offline chatformulieren die direct worden omgezet in tickets en tijdens kantooruren kunnen worden beantwoord. | LiveAgent biedt offline formulieren. | LiveChat Inc. biedt offline formulieren. | Intercom biedt geen offline formulieren. | Zendesk biedt offline formulieren. | Olark biedt offline formulieren. |
| Proactieve chat Nodig uw websitebezoekers automatisch uit om te chatten op basis van vooraf gedefinieerde regels. | LiveAgent biedt proactieve chatuitnodigingen. | LiveChat Inc. biedt proactieve chatuitnodigingen. | Intercom biedt proactieve chatuitnodigingen. | Zendesk biedt proactieve chatuitnodigingen. | Olark biedt proactieve chatuitnodigingen. |
| Scherm delen Scherm delen tussen klanten en vertegenwoordigers voor snellere probleemoplossing. | LiveAgent biedt schermdeling. | LiveChat Inc. biedt schermdeling. | Intercom biedt geen schermdeling. | Zendesk biedt geen schermdeling. | Olark biedt geen schermdeling. |
| Doorverbinden/routering Stuur chats automatisch door of draag ze handmatig over aan vertegenwoordigers die het best zijn toegerust om vragen van klanten te beantwoorden. | LiveAgent biedt chattransfers/chatrouting aan. | LiveChat Inc. biedt chattransfers/chatrouting aan. | Intercom biedt chattransfers/chatrouting aan. | Zendesk biedt chattransfers/chatrouting aan. | Olark biedt chattransfers/chatrouting aan. |
| Integratie van derden Integraties met populaire software, tools en netwerken, zoals sociale media, CRM's of betalingsverwerkers. | LiveAgent biedt integraties van derden. | LiveChat Inc. biedt integraties van derden. | Intercom biedt integraties van derden. | Zendesk biedt integraties van derden. | Olark biedt integraties van derden. |
| Sneak peek van berichten Een realtime weergave van wat de klant in de chatbox typt. | LiveAgent biedt sneak peeks van berichten. | LiveChat Inc. biedt sneak peeks van berichten. | Intercom biedt geen sneak peeks van berichten. | Zendesk biedt geen sneak peeks van berichten | Olark biedt geen sneak peeks van berichten. |
| Onbeperkte geschiedenis Er is geen limiet aan het aantal chattranscripties dat wordt opgeslagen en op elk moment kan worden opgehaald. | LiveAgent biedt onbeperkte chatgeschiedenis. | Enkel in abonnementen van >39€/maand In LiveChat Inc. is onbeperkte chatgeschiedenis niet beschikbaar in het abonnement van €19 per vertegenwoordiger per maand | Intercom biedt onbeperkte chatgeschiedenis. | Zendesk biedt onbeperkte chatgeschiedenis. | Olark biedt onbeperkte chatgeschiedenis. |
| Onbeperkte bezoekersmonitoring Er is geen limiet aan het aantal websitebezoekers dat u kunt controleren. | LiveAgent biedt onbeperkte bezoekersmonitoring. | LiveChat Inc. biedt onbeperkte bezoekersmonitoring. | Intercom biedt onbeperkte bezoekersmonitoring. | Zendesk biedt onbeperkte bezoekersmonitoring. | Olark biedt onbeperkte bezoekersmonitoring. |
| Chat-tags Voeg tags toe aan elk gesprek om de inhoud in één oogopslag te zien of om het gemakkelijker te vinden. | LiveAgent biedt chat-tagging/chat-tags. | Enkel in abonnementen van > 39€/maand In LiveChat Inc. zijn chattags niet beschikbaar in het abonnement van €19 per vertegenwoordiger per maand. | Intercom biedt chat-tagging/chat-tags. | Zendesk biedt chat-tagging/chat-tags.. | Olark biedt chat-tagging/chat-tags.. |
Vergelijk LiveAgent
met andere platforms
Vertrouwd door meer dan 30.000 bedrijven en 150 miljoen eindgebruikers
Volg klanten op en spreek ze op het juiste moment aan
Verander websitebezoekers in betalende klanten met gepersonaliseerde chatuitnodigingen op basis van CRM-inzichten en gedragsregistratie.
Ontdek op welke pagina elke klant surft, hoelang en wie ze naar uw website heeft verwezen.
Verhoog de efficiëntie van vertegenwoordigers met standaardberichten
Bespaar uzelf elke week tot 15 uur werk door veelgestelde vragen te beantwoorden met standaardberichten.
