Verhuizen van Samanage naar LiveAgent?

Migreer naar LiveAgent en ervaar een volledig uitgerust helpdesksysteem dat elk belangrijk klantencommunicatiekanaal aankan. Krijg toegang tot onze productiviteitsfuncties, een groot aantal integraties en onze 24/7 klantenondersteuning.

Nu gratis proberen

7 or 30 days free trial Geen kredietkaart nodig

.ladesk.com

Stuur me productupdates en andere promotionele aanbiedingen.

Maak een GRATIS account aan

Door mij aan te melden, aanvaard ik Algemene voorwaarden en Privacybeleid.

Samanage versus LiveAgent vergelijking

Functies	Liveagent Probeer gratis het beste alternatief voor klantenondersteuning! Geen kredietkaart.	Samanage
Ticketing Bevat een beheertool die klantenserviceverzoeken verwerkt en catalogiseert.	LiveAgent biedt ticketing.	Samanage biedt geen ticketing.
Live Chat Een realtime chatwidget die u op elke website kunt plaatsen.	LiveAgent biedt Live Chat.	Samanage biedt geen Live Chat.
Callcenter Een callcenter dat kan worden gebruikt om te bellen en gebeld te worden met behulp van automatische oproepverdeling.	LiveAgent biedt een callcenter.	Samanage biedt geen callcenter.
Selfservice Een functie waarmee u een klantenportaal kunt bouwen waarvoor uw klanten zich kunnen registreren om toegang te krijgen tot hun eerdere tickets en kennisbankinhoud.	LiveAgent biedt selfserviceportaal in Ticket-abonnement voor €15/medewerker/maand.	Samanage biedt een selfserviceportaal voor €23/medewerker/maand.
Facebook Een Facebook-integratie die alle opmerkingen en vermeldingen ophaalt en omzet in tickets. De integratie stelt gebruikers ook in staat om alle opmerkingen en vermeldingen van de helpdesksoftware van sociale media te beantwoorden.	LiveAgent biedt een Facebook-integratie.	Samanage biedt geen Facebook-integratie.
Twitter Een Twitter-integratie die alle vermeldingen en opmerkingen ophaalt en omzet in tickets. De integratie stelt gebruikers ook in staat om Tweets rechtstreeks vanuit de software te beantwoorden.	LiveAgent biedt een Twitter-integratie.	Samanage biedt geen Twitter-integratie.
Instagram Een Instagram-integratie die alle opmerkingen en vermeldingen ophaalt en omzet in tickets. De integratie stelt gebruikers ook in staat om alle opmerkingen en vermeldingen van de helpdesksoftware van sociale media te beantwoorden.	LiveAgent biedt een Instagram-integratie.	Samanage biedt geen Instagram-integratie..
Viber Een Viber-integratie die alle berichten ophaalt en omzet in tickets. De integratie stelt gebruikers ook in staat om Viber-berichten rechtstreeks vanuit de helpdesksoftware van sociale media te beantwoorden en uit te zenden.	LiveAgent biedt een Viber-integratie.	Samanage biedt geen Viber-integratie.
Kennisbank Een kennisbank die essentiële informatie bevat, waaronder handleidingen voor probleemoplossing, veelgestelde vragen en how-to-artikelen.	LiveAgent biedt kennisbank in het Ticket-abonnement voor €15/medewerker/maand.	Samanage biedt een kennisbank aan voor €23/medewerker/maand.
Klantenforum Een online discussiebord voor uw klanten dat zich direct in uw kennisbank bevindt.	LiveAgent biedt een klantenforum in het Ticket-abonnement voor €15/medeweker/maand.	Samanage biedt een klantenforum in een abonnement voor €23/medewerker/maand.
Automatisering en regels Workflows die u kunt automatiseren om repetitieve taken te elimineren.	LiveAgent biedt automatisering en regels in het Ticket-abonnement voor €15/medewerker/maand.	Samanage biedt automatisering en regels in een abonnement voor €48/medewerker/maand.
API Een reeks functies waarmee verschillende toepassingen kunnen samenwerken.	LiveAgent biedt API-functies in het Ticket-abonnement voor €15/medewerker/maand.	Samanage biedt API-functies in een een abonnement voor €84/medewerker/maand.
Interactive Voice Response (IVR) Een technologie waarmee inkomende bellers door een telefoonsysteem kunnen navigeren voordat ze met een menselijke operator praten.	LiveAgent biedt IVR-functies.	Samanage LiveAgent biedt geen IVR-functies.
Videogesprekken Een oproep die video bevat, vergelijkbaar met Skype-, Zoom- of FaceTime-oproepen.	LiveAgent biedt videogesprekken.	Samanage biedt geen videogesprekken.
Onbeperkte geschiedenis Tickets verlopen niet of worden niet verwijderd - u kunt ze op elk moment bekijken.	LiveAgent biedt onbeperkte geschiedenis in het Ticket-abonnement voor €15/medewerker/maand.	Samanage biedt onbeperkte geschiedenis in een abonnement voor €23/medewerker/maand.
Onbeperkte websites U kunt de software op een onbeperkt aantal websites gebruiken.	LiveAgent biedt onbeperkte websites.	Samanage biedt geen onbeperkte websites.
Onbeperkte chatknoppen U kunt een onbeperkt aantal chatknoppen op uw websites plaatsen.	LiveAgent biedt onbeperkte chatknoppen.	Samanage LiveAgent biedt geen onbeperkte chatknoppen.
Onbeperkte Tickets/Mails U kunt een onbeperkt aantal e-mails en tickets ontvangen.	LiveAgent biedt onbeperkte tickets/mails in het Ticket-abonnement voor €15/medewerker/maand.	Samanage biedt onbeperkte tickets/mails in een abonnement voor €23/medewerker/maand.
Onbeperkte gespreksopnames Neem elk gesprek op dat is gedaan of ontvangen en speel de opname op elk gewenst moment af.	LiveAgent biedt onbeperkte gespreksopname in het All-inclusive abonnement voor €39/medewerker/maand.	Samanage biedt onbeperkte gespreksopname in een abonnement voor €23/medewerker/maand.
Onbeperkte 24/7 ondersteuning Klantenondersteuning wordt 24/7 aangeboden zonder het aantal vragen dat u kunt indienen te beperken.	LiveAgent biedt onbeperkte 24/7 ondersteuning.	Samanage biedt onbeperkte 24/7 ondersteuning in een abonnement voor €23/medewerker/maand.

