Zimbra
Zimbra is een oplossing voor persoonlijke zakelijke e-mailcommunicatie en samenwerking. Integreer het met LiveAgent voor efficiënte klantenondersteuning via IMA...
3 min lezen
- Partner website Learn More
- Privacybeleid van partner Zadarma Privacybeleid
Zadarma-integratie
Zadarma is een betaalbare aanbieder van telefoonsystemen. Het is internetgebaseerd en biedt tal van functies en tools om het beheer van het telefooncentrum en klantenservice eenvoudig te maken voor je medewerkers. De basissoftware is gratis, wat veel tijd en geld bespaart voor callcenters met een beperkt budget.
Wil je zeker weten of Zadarma in jouw land beschikbaar is of meer details weten over de tarieven? Bekijk dan deze lijst met telefoonnummertarieven .
Hoe kun je het gebruiken?
Gebruik Zadarma om tijd te besparen en je klantenservicecentrum nog beter te maken met callcenterondersteuning. Callcenter- en klantgesprekken kunnen eenvoudig worden afgehandeld met de omnichannel-oplossing van LiveAgent en het ticketingsysteem . Bespaar tijd van je medewerkers en verras bedrijven, ondernemingen of je klanten met snelle callcenterondersteuning.
Voordelen
- Gratis oplossing voor je helpdesk-callcenter
- Bespaart tijd voor je klantenserviceteams
- Verhoogt klanttevredenheid
- Werkt uitstekend met de website click-to-call functie van LiveAgent
Hoe integreer je Zadarma met LiveAgent?
LiveAgent ondersteunt Zadarma direct als VoIP-provider voor je helpdesksoftware. Om je medewerkers en klanten callcenterondersteuning te bieden, hoef je alleen je LiveAgent te openen en deze handleiding te volgen.
Ga eerst naar Configuratie > Oproep > Nummers
Klik op de oranje plusknop om een telefoonnummer voor je helpdesk aan te maken.
Er opent een nieuw venster met beschikbare VoIP-providers. Zoek Zadarma in de lijst en klik erop om de opties voor SIP-nummerproviders te openen.
Je moet de velden in dit venster invullen. Denk hierbij aan naam, afdeling, nummer, de optie om gesprekken op te nemen en je gebruikersnaam en wachtwoord.
Je bent klaar en je Zadarma-telefoonnummer is gekoppeld aan je helpdesksoftware. Je kunt nu bellen of oproepen beantwoorden vanuit LiveAgent met Zadarma.
Meer weten over de mogelijkheden van het callcenter van LiveAgent? Bekijk de video hieronder of bezoek onze pagina over callcenterfuncties .