Creëer een onbeperkt aantal reacties en implementeer ze met een enkele klik.
Zet uw live chat binnen enkele seconden op
Kopieer en plak een fragment van onze code in uw website om de bezoekers van uw website in realtime te volgen en te chatten.
Personaliseer met slechts een paar klikken
Selecteer chatknoppen, chatvensters en pre-chat en offline formulieren uit onze galerij of maak uw eigen met aangepaste CSS.
Wees op de hoogte
Anticipeer op de behoeften van elke klant door een voorproefje te krijgen van wat ze in de chatbox typen voordat ze op verzenden klikken.
Geef de positieve ervaring een boost met onze geïntegreerde CRM waarmee u alle klanteninformatie, eerdere aankopen en eerdere vragen kunt bekijken.
Moeiteloze ondersteuning die de verkoop verbetert
Bied uw klanten zelfhulpmiddelen die rechtstreeks in uw chatwidget zijn geïntegreerd. Verlaag het aantal tickets en verhoog de verkoop met ons live chatnalternatief vanaf vandaag!
Maak een einde aan slechte klantenservice
Houd de prestaties van uw team in de gaten.
Pas de ploegendiensten van vertegenwoordigers aan op basis van chatvolumes en piekuren, houd in de gaten wie met wie chat, kijk wat ze zeggen en leer van de beoordelingen van vertegenwoordigers.
Trek de juiste conclusies
Geen gissen of veronderstellingen meer.
Volg het traject van het oplossen van tickets van uw klant van begin tot einde via verschillende kanalen in één ticket-thread.
Bied de klok rond ondersteuning
LiveAgent biedt een offline chatfunctie waarmee websitebezoekers ook buiten de kantooruren contact met u kunnen opnemen.
100% adaptief en schaalbaar
Ons live chat alternatief is 100% schaalbaar en aanpasbaar of u nu op een trajectadvertentie van Astra zit of seizoensgebonden moet opschalen.
LiveAgent combineert uitstekende live chat, ticketing en automatisering waarmee we uitzonderlijke ondersteuning kunnen bieden aan onze klanten
Waarom is LiveAgent het beste alternatief voor live chat?
Omdat de beste live chat alternatieven zonder extra kosten extra functies bieden!
Callcenter
Kennisbank
Ondersteuning via sociale media
Onze klanten zeggen het het beste
Hoe voegt u live chat toe aan de Actinic winkel
LiveAgent biedt een breed scala aan functies, integraties en alternatieven voor klantenservicesoftware. Het platform ondersteunt ook VoIP en biedt partnerschapsprogramma's. Daarnaast kun je leren via hun blog, woordenlijst, academie en webinars. Het platform maakt ook gebruik van cookies voor een betere gebruikerservaring.
Alternatief voor callcenter voor verkoop en ondersteuning
LiveAgent is een kosteneffectieve oplossing voor het beheren van ondersteuningsverzoeken via verschillende kanalen, zoals e-mail en telefoonintegratie. Het verbetert de klantenservice en verhoogt de klantentevredenheid.
Hoe maakt u chatuitnodigingen in LiveAgent
Chatuitnodigingen zijn essentieel voor klantenbetrokkenheid en verkoopconversies. LiveAgent biedt een uitgebreide handleiding voor het maken en instellen van chatuitnodigingen. Profiteer van gepersonaliseerde ondersteuning en verbeter de gebruikerservaring.
Bent u op zoek naar een beter LivePerson-alternatief?
LiveAgent is een helpdesksoftware met 180 functies en 40 integraties. Het ondersteunt spraakcommunicatie en helpt vertegenwoordigers bij het efficiënt beheren van ondersteuningsverzoeken. Het is een kosteneffectieve oplossing voor sales en support, en biedt ook klantenservicesoftware en selfservicesoftware. Het is de meest beoordeelde en hoogst gewaardeerde helpdesksoftware voor kleine bedrijven in 2020.
Op zoek naar een Hesk-alternatief?
Profiteer van aanpasbare branding en collecteer feedback van klanten via een selfserviceportaal met notities en forums. Verbeter uw bedrijf en los problemen op.
Bent u op zoek naar een Helpshift-alternatief?
LiveAgent wordt geprezen door verschillende gebruikers voor het verbeteren van klantenservice, responstijd en verkoopverhoging.
Onze website maakt gebruik van cookies. Door verder te gaan, gaan we ervan uit dat we uw toestemming hebben om cookies te plaatsen zoals beschreven in onze privacy- en cookiebeleid.