Zet alles over wat u nodig hebt

Voel u vrij om een gratis proefversie van LiveAgent te starten om te zien wat u krijgt. Als u tevreden bent, brengt u uw gegevens over naar LiveAgent en begint u geweldige ondersteuning te bieden via email, live chat, callcenter, sociale media of klantenportaal met kennisbank.

Wilt u graag zelf de data migreren?

LiveAgent biedt migratieplug-ins voor helpdesksoftware en we werken momenteel aan een Samanage-migratieplug-in. Blijf ons volgen voor meer informatie.

Wat voor soort gegevens kan ik migreren vanuit Samanage?

Mensen

Draag vertegenwoordigers, beheerders, eindgebruikers en klanten gemakkelijk over.

Tickets

Draag ticketing, bijlagen, gebruikersvelden en ticketvelden over.

Klaar om te migreren van Samanage naar LiveAgent?

Bekijk enkele leuke voordelen die u krijgt wanneer u de overschakeling naar LiveAgent maakt.

Uitstekende klantenservice

24/7 ondersteuning van onze vertegenwoordigers. Wij zijn er wanneer u ons nodig hebt.

Ultieme helpdesk-oplossing

Nuttige tools, meer dan 175 functies en meer dan 40 integraties. Wij beschikken over alles wat u nodig hebt.

Kies uw taal

Kies uit 43 verschillende vertalingen. LiveAgent ondersteunt widgets met aanpasbare talen.

Migreer uw gegevens vandaag nog vanuit Samanage

LiveAgent is de meest beoordeelde en de hoogst gewaardeerde helpdesksoftware voor KMO’s in 2019 en 2020. Sluit u aan bij bedrijven als Huawei, BMW, Yamaha en Oxford University voor het bieden van ondersteuning van wereldklasse aan uw klanten.

14 dagen proefperiode

Geen kredietkaart nodig

en veel meer