Hostmapping (Uitgelegd)

Wat is a hostmapping?

Hostmapping is een proces waarbij uw standaarddomein-URL wordt toegewezen aan een URL van een ander domein. Op deze manier kan de URL uw bedrijfsnaam bevatten.

Uw adres is standaard een LiveAgent-subdomein. Met hostmapping kan het worden gewijzigd in een subdomein van uw eigen domein. Deze wijziging moet worden goedgekeurd door uw domeinprovider.

Uw standaard URL-adres van de ondersteuningspagina kan bijvoorbeeld support.companyname.ladesk.com zijn. Met hostmapping kunt u de URL support.companyname.com maken.

Meer informatie over hostmapping.

Frequently asked questions

Wat is hostmapping?

Hostmapping is een proces waarmee u een standaarddomein-URL kunt toewijzen aan een URL voor een ander domein. Hierdoor kan de URL uw bedrijfsnaam bevatten. De standaard-URL van de ondersteuningspagina kan bijvoorbeeld help.companyname.helpdesk.com zijn. Hostmapping maakt de URL support.companyname.com aan.

Wat is de rol van hostmapping?

Hostmapping zorgt voor een betere kwaliteit van de link die wordt gedeeld. Het is gemakkelijker te onthouden en ziet er ook professioneler uit. Hierdoor wordt klantenservice op een nog hoger niveau gepercipieerd.

Kunt u de hostmapping in LiveAgent controleren?

U kunt hostmapping controleren in LiveAgent. U kunt alles doen in het LiveAgent-paneel. Voer gewoon "Configuratie" in, klik vervolgens op "Systeem" en "Domeininstellingen" en daar kunt u uw aangepaste domein invoegen. Hierdoor kunnen alle vertegenwoordigers het aangepaste domein gebruiken.

Terug naar woordenlijst Maak een GRATIS account aan

Gerelateerde artikels

Subdomain (Uitgelegd)

Een subdomein is een domein dat deel uitmaakt van een groter domein dat het hoofddomein wordt genoemd. Elke LiveAgent-klant heeft zijn eigen subdomein.

LiveAgent helpt Hostinger om de productiviteit te verhogen, het vermindert het aantal tickets en helpt ook om de prestaties van hun vertegenwoordiger af te trekken en verbeteringen aan te brengen.

Hostinger | LiveAgent

Hostinger is een wereldwijd webhostingplatform met meer dan 29 miljoen tevreden klanten. Het klantensuccesteam heeft meer dan 100 vertegenwoordigers verspreid over het hele land. LiveAgent is een communicatieplatform dat zowel chats als tickets op één plek heeft. Het helpt de productiviteit te verhogen, het aantal tickets te verminderen en verbeteringen aan te brengen. LiveAgent biedt uitstekende statistieken om de prestaties van vertegenwoordigers te verbeteren.

Stel uw volgende gastblogidee voor met vertrouwen met onze 10 boeiende emailsjablonen die ongetwijfeld zullen opvallen in een volle inbox.

Emailsjablonen voor gastbloggen (10 voorstel ideeën)

Gastbloggen is een effectieve marketingstrategie om naamsbekendheid en verkeer naar websites te vergroten. Het kan echter moeilijk zijn om geaccepteerd te worden door andere blogs zonder een goede voorstelemail. Er zijn beproefde onderwerpregels en sjablonen beschikbaar om de kans op succes te vergroten. Gastbloggen biedt voordelen voor zowel de gastbloggers als de uitgevers die de gastinhoud hosten. Er worden enkele sjablonen voor e-mails gegeven om gastblogs voor te stellen. Zo kan er meer unieke en waardevolle inhoud aan blogs toegevoegd worden en kan de samenwerking tussen blogs versterkt worden.

Kom meer te weten over klantenservice met meerdere kanalen. Begrijp de concepten voor klantenondersteuning diepgaand met eenvoudige uitleg van professionals

Klantenservice met meerdere kanalen (Uitgelegd)

Klantenservice met meerdere kanalen biedt naadloze ondersteuning via verschillende traditionele of digitale kanalen. Dit leidt tot een consistente klantenervaring omdat de communicatiekanalen zijn geïntegreerd. Bedrijven moeten zich bewust zijn van het belang van ondersteuning via meerdere kanalen omdat klanten verwachten dat ze in realtime met hen communiceren. De aanpak met meerdere kanalen verhoogt het rendement op investering, verbetert de klantenervaring, zorgt voor verbeterde inzichten in klantenservice, verminderd klantenverloop en verbetert merkzichtbaarheid. Bedrijven moeten de multi-channel en omnichannel benaderingen onderscheiden en overwegen om automatisering te gebruiken om processen te stroomlijnen.