Wat is een ticketdetail?

Nadat u op de ticket-ID in de ticket thread heeft geklikt, worden de ticketgegevens weergegeven. Ticketdetail biedt aanvullende informatie over het ticket, zoals onderwerp, aangepaste velden, ontvangers, notitie, tijdrapport en bijlagen.

Frequently Asked Questions

Wat is een ticketdetail?
Het ticketdetail zijn gegevens over het inkomende ticket.
Hoe krijgt u toegang tot een ticketdetail?
Klik op de ticket-ID om toegang te krijgen tot de ticketdetails. Vervolgens krijgen we gegevens over een specifiek ticket te zien.
Uit welke informatie bestaat een ticketdetail?
Het ticketdetail bestaat onder andere uit met onderwerp, naam ontvanger, persoonlijke notitie, tijdrapport, bijlagen en aangepaste velden.

Terug naar woordenlijst Maak een GRATIS account aan

Na het lezen van de huidige pagina, kun je je kennis uitbreiden door te ontdekken wat ticketbeheer inhoudt. Dit artikel geeft inzicht in hoe je tickets effectief kunt beheren en organiseren.

Als je meer wilt weten over de beste praktijken voor het gebruik van standaardantwoorden, bekijk dan de ticketsjablonen. Het biedt nuttige voorbeelden en technieken om je ondersteuningsprocessen te verbeteren.

Voor een dieper begrip van wat een ondersteuningsticket precies is, kun je de pagina over ondersteuningstickets bekijken. Het legt de voordelen en beste praktijken voor het beheren van tickets uit.

Tot slot, als je geïnteresseerd bent in het verbeteren van de klantenervaring, kan het artikel over belangenbehartiging van de klant waardevolle inzichten bieden. Het belicht hoe je de belangenbehartiging van klanten kunt stimuleren en de rol van een klantenbehartiger.

Gerelateerde artikels