Wat is een ticketdetail?
Nadat u op de ticket-ID in de ticket thread heeft geklikt, worden de ticketgegevens weergegeven. Ticketdetail biedt aanvullende informatie over het ticket, zoals onderwerp, aangepaste velden, ontvangers, notitie, tijdrapport en bijlagen.
Frequently asked questions
Wat is een ticketdetail?
Het ticketdetail zijn gegevens over het inkomende ticket.
Hoe krijgt u toegang tot een ticketdetail?
Klik op de ticket-ID om toegang te krijgen tot de ticketdetails. Vervolgens krijgen we gegevens over een specifiek ticket te zien.
Uit welke informatie bestaat een ticketdetail?
Het ticketdetail bestaat onder andere uit met onderwerp, naam ontvanger, persoonlijke notitie, tijdrapport, bijlagen en aangepaste velden.