Verken de beste VoIP softphone-apps voor Mac in 2026, inclusief CounterPath Bria Teams Pro, ZoiPer en Linphone. Vergelijk functies, prijzen en vind de perfecte oplossing voor uw behoeften.
Verken de beste VoIP softphone-apps voor Mac in 2026, zoals CounterPath Bria Teams Pro, ZoiPer en Linphone. Beoordeel op basis van gebruiksgemak, functionaliteit en gebruikersbeoordelingen om de perfecte oplossing voor uw behoeften te vinden.
Gepubliceerd op 21 oktober 2020 door Daniel Pison. Laatst gewijzigd op 3 juli 2026.
Een softphone is een softwaretelefoonsysteem waarmee u telefoongesprekken via internet kunt voeren en ontvangen. Softphones gebruiken Voice over Internet Protocol (VoIP) technologie om gesprekken te voeren en ontvangen, wat ze een betaalbaarder alternatief maakt voor traditionele telefoonystemen.
In wezen stellen de beste VoIP softphone-apps u in staat om desktopcomputers, laptops, smartphones of tablets om te zetten in telefoonsystemen die net als elk hardwaretelefoonsysteem gesprekken kunnen voeren en ontvangen.
Als u softphone software in combinatie met onze LiveAgent call center software wilt gebruiken, kunt u dat doen. Dit stelt u in staat om gesprekken via softphone software te voeren en ze rechtstreeks in LiveAgent op te nemen (en vice versa).
VoIP softphones worden steeds populairder om drie redenen:
Probeer LiveAgent gratis en ontdek het verschil.
Omdat werken op afstand en hybride werk nu standaard zijn voor de meeste ondersteunings- en verkoopsteams, is de keuze van VoIP softphone in 2026 belangrijker dan ooit. We hebben onze oorspronkelijke tests opnieuw bekeken om erachter te komen welke VoIP softphone software nog steeds het best is voor Mac-gebruikers, waarbij we actuele prijsstelling, featureset en huidige gebruikersbeoordelingsscore uit Capterra, G2 en Software Advice controleerden. Onze rangschikkingsmethodologie voor zowel betaalde als gratis softphone apps concentreerde zich op 5 belangrijke gebieden:
CounterPath’s Bria Teams Pro is softphone software die werkt met uw bestaande SIP-ondersteunde call servers of VoIP-providers. Het is perfect voor grote teams en organisaties, maar kan ook door middelgrote bedrijven en individuen worden gebruikt.
De site van Bria is erg gemakkelijk te navigeren. Ik waardeerde het feit dat ik niet uitgebreid hoefde te zoeken om een lijst met functies en integraties te vinden. Ik was ook blij met het feit dat ze geen creditcardgegevens nodig hadden om zich in te schrijven voor een gratis proefperiode.
Bovendien is de gratis proefperiode van Bria goed voor 21 dagen, wat me verraste omdat ik een standaard 14-daagse proefperiode verwachtte. Over het geheel genomen deed Bria het erg goed om me al voor ik de software zelf testte onder de indruk te brengen.
Aan de slag gaan met Bria is erg eenvoudig. Het integratieproces bestaat uit drie stappen die zelfs een softphone-beginner in enkele minuten kan voltooien. Het proces bestond uit:
Nadat de client was geïnstalleerd en Bria klaar was voor gebruik, ging ik een stap verder en integreerde het met onze helpdesk software, LiveAgent. Vervolgens testte ik Bria door gesprekken te voeren en ze op te nemen in LiveAgent, en elke keer werkte de software perfect. De UI van de Mac-client is schoon en intuïtief en stelde me in staat om contacten aan groepen toe te voegen, favorieten te maken en mijn gespreksgeschiedenis te bekijken. Ik speelde ook met enkele aanvullende Bria-instellingen waarmee ik mijn aanwezigheidsstatus kon wijzigen, teamleden van mijn Bria Team kon berichten, virtuele conferentieruimten kon maken, mijn telefoonnummer kon verbergen, gesprekken kon overdragen, gesprekken kon opnemen en bellers in de wacht kon zetten.
