Gratis proefperiode

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Live chatvideo

Wat is een live chatvideo?

Live chatvideo is een LiveAgent-functie waarmee u met uw klanten kunt communiceren via een geïntegreerde live chatvideo. Het is allemaal browsergebaseerd, dus het is niet nodig om externe applicaties van derden te downloaden. Zoals de naam van de functie al aangeeft, kunt u berichten en bijlagen verzenden via de chat terwijl u videobelt met uw klant. Dit maakt het oplossen van problemen eenvoudiger, omdat alles in realtime wordt gedaan.

Wat zijn de voordelen van het gebruik van live chatvideo?

Hulp bieden via live chatvideogesprekken kan de tevredenheid van uw klantenservice vergroten, omdat het dingen gemakkelijker te begrijpen kan maken en tegelijkertijd een uniek persoonlijk tintje aan uw service kan geven. Het gebruik van videocommunicatie via live chat is vooral handig wanneer een klant hulp nodig heeft bij een zeer technisch probleem dat stap voor stap moet worden opgelost. Bekijk deze link voor meer informatie over live chatvideo’s.

Hoe kan ik live videochatten met een klant?

Dankzij de geavanceerde live chatfunctie van LiveAgent hebt u de mogelijkheid om een videogesprekwidget/-knop op uw website te plaatsen. Het werkt precies op dezelfde manier als een live chatknop zou — een klant klikt op de knop en wacht om verbinding te maken met een medewerker van de klantenondersteuning.

Wat is live chat?

Live chat is een communicatiemiddel waarmee u uw klanten en websitebezoekers in realtime kunt helpen. Door een live chatknop op uw website te plaatsen, geeft u uw klanten een snellere mogelijkheid om contact met u op te nemen, aangezien live chatcommunicatie in wezen direct is, in vergelijking met e-mail of andere communicatiekanalen. Bekijk deze link voor meer informatie over live chat en de voordelen ervan.

Vaak gestelde vragen

Wat is een live chatvideo?

Live videochat is een realtime gesprek via de videofunctie, met behulp van webcams en videochatsoftware. Ze kunnen worden uitgevoerd via een computer, maar ook via mobiele apparaten. Het zorgt voor snelle communicatie tussen de klant en de medewerker van de klantenservice.

 

Wat zijn de voordelen van live chatvideo?

De voordelen van live videochat zijn vooral realtime klantenservice, een aanzienlijke verbetering van de klantenservice, maar ook dankzij het zien van het gezicht betekent het snellere identificatie van problemen, het vermogen om beter te begrijpen waar de klant mee worstelt , evenals betere relaties met klanten.

 

Wat zijn de voordelen van live chatvideo?

Live videochat is belangrijk voor bedrijven omdat het zorgt voor een grotere klantentevredenheid over de klantenservice. Het is handig omdat het realtime communicatie mogelijk maakt, maar ook completere communicatie dan alleen schriftelijk of per telefoon. Dit zorgt voor een hogere conversie tegen lage kosten.

 

Terug naar woordenlijst Maak een GRATIS account aan

Onze website maakt gebruik van cookies. Door verder te gaan, gaan we ervan uit dat we uw toestemming hebben om cookies te plaatsen zoals beschreven in onze privacy- en cookiebeleid.