Single Sign-On (SSO)

Wat is SSO?

SSO staat voor Single Sign-On, een authenticatieschema waarmee gebruikers zich met één identiteit kunnen aanmelden bij meerdere softwaresystemen. Dit betekent dat gebruikers slechts één set aanmeldingsgegevens kunnen gebruiken om zich aan te melden bij meerdere systemen.

Single Sign-On maakt uw browsen en werken ook veel veiliger omdat u slechts één keer hoeft in te loggen telkens wanneer u uw toepassingen wilt openen.

Gebruikers die meerdere accounts met verschillende wachtwoorden tegelijk moeten beheren, hebben de neiging veel eenvoudigere wachtwoorden te maken die gemakkelijker kunnen worden geraden of gehackt. Met SSO kunt u zich concentreren op het maken van één zeer sterk wachtwoord dat uw apps en gegevens veilig kan houden.

SSO werkt uitstekend met multi-factor authenticatie en helpt u uw accounts nog veiliger te houden tegen mogelijke inbreuken.

Hoe werkt SSO in LiveAgent?

SSO in LiveAgent kan worden ingesteld in de sectie Configuratie. Momenteel kunt u SSO instellen en activeren voor uw Microsoft-, Google- en Facebook-account of SSO gebruiken met de Okta-provider. U kunt één provider activeren.

SSO maakt geen nieuwe gebruikers in het systeem aan; deze moeten nog steeds handmatig worden aangemaakt voordat u zich aanmeldt met SSO. Voor gehoste LiveAgent-accounts hoeft SSO voor Google-, Microsoft- en Facebook-accounts alleen maar te worden ingeschakeld om te functioneren. Gebruikers van de zelfstandige LiveAgent-versie moeten identiteitsproviders handmatig instellen.

Waarom zou u SSO gaan gebruiken?

Het instellen van uw Single Sign-On kan u helpen met snellere logins met behulp van uw Microsoft-, Google-, Facebook- en Okta-accounts. Dit type SSO-login kan u helpen tijd te besparen terwijl uw accounts in sommige opzichten veiliger blijven. U kunt minder tijd besteden aan inloggen en het invoeren van gevoelige informatie in het systeem.

Beschouw SSO als uw hoofdslot voor al uw toepassingsaccounts – het is enkelvoudig maar sterk en kan u helpen alles aanzienlijk veiliger te houden. Combineer het met twee-factor authenticatie voor maximale beveiliging van uw gegevens.

Hoe stelt u SSO in uw LiveAgent-account in?

Als u Single Sign-On in LiveAgent wilt instellen, volgt u deze stappen:

1. Ga naar uw LiveAgent-account en open Configuratie
2. Ga naar Beveiliging en vervolgens Instellingen
3. U ziet de optie Authenticatie. Klik op Wijzigen

4. In het nieuwe venster ziet u een optie genaamd Toegestane SSO-service. Klik erop en selecteer uit de SSO-opties
5. U kunt kiezen tussen Google, Facebook, Microsoft en Okta
6. U kunt slechts één SSO tegelijk actief hebben

Belangrijkste voordelen van Single Sign-On

Snellere logins Krijg toegang tot al uw toepassingen met één set gegevens, waardoor u niet meer meerdere wachtwoorden hoeft te onthouden en de inlogtijd afneemt.

Verbeterde beveiliging Maak en onderhoud één sterk wachtwoord in plaats van meerdere zwakke wachtwoorden. SSO vermindert het risico op wachtwoordgerelateerde beveiligingsinbreuken en maakt uw accounts aanzienlijk veiliger.

Verbeterde gebruikerservaring Verminder wachtwoordmoeheid en de frustratie van het beheren van meerdere aanmeldingsgegevens. Gebruikers kunnen zich concentreren op hun werk in plaats van wachtwoorden te beheren.

Betere naleving SSO helpt organisaties betere beveiligingsbeleid en nalevingsnormen te handhaven door authenticatie te centraliseren en het aantal wachtwoorden in omloop te verminderen.

Ondersteuning voor multi-factor authenticatie Combineer SSO met twee-factor authenticatie voor maximale beveiliging van uw gegevens en accounts.