Plan een demo

Veelgestelde vragen

Wat is een LiveAgent demo call?

Een LiveAgent demo call biedt een flexibele manier om je situatie en wensen met betrekking tot de helpdesksoftware te bespreken met een verkoopspecialist. Je kunt vragen stellen en antwoorden krijgen over prijzen, tools, functies, integraties, en nog veel meer. Het is een uitstekende manier om kennis te maken met onze software en te ontdekken hoe het je klantenservice kan verbeteren.

Is het mogelijk om anderen van mijn bedrijf uit te nodigen voor de demo call?

Ja, natuurlijk kun je ook meer mensen uitnodigen – je collega's of iedereen uit je bedrijf die LiveAgent wil leren kennen. Ons huidige limiet is 100 personen. Je kunt ook een opname van de videogesprekken aanvragen om later de functies van LiveAgent klantenservice te bekijken.

Is de demo presentatie algemeen of gepersonaliseerd?

Deze keuze is helemaal aan jou. Demo presentaties worden altijd gepersonaliseerd op basis van jouw branche en helpdeskbehoeften. Je kunt er zeker van zijn dat ons team altijd relevante functies laat zien zonder je tijd te verspillen.

Hoeveel tijd moet ik reserveren voor de demo?

Demo calls duren meestal ongeveer 30 minuten, maar we zijn flexibel. Als je meer van de helpdeskfuncties van LiveAgent in actie wilt zien, kunnen we 5-10 minuten extra aanbieden. We kunnen je ook laten zien hoe je andere apps met LiveAgent integreert, je functies instelt en veel meer.

Heb ik een proefaccount nodig om een gratis demo call te plannen?

Je hoeft je niet vooraf te registreren voor een proefperiode om een demo call te plannen, maar het is wel aan te raden. Met een proefaccount kun je namelijk tijdens de demo zelf de functies uitproberen. Je kunt gratis en vrijblijvend een demo van onze helpdesksoftware aanvragen. Bovendien heb je voor onze proefaccounts geen creditcardgegevens nodig bij de registratie.

Wat is het verschil tussen een demo call, een setup-sessie en een trainingssessie?

Wij bieden alle bovenstaande opties gratis aan in een andere fase van de onboarding van nieuwe klanten. De eerste demo call is bedoeld voor elke websitebezoeker die meer wil weten over wat LiveAgent te bieden heeft en hoe het werkt voor specifieke klantcases. De setup-sessie helpt je met de eerste installatie van je gratis LiveAgent proefaccount, afgestemd op jouw wensen. En de trainingssessie is bedoeld om je toekomstige LiveAgent beheerder te trainen en vertrouwd te maken met de configuratie en het gebruik van LiveAgent.