Beoordeling: 5/5
Vervolgens keek ik naar welke geavanceerde functionaliteit Bria aan zijn gebruikers biedt. Dit is wat u kunt verwachten met Bria:
Let op voor 2026: Bria biedt nog steeds geen native SMS/tekstberichten, wat steeds vaker wordt verwacht van unified communications-apps. Als SMS een bepalende factor is voor uw team, houd daar rekening mee.
Beoordeling: 5/5
CounterPath’s Bria Teams Pro is in 2026 nog steeds geprijsd op $9,95 per gebruiker per maand (jaarlijks gefactureerd op $119,40/gebruiker/jaar), met een goedkopere Bria Teams Standard-laag beschikbaar op $4,95 per gebruiker per maand voor teams die niet de volledige featureset nodig hebben. Als u alle functionaliteit in aanmerking neemt die u krijgt met het Pro-plan (softphone, interne chat, videoconferenties), zou ik zeggen dat het het geld waard is. Het elimineert in feite alle third-party apps voor interne communicatie en is bovendien betrouwbare VoIP softphone software met videoconferenties.
Beoordeling: 5/5
Bria ondersteunt zijn klanten via een grondige FAQ-sectie die compleet is met how-to-gidsen en video’s. Gebruikers hebben ook de mogelijkheid om een contactformulier in te dienen of live chat te gebruiken om hulp aan te vragen.
Ik heb contact opgenomen met de klantenservice via een contactformulier en kreeg binnen enkele uren antwoord. De klantenservicemedewerkers waren vriendelijk en behulpzaam, en gaven me niet alleen antwoord op mijn vragen, maar voorzagen me ook van nuttige links naar gidsen en artikelen uit de FAQ.
Ik heb op de site van Bria gezocht naar klantenservice-e-mailadressen en telefoonnummers, maar vond alleen een e-mailadres van het bedrijfskantoor en een Noord-Amerikaans gratis nummer. Er was geen aanvullende informatie op de site van Bria over bedrijfsuren, e-mailadressen voor klantenondersteuning of telefoonnummers. Vanaf 2026 beoordelen Capterra-reviewers de klantenservice van Bria nog steeds als de zwakste plek, met een score van 3,7/5, dus het blijft het grootste nadeel van de app.
Beoordeling: 4/5
De gebruikersrating van Bria is gestegen sinds onze laatste review — G2 geeft het nu een score van 4,4/5 (65 reviews), waarbij reviewers consistent de intuïtieve interface, gemakkelijke installatie en betrouwbare gespreksgeluid voor dagelijks gebruik prijzen. Occasionele oproepverlies en installatiecomplexiteit voor geavanceerde functies blijven de meest voorkomende klachten.
Beoordeling: 4/5
ZoiPer is softphone software waarmee gebruikers VoIP-gesprekken via PBX-kanalen of SIP-providers kunnen voeren. Het is de perfecte oplossing voor bedrijven van alle maten.
De website van ZoiPer toont de voordelen en functies van de softphone erg goed. Ik was onder de indruk van het feit dat ZoiPer gratis versleuteling biedt voor alle gesprekken en berichten en het feit dat ik de softphone software kon gaan gebruiken zonder enige registratie af te ronden.
Aan de slag gaan met ZoiPer is erg eenvoudig – zoals ik al zei, u hoeft zich niet eens in te schrijven voor een ZoiPer-account. Het enige wat u hoeft te doen is:
Zodra u de inloggegevens invoert, doet ZoiPer al het zware werk voor u en stelt u op de hoogte zodra uw account succesvol is ingesteld. In mijn geval duurde het ongeveer 15 seconden.
Nadat alles was geconfigureerd, was ik klaar om ZoiPer te gaan gebruiken. De softphone-client heeft een erg minimale interface waarmee gebruikers contacten kunnen maken, ze aan favorieten kunnen toevoegen, gesprekken kunnen voeren, berichten kunnen verzenden en meer.
Ik testte ZoiPer door gesprekken te voeren en op te nemen, bellers in de wacht te zetten, gespreksoverdrachten uit te voeren, gesprekken op te nemen en bellers naar voicemail te sturen. ZoiPer teleurde niet, alles werkte zoals het hoorde. Ik denk echter dat de UI wat werk kan gebruiken. Hoewel ZoiPer erg goed werkte, had ik moeite met het minimaliseren van het gesprek/chatvenster naar een gewenste grootte.
