Heeft u zo snel mogelijk software voor het opnemen van oproepen nodig?
Wilt u de kwaliteit van uw service opvolgen? Wilt u de vaardigheden van uw vertegenwoordigers verbeteren?
Gebruik software voor het opnemen van gesprekken! Het is de perfecte tool voor kwaliteitsborging, training van vertegenwoordigers, behoud van doorzichtigheid en het opslaan van oproepen voor juridische doeleinden.
We bieden een gratis proefperiode van 14 dagen, geen kredietkaart nodig. Probeer onze Nederlandse software vandaag nog.
Door mij aan te melden, aanvaard ik Algemene voorwaarden en Privacybeleid.
Wat is software voor het opnemen van gesprekken?
Onze Nederlandse gespreksopname software is een hulpmiddel dat telefoongesprekken opneemt en de opnames opslaat als digitale bestanden. Gespreksopname software werkt over het algemeen via VoIP of via PSTN.
Afgezien van het opnemen van gesprekken, biedt geavanceerde software voor het opnemen van gesprekken ook de mogelijkheid om details over de oproep en de beller bij te houden en vast te leggen.
Waarom gebruiken bedrijven software voor het opnemen van gesprekken?
Betere service
Training van vertegenwoordigers
Legale bescherming
Professionele doorzichtigheid
Meer dan enkel software voor het opnemen van gesprekken
Slimme oproeproutering
Interactieve spraakreactie & terugbelopties
Oproepen opvolgen, logboeken en verslagen
Volg het aantal inkomende en uitgaande oproepen op, kijk welke vertegenwoordiger de meeste oproepen beantwoordt, hoe lang elke oproep duurt en nog veel meer statistieken die u zullen helpen begrijpen hoe het met u gaat en hoe u uw klantenservice kunt verbeteren.
Waarom is de Nederlandse software voor gespreksopname van LiveAgent de juiste keuze voor u?
Gebruiksvriendelijke cloudgebaseerde technologie
Een alles-in-één platform met meerdere kanalen
Onbeperkte opslag van opnamen
Vertrouwd door meer dan 21.000 bedrijven
Wat zeggen onze klanten?
U bent in goede handen!
Weet u wat Huawei, BMW, Yamaha en O2 gemeen hebben? U raadt het al… LiveAgent!
The article discusses the benefits and methods of using VoIP call recording for improving customer service and marketing efforts. It suggests using customer relationship management (CRM) for insights, sharing call recordings with the marketing team, and using them for training and performance evaluation. It also recommends providing flexibility in call recording options and respecting customer privacy. The article concludes by inviting readers to try LiveAgent's all-in-one customer software.
LiveAgent’s Bug Bounty programma
Het artikel gaat over manieren om klanten betrokken te houden en het verlies van inkomen door klantenverloop te voorkomen. Er worden functies besproken zoals live chat, contactformulieren en post-chat enquêtes en er worden voorbeelden gegeven van sjablonen en onderwerpregels voor het opnieuw betrekken van inactieve klanten. Het belang van het analyseren van de resultaten van de campagne wordt benadrukt. LiveAgent is een verkoop- en klantenservicetool waarmee bedrijven zich kunnen aanpassen aan de behoeften van verschillende sectoren en gratis proeven kunnen uitvoeren. Vertegenwoordigers moeten zich houden aan de richtlijnen voor chatetiquette en live chat biedt inzicht in de prestaties van de klantenservice. LiveAgent biedt ook gratis Nederlandse klantenbeheer software met functies voor klantenondersteuning, live chat en integratie met Benemen VoIP. Het bedrijf biedt meerdere datacenters wereldwijd voor stabiliteit en veiligheid van klantenaccounts en klanten kunnen een uitgebreide kennisbank van ondersteuningsdocumentatie creëren. Een vergelijking wordt gemaakt tussen het gratis en betalende abonnement, waarbij het gratis abonnement beperkter is dan het betalende abonnement.
Dit artikel behandelt verschillende aspecten van callcenters, waaronder het belang van software voor klantencommunicatiebeheer, succesvol callcenterbeheer, en vertegenwoordigersplanning en -training. Het beschrijft ook het gebruik van goede callcenterscripts om sterke klantenrelaties op te bouwen en geeft sjablonen als voorbeelden. Het balanceren van kwaliteits- en productiviteitsstatistieken en het hebben van een solide instroom- en trainingsprogramma voor vertegenwoordigers zijn belangrijk, evenals het creëren van een omgeving waarin de werknemer centraal staat. Het belang van klantgerichtheid in bedrijfsstrategieën wordt benadrukt en er wordt verwezen naar LiveAgent helpdesksoftware als een bruikbare tool.
Kanaalverslag LiveAgent biedt diverse klantenservicesoftware, waaronder VoIP-telefoonsystemen, selfservicesoftware, inkomend callcentersoftware, klachtenbeheerssysteem, cliëntenportaalsoftware en emailbeheersoftware. Het bedrijf biedt ook een partnerprogramma en heeft meerdere onderscheidingen en certificaten ontvangen. LiveAgent maakt beheer van klantenservice op afstand mogelijk door prestaties per afdeling, kanaal en vertegenwoordiger te tonen, integraties met sociale media en feedbacktools, evenals email- en Slack-notificaties en online ticketgeschiedenis. Sales contacten zijn beschikbaar en klanten kunnen een demo plannen.
Bedrijven zijn steeds meer geïnteresseerd in klantencommunicatiebeheer software met geïntegreerde functionaliteit om belangrijke inhoudselementen te creëren en te beheren. De software biedt gegevensgestuurde inzichten om omzetgroei en winstgevendheid te ondersteunen en verenigt alle communicatie in één interface. LiveAgent biedt een oplossing voor klantensucces die geschikt is voor bedrijven van elke omvang en sector, waarmee alle klantcommunicatie op één plaats kan worden beheerd en de prestaties van de klantenservice kunnen worden gemonitord. Het helpt bedrijven bij het opbouwen van een succesvolle e-commerce gemeenschap. Er is ook ondersteuning beschikbaar in de vorm van een ondersteuningsportaal en gegevensmigratie, en er zijn verschillende integraties en alternatieven beschikbaar. Populaire software omvat klantenservicesoftware, VoIP-telefoonsystemen, selfservicesoftware, inkomende callcentersoftware, klachtenbeheerssysteem, cliëntenportaalsoftware en emailbeheerssoftware.
De tekst beschrijft het belang van klantgerichtheid en een goede klantenservice in bedrijven. Automatiseringstools, zoals Integrately, kunnen gebruikt worden om workflows tussen verschillende apps te maken en zo te verbeteren. Het artikel bevat ook informatie over de installatie van LiveAgent en het gebruik van cookies op websites.
We appreciate your recent sign up for a LiveAgent.
A message will be sent to your email address containing login details, right after your account is installed.
Try all communication channels while your LiveAgent is ready.
Onze website maakt gebruik van cookies. Door verder te gaan, gaan we ervan uit dat we uw toestemming hebben om cookies te plaatsen zoals beschreven in onze privacy- en cookiebeleid.
We zijn op meerdere data beschikbaar