Heeft u zo snel mogelijk software voor het opnemen van oproepen nodig?
Wilt u de kwaliteit van uw service opvolgen? Wilt u de vaardigheden van uw vertegenwoordigers verbeteren?
Gebruik software voor het opnemen van gesprekken! Het is de perfecte tool voor kwaliteitsborging, training van vertegenwoordigers, behoud van doorzichtigheid en het opslaan van oproepen voor juridische doeleinden.
We bieden een gratis proefperiode van 14 dagen, geen kredietkaart nodig. Probeer onze Nederlandse software vandaag nog.
Door mij aan te melden, aanvaard ik Algemene voorwaarden en Privacybeleid.
Wat is software voor het opnemen van gesprekken?
Onze Nederlandse gespreksopname software is een hulpmiddel dat telefoongesprekken opneemt en de opnames opslaat als digitale bestanden. Gespreksopname software werkt over het algemeen via VoIP of via PSTN.
Afgezien van het opnemen van gesprekken, biedt geavanceerde software voor het opnemen van gesprekken ook de mogelijkheid om details over de oproep en de beller bij te houden en vast te leggen.
Waarom gebruiken bedrijven software voor het opnemen van gesprekken?
Betere service
Training van vertegenwoordigers
Legale bescherming
Professionele doorzichtigheid
Meer dan enkel software voor het opnemen van gesprekken
Slimme oproeproutering
Interactieve spraakreactie & terugbelopties
Oproepen opvolgen, logboeken en verslagen
Volg het aantal inkomende en uitgaande oproepen op, kijk welke vertegenwoordiger de meeste oproepen beantwoordt, hoe lang elke oproep duurt en nog veel meer statistieken die u zullen helpen begrijpen hoe het met u gaat en hoe u uw klantenservice kunt verbeteren.
Waarom is de Nederlandse software voor gespreksopname van LiveAgent de juiste keuze voor u?
Gebruiksvriendelijke cloudgebaseerde technologie
Een alles-in-één platform met meerdere kanalen
Onbeperkte opslag van opnamen
Vertrouwd door meer dan 21.000 bedrijven
Wat zeggen onze klanten?
U bent in goede handen!
Weet u wat Huawei, BMW, Yamaha en O2 gemeen hebben? U raadt het al… LiveAgent!
FAQ
Wat is software voor het opnemen van gesprekken?
Oproepopnamesoftware is een systeem dat gewoonlijk wordt gebruikt in de klantenservice voor leer- en beveiligingsdoeleinden. Het kan een stand-alone software zijn of een onderdeel van complexere software, zoals een helpdeskoplossing.
Hoe stel ik gespreksopname in LiveAgent in?
Het is niet nodig om een oproepopname in te stellen, aangezien deze al geautomatiseerd is als u een belknop op uw website hebt toegevoegd. Als u het echter wilt uitschakelen voor een specifiek telefoonnummer, kunt u dat doen in de telefoonnummerinstellingen.
Hoe werkt automatische gespreksopname in LiveAgent?
Telkens wanneer u een oproep ontvangt in LiveAgent, wordt er daarna een oproepopname in het ticket weergegeven.
Hoeveel opnamen worden er opgeslagen en hoe lang worden ze bewaard?
In LiveAgent hoeft u zich geen zorgen te maken over de opslag, aangezien we onze klanten onbeperkte opslagruimte voor callcenteropname bieden. Naast het onbeperkte aantal opnames is er geen vervaldatum.
Ontvang als eerste exclusieve aanbiedingen en het laatste nieuws over onze producten en diensten rechtstreeks in je mailbox.
Wij waarderen uw recente aanmelding voor LiveAgent.
Er wordt een bericht naar uw emailadres gestuurd met inloggegevens onmiddellijk nadat uw account is geïnstalleerd.
Als u wacht totdat de installatie voltooid is, kunt u vanaf hier rechtstreeks toegang krijgen tot uw account.
Nadat het proces voltooid is, sturen we de inloggegevens naar uw mailbox.
Onze website maakt gebruik van cookies. Door verder te gaan, gaan we ervan uit dat we uw toestemming hebben om cookies te plaatsen zoals beschreven in onze privacy- en cookiebeleid.
We zijn op meerdere data beschikbaar