Beoordeling: 4/5
De betaalde functies van ZoiPer zijn onder meer:
Beoordeling: 5/5
Het prijsmodel van ZoiPer is sinds onze oorspronkelijke review veranderd. In 2026 biedt ZoiPer abonnementsprijzen vanaf $2,99 per gebruiker per maand, naast een eenmalige aankoopoptie (ZoiPer 5 PRO) voor €59,95 per licentie (omhoog van €49,95) voor teams die herhaalde kosten willen vermijden. Ik denk dat beide opties een geweldige deal kunnen zijn als u een groot bedrijf hebt met veel verkoop- en klantenservicemedewerkers die op lange termijn met u samenwerken. Als u bedenkt dat de meeste op abonnement gebaseerde softphone-apps nog steeds $5-10 per gebruiker per maand kosten, blijft ZoiPer een van de betaalbaarste opties op deze lijst, hoe u het ook licentieert.
Beoordeling: 5/5
ZoiPer biedt klantenondersteuning aan zijn gebruikers via contactformulieren, e-mail, telefoon, communityforums en FAQ’s. ZoiPer Biz, Gold en Premium-gebruikers kunnen profiteren van premium-ondersteuning die snellere reacties op vragen biedt.
Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice via het contactformulier op de website van ZoiPer. Ik kreeg binnen enkele uren antwoord op mijn vraag. De klantenservicemedewerker die mijn vraag beantwoordde, was erg behulpzaam en deskundig, en zorgde ervoor dat ik aanvullende bronnen kreeg als ik ze nodig had. Ik waardeerde ook dat de klantenservicemedewerker me na afloop van ons e-mailthread nog een laatste e-mail stuurde. Ik hou ervan als klantenservicemedewerkers dat extra stapje zetten om je het gevoel te geven dat je goed wordt verzorgd en dat je hen kunt bereiken met andere vragen.
Dat gezegd hebbende, meer recente gebruikersrapporten in 2026 vermelden langzamere reactietijden, waarbij sommige Trustpilot-reviewers ondersteuningstickets beschrijven die weken lang onbeantwoord blijven. Uw ervaring kan verschillen afhankelijk van uw plantarief.
Ik vond geen live chat-ondersteuningsopties op de site van ZoiPer.
Beoordeling: 3/5
De gebruikersbeoordelingen van ZoiPer zijn stabiel gebleven: Capterra geeft het een score van 4,3/5 (111 reviews) en G2 geeft het een score van 4,4/5. Reviewers prijzen consistent het gebruiksgemak, intuïtieve interface en gespreksgeluid, hoewel sommigen occasionele crashes en mobiele connectiviteitsproblemen buiten Wi-Fi noemen.
Beoordeling: 4/5
De laatste tips en aanbiedingen direct in uw inbox.
Het integreren van Bria Solo Free was net zo gemakkelijk als het integreren van de betaalde versie van de software. Het enige wat u hoeft te doen is:
Zodra de download is voltooid, kunt u zich aanmelden bij uw Bria-account en de software gaan gebruiken. De Bria Solo Free-client heeft dezelfde UI als de betaalde versie, maar het is duidelijk dat u de gratis versie van de software gebruikt vanwege een lopende advertentie onderaan de kiezer.
De gratis versie van Bria is net zo gemakkelijk te gebruiken als zijn betaalde tegenhanger. De UI is schoon en intuïtief en stelt u in staat om een klikgebaseerde toetsenblok te gebruiken. Gebruikers kunnen contacten aan groepen toevoegen, favorieten maken en recente gesprekken bekijken. Om verwarring te voorkomen, is het belangrijk op te merken dat Bria de betaalde functies niet verbergt in de gratis UI. Ze worden weergegeven, maar ze zijn eenvoudig vervaagd en kunnen niet worden aangeklikt. Hier is een voorbeeld:
Beoordeling: 5/5
Het is belangrijk op te merken dat Bria Solo Free niet bedoeld is voor zakelijk gebruik. Als Bria Solo Free-gebruiker kunt u genieten van de volgende functies:
Beoordeling: 4/5
Bria Solo Free biedt basale VoIP softphone-functionaliteit voor Mac-, Windows-, iOS- en Android-gebruikers. Gezien het feit dat de softphone software volledig gratis is en alle basale functies heeft die u nodig hebt om gesprekken te voeren en ontvangen, zou ik zeggen dat de prijs-waardeVerhouding het waard is.
Beoordeling: 5/5
Bria Solo Free-klanten kunnen ondersteuning ontvangen door een contactformulier in te dienen of door de helpcentrum- en FAQ-artikelen te bekijken. Live chat-ondersteuning is niet beschikbaar voor gratis gebruikers, maar de ondersteuning die via het contactformulier wordt ontvangen, is meer dan bevredigend. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice en kreeg binnen enkele uren een e-mailreactie. Het ondersteuningspersoneel was vriendelijk, beantwoordde al mijn vragen en voorzag me zelfs van aanvullende links naar how-to-artikelen en gidsen (als ik ze nodig had).
Beoordeling: 4/5
De gratis versie van Bria deelt dezelfde onderliggende app als de betaalde niveaus, die nu een score van 4,4/5 op G2 hebben (65 reviews). Geen speciale beoordelingen zijn geregistreerd voor alleen het gratis niveau op Capterra.
Beoordeling: 4/5
Aan de slag gaan met ZoiPer free was net zo gemakkelijk als met de betaalde versie van de software.
Wat me verraste, was dat ik ook geen account bij ZoiPer free hoefde aan te maken. Ik dacht echt dat omdat de softphone software gratis wordt aangeboden, ik mijn e-mailadres zou moeten verstrekken in ruil daarvoor, maar dat was niet het geval.
ZoiPer free heeft dezelfde UI als de betaalde versie van de software. Het is schoon en gemakkelijk te navigeren.
Beoordeling: 4/5
ZoiPer 5 free biedt zijn gebruikers basale softphone-functionaliteit:
Aanvullende integraties van derden worden niet ondersteund door de gratis versie.
Beoordeling: 5/5
ZoiPer biedt basale softphone-functionaliteit voor Mac-gebruikers. Gezien het feit dat de softphone software volledig gratis is en alle basale functies heeft die u nodig hebt om gesprekken te voeren en ontvangen, zou ik zeggen dat de prijs-waardeVerhouding het waard is.
Beoordeling: 5/5
ZoiPer biedt klantenondersteuning aan zijn gebruikers via contactformulieren, e-mail, telefoon, communityforums en FAQ’s. Live chat-ondersteuning lijkt niet te worden aangeboden.
Beoordeling: 4/5
De gebruikersbeoordelingen van ZoiPer’s gratis laag delen dezelfde core-app als de betaalde versie, die nu een score van 4,3/5 op Capterra heeft (111 reviews) en 4,4/5 op G2.
Beoordeling: 4/5
Linphone is een op SIP gebaseerde open source softphone software. Het kan worden gebruikt met bestaande SIP-accounts of de gratis SIP-service van Linphone.
Linphone is intuïtief genoeg om door gebruikers zonder voorafgaande softphone-kennis te worden gebruikt, maar het is geavanceerd genoeg om door professionals te worden gebruikt die SIP-gebaseerde audio- en videobelfuncties nodig hebben. Het installatieproces bestond uit:
Hoewel ik het registratie- en installatieproces heb voltooid, vond ik het behoorlijk verwarrend, simpelweg omdat de formulering heel anders was dan die van Bria en Zoiper. Maar zodra de softphone was geconfigureerd, was het van daaruit soepel.
Ik testte ook het toevoegen van contacten en de belfunctionaliteit, inclusief gespreksopname, automatisch antwoorden, gespreksoverdrachten en het in de wacht zetten van gesprekken.
Beoordeling: 4/5
Linphone-gebruikers kunnen gratis genieten van de volgende functies:
Beoordeling: 5/5
Linphone is waarschijnlijk de meest geavanceerde gratis softphone software die we hebben getest. Naast basale softphone-functionaliteit biedt het videogesprekken, conferenties en instant messaging, allemaal gratis! De andere oplossingen die we hebben getest, boden alleen beperkte audiobelfuncties en zijn alleen beschikbaar voor persoonlijk gebruik. Linphone daarentegen kan ook voor zakelijk gebruik worden gebruikt.
Beoordeling: 5/5
Linphone biedt beperkte klantenondersteuning, simpelweg omdat het een open source softwarebedrijf is. Het biedt nog steeds klantenondersteuning via e-mail, contactformulieren, FAQ’s en telefoon, maar ze geven een disclaimer op hun site over de snelheid van hun ondersteuning, simpelweg omdat ze moeten vertrouwen op externe bijdragers om vragen zo goed mogelijk te beantwoorden.
Beoordeling: 3/5
De Capterra-rating van Linphone ligt momenteel op 4,0/5 (15 reviews), waarbij gebruikers specifiek gebruiksgemak (4,2/5) en waarde voor geld (4,6/5) als hoogtepunten benoemen, terwijl klantenservice (3,6/5) achterblijft — begrijpelijk voor een open source-project dat op communautaire bijdragers aangewezen is.
Beoordeling: 4/5
| Product | Gebruiksgemak | Functionaliteit | Prijs naar waarde | Klantenservice | Gebruikersbeoordelingen |
|---|---|---|---|---|---|
| CounterPath Bria Teams Pro | ★★★★★ 5/5 | ★★★★★ 5/5 | ★★★★★ 5/5 | ★★★★☆ 4/5 | ★★★★☆ 4/5 |
| ZoiPer | ★★★★☆ 4/5 | ★★★★★ 5/5 | ★★★★★ 5/5 | ★★★☆☆ 3/5 | ★★★★☆ 4/5 |
| CounterPath Bria Solo Free | ★★★★★ 5/5 | ★★★★☆ 4/5 | ★★★★★ 5/5 | ★★★★☆ 4/5 | ★★★★☆ 4/5 |
| ZoiPer Free | ★★★★☆ 4/5 | ★★★★★ 5/5 | ★★★★★ 5/5 | ★★★☆☆ 3/5 | ★★★★☆ 4/5 |
| Linphone | ★★★★☆ 4/5 | ★★★★★ 5/5 | ★★★★★ 5/5 | ★★★☆☆ 3/5 | ★★★★☆ 4/5 |
Bij het kiezen van een VoIP softphone voor Mac in 2026, moet u rekening houden met uw specifieke behoeften en budget. CounterPath Bria Teams Pro onderscheidt zich voor bedrijven die uitgebreide functies met samenwerkingsmogelijkheden voor teams nodig hebben, hoewel de prijs van $9,95/gebruiker/maand en het ontbreken van native SMS-ondersteuning niet iedereen past. ZoiPer biedt uitstekende waarde, of u nu de nieuwe goedkope abonnering ($2,99/gebruiker/maand) of de eenmalige €59,95-licentie prefereert, en blijft een van de meest functioneel rijke opties op deze lijst — budget alleen wat extra tijd in als u ooit klantenondersteuning nodig hebt. Voor degenen met een beperkt budget biedt Linphone de meest geavanceerde gratis optie met functies op bedrijfsniveau, en de 6.0-release brengt moderne beveiligingsupgrades mee, zoals post-quantum encryptie.
Al deze softphones kunnen worden geïntegreerd met LiveAgent’s call center software, waardoor u uw klantcommunicatie naadloos kunt beheren vanuit één platform. Of u nu een solo-professional bent of een groot team beheert, er is een softphone-oplossing die aan uw behoeften voldoet.
Deel dit artikel
Lilia is een contentmanager bij LiveAgent. Bevlogen over klantenondersteuning, schrijft zij boeiende inhoud die de kracht van naadloze communicatie en uitzonderlijke AI-aangedreven service benadrukt.
Een vergelijking uit 2026 van de beste softphone VoIP-apps en -platforms, met aandacht voor prijzen, gesprekskwaliteit, functies en integraties, om u te helpen ...
Een complete 2026-gids voor het gebruik van een VoIP-telefoon op de Mac: de beste standalone SIP-softphones, alles-in-één zakelijke VoIP-platforms, een stapsgew...
LiveAgent's gehoste call center-software ondersteunt softphones voor VoIP-gesprekken vanaf apparaten, wat uw klantenondersteuning verbetert. Compatibel met popu...
Sluit u aan bij onze gemeenschap van tevreden klanten en bied uitstekende klantenondersteuning met LiveAgent.
Cookie Toestemming
We gebruiken cookies om uw browse-ervaring te verbeteren en ons verkeer te analyseren. See our privacy policy